交通銀行信用卡年度賬單再度赴約。這份自2015年起發佈的信用卡年度賬單，以大數據解讀消費為特色，融合用戶日常消費場景，將真實數據轉化成溫情的人物畫像，讓數據亦有溫度，也讓傳統金融行業開啟大數據服務新篇章。
從“冰冷”到“溫情”，引發用戶共鳴的年度賬單
交通銀行信用卡再度創新，以手繪小清新風格的年度賬單，為用戶營造一個溫情的“數讀”世界。藉助大數據，交通銀行信用卡精準洞察用戶需求，360度全方位記錄用戶消費行為；用全年消費力排行、分類消費佔比，展現消費者的“買單力”；特惠商戶、境外消費、移動消費、賬單分期、積分使用、羊毛福利等數據，量化出用戶的消費習慣。
這些消費行為的記錄，不僅是一個簡單的年終盤點，更是對消費者行為數據的一次“具象化”。它將用戶消費領域中所有相關數據進行收集、整理、分析，產出為準確記錄用戶行為偏好的人群畫像，不但讓用戶更瞭解自己的消費偏好，還能實現數據“反哺”，從中找出權益盲點，為來年更精明的消費打下基礎。藉助溫情模式，這份完全基於大數據的賬單不再是冰冷數據的展示羅列，而是溫暖人心的情感共鳴。
從“知心”到“交心”，大數據讓服務向心而生
截至2018年年底，交通銀行信用卡累計髮卡量突破1.13億張，在冊卡量突破7200萬，“買單吧”APP綁卡量突破5400萬，業績取得雙突破。“買單吧”APP的3.0更新、秒級服務8大功能全新上線、多款聯名卡的陸續推出，都是為不斷提升用戶體驗而做出的重大舉措。藉助大數據，交通銀行信用卡深度分析用戶需求，挖掘新一輪消費特徵，重構互聯網數據服務。在此精耕過程中，用戶消費場景被無限精確化，與用戶的交互也從傳統單方面知心模式切換到了交心模式。
這份年度賬單藉助大數據記錄下的消費故事，配合場景再現，以暖心對話，引領用戶回顧每一筆消費數字為生活帶來的驚喜和溫暖。大數據清晰勾勒出用戶多維度的購買行為與興趣偏好，誕生出諸如“藝鑑領袖”、“直覺美食家”、“好物嚴選師”等個性化消費頭像，滿足用戶以差異化展現與眾不同的成就感。“好友助力”不僅讓用戶獲得多倍福利，更藉助簡單交互模式，聯結人際交往中的情感紐帶，使得年度賬單多了一層源於自身社交圈的溫情。
以大數據為原點的數據化營銷已是大勢所趨，年度賬單的如期而至讓這種趨勢變得順理成章，“向心而生”的服務體驗更是讓這種趨勢變得溫情有趣易於被用戶接納。未來，交通銀行信用卡將繼續升級服務，在技術和理念創新上持續發力，不斷給傳統金融行業注入新鮮血液，為用戶帶來更加安心、稱心、暖心的用卡體驗。
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