歡迎中國客戶媒體見面會
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歡迎中國 “進入中國市場”
交流活動
11月16日 (星期五) 5:30 pm
上海卓美亞喜瑪拉雅酒店
中國上海浦東花木路1108號
圖為認證商戶和政府代表與歡迎中國Angelo Morano的合影
2018年歡迎中國國際交流活動於11月16日在上海舉行，此次活動特別關注意大利旅遊市場，為 “歡迎中國”認證會員向中國遊客提供推廣活動。
今年特邀嘉賓均來自意大利最重要的旅遊目的地機構，並都已獲得“歡迎中國”認證，以“服務為導向”，為中國遊客提供質量不斷提升的服務。
政府代表發言
Claudio Pasqualucci, Foreign Investors Support of Italian Trade Agency Shanghai
意大利對外貿易委員會上海辦事處境外投資者負責人
意大利對外貿易委員會上海辦事處境外投資者負責人Claudio Pasqualucci在見面會上發表了講話，表達了自己對於中歐旅遊市場前景的期待和展望。
會後他接受了我們的採訪，在採訪中，他表示：
“意大利和中國的貿易關係一直都很強，而在未來亦會更強大，而意大利目前日益熟悉中國的環境，中國亦對意大利有更深入的認識。兩國在擁有共識下共同合作。歡迎中國認證為意大利帶來更多來自中國的消費者。目前，很多中國旅客也對外國的生活模式不太習慣，比方說他們在外地會需要中文翻譯，熱水供應，微信等等。這反映出很多商家都有對歡迎中國認證服務的需求。”
Mr.Bartolomeo Lamonarca Vice Consul General of Italy in Shanghai
意大利領事館駐上海副領事
來自意大利駐上海領事館的Bartolomeo Lamonarca先生同樣參與了這次見面會，會上他對於中意之間的經濟、貿易、文化之間的交流表達了自己的看法，並對歡迎中國在中意兩國之間旅遊業的合作起到的橋樑作用表示了認可和鼓勵。
會後，他同樣接受了我們的採訪：
“感謝歡迎中國能夠舉辦一個如此美好的活動, 對於能夠看得到意大利的的重要旅遊業和旅遊運輸系統能夠集合在一起, 我感到很滿足, 因為這意味著我們能夠集合起來, 一起推廣意大利。
中國市場是一個很有挑戰性的市場, 因為中國旅客對優質的服務和產品需求越來越高, 所以當你向中國旅客推廣意大利的服務和產品時, 會面對一個充滿挑戰的環境, 但同時, 這個環境也是充滿著商機。”
ATTENDERS
與會商戶
Aeroporti di Roma
羅馬機場公司
Aeroporti di Roma（羅馬機場公司）,運營著意大利首都羅馬的兩個機場：“萊昂納多達芬奇機場”(主要的國際和洲際交通樞紐機場), 和羅馬錢皮諾國際機場(作為低成本航空運輸的主要樞紐)，2017年迎來了約4,690萬名乘客，遍佈全球230多個目的地，並獲得了歡迎中國鉑金認證，不斷提高中國的航空旅客比例。菲烏米奇諾運營兩座客運總站，致力於為商務和休閒客戶提供國內、國際和洲際航班；錢皮諾機場則主要為低成本航空公司服務，如速遞航空和通用航空服務。
Mr. Fausto Palombelli ADR Aeroporti di Roma Chief Commercial Officer
羅馬機場，首席商務官
“
羅馬機場在中國市場上採取長期策略，一直通過在中國參加旅遊交易會，在微信上推廣以及在機場中為中國乘客提供的多元化服務。此外，就直接連接的中國城市數量而言，羅馬菲烏米奇諾機場是歐洲的領導者之一。作為購物目的地，它是歐洲唯一一個能夠為世界頂級奢侈品牌提供22％增值稅免稅的機場。
”
Roma & Lazio Convention Bureau
羅馬和拉齊奧大區會議局
羅馬和拉齊奧大區會議局擁有著86名會員，並代表了羅馬最具國際聲望的商務旅遊會議中心，包括“La Nuvola”，“Fiera di Roma”，“Fori Imperiali”，“Colosseo”，“Cinecittà”，“Villa Adriana”，“Ara Pacis” “，”Auditorium Parco della Musica“。其戰略合作伙伴包括機場系統等以及30多家5星，4星和3星級的商務酒店。
Mr. Stefano Fiori, Vice President at Roma & Lazio Convention Bureau
羅馬和拉齊奧大區會議事務協會副主席
“
今天的中國是一個意大利的會議產業極感興趣的市場，我們很高興能夠展示 “羅馬和拉齊奧大區會議事務協會”作為一個舉辦會議熱點的機會，那裡是世界上最具吸引力的目的地之一。除了宣傳和加入該地區的MICE供應鏈之外，羅馬及拉齊奧大區會議局正致力於創建一個領先的門戶，旨在促進和推廣目的地會議服務。該項目除了提供與中國市場對話的機會之外, 還將利用最具互動性的社交平臺。受惠於該項目，還可以有效地將行業與不斷增加的流入連接起來。
”
Trenitalia
意大利國鐵
Trenitalia 意大利國鐵 ,是主要的國家鐵路營運商, 擁有現代化的舒適列車和高速鐵路系統，從半島北部到南部連接所有意大利主要的歷史城市連接起來。
Mr. Massimiliano Astrologo, Head of International Sales at Trenitalia
意大利國鐵，國際銷售負責人
圖為Trenitalia 升級為歡迎中國白金認證現場
“
此次活動是一個獨特的機會, 讓意大利國鐵向中國這個相關且不斷髮展的旅遊市場推出展示我們的產品, 及優質服務。我們非常相信中國市場，我們決定專門提供定製服務，如中文網站，車載顯示器信息，預訂中餐，在高速車站的意大利國鐵銷售點擺放中文宣傳冊，以便讓中國旅客在意大利旅行時感到賓至如歸。參加此次活動也至關重要，因為我們能向中國旅遊運營商展示我們在中國市場所投放的重點商業戰略, 因為我們認為我們的火車是在意大利旅行的最佳方式，讓旅客發現我們國家的真正美景。
”
Venice “Marco Polo”Airport
威尼斯馬可波羅機場
威尼斯馬可波羅國際機場的服務範圍覆蓋了威尼斯境內和國際機場系統，主要服務意大利東北部地區以及多洛米蒂山脈區域，在本次的見面會上，馬可波羅機場負責人提出了開通威尼斯直飛中國航線的設想。
Ms. Monica Scarpa, Venice Marco Polo Airport, Chief Executive Officer
威尼斯馬可波羅機場，首席執行官
“
威尼斯馬可波羅機場已準備好從中國直飛航班，成為每年訪問威尼斯和威尼托地區的74萬中國遊客的入境點。不過單是機場和航空公司準備好引進是不夠的。無論是通過增加雙邊協議，權利分配還是獲得簽證的便利性，我們都必須促進這些服務的引入。
”
Fidenza Village
菲登扎購物村
Fidenza Village 菲登扎購物村是意大利最重要的奢侈品購物中心之一，位於米蘭和意大利北部博洛尼亞之間，每天有專車往返於米蘭，為前往購物的旅客提供方便。
Ms. Silvia Tagliaferri, Tourism Director at Fidenza Village
旅遊部總監，菲登扎購物村
“
對中國客戶的關注是菲登扎購物村的重點之一，也是我們一個真正的承諾，而我們也很自豪菲登扎購物村已獲得“歡迎中國”認證。在零售行業中，我們是第一個獲得這項認證的機構，這是讓我們感覺自豪和成功的原因。 2017年，我們購物村的免稅銷售額增加了17％。菲登扎購物村意識到它代表了意大利對中國人的主要吸引力（2018年前的首6個月，從意大利駐北京大使館向意大利發放的旅遊簽證增加了30％）。這對我們國家而言是個很好的例子。
”
Cremona City Destination
克雷莫納城市
克雷莫納是一個在意大利北部美麗的中世紀小鎮，擁有豐富的藝術和歷史，其“liutai”匠心製作的小提琴傳統聞名於世。市中心的小提琴博物館記錄了克雷莫納製作小提琴的500年曆史文化。
Ms. Paola Milo, Responsible for Promotion and Tourist Reception Service at Cremona City
克雷莫納市，克雷莫納旅遊業服務推廣負責人
“
小提琴製作，音樂和文化，是克雷莫納重點希望推廣的手工藝術瑰寶。上年在上海辦了活動結束後我們便立即有第一批的反饋，當時Stradivari Il Cremonese 1715在上海中心大廈舉行的表演活動觸動了全場觀眾。感謝歡迎中國，許多有興趣改進音樂技術的中國團體聯繫了克雷莫納的信息中心，以報名參加音樂夏令營。圍繞這個機會，克雷莫納已經設立了一些方案，使這個城市為對於那些喜歡藝術，文化，自然美景和美食的人帶來一個迷人的旅遊目的地。
”
Bologna“Guglielmo Marconi”Airport
古列爾莫馬可尼機場-博洛尼亞
古列爾莫馬可尼機場這個國際性的樞紐服務著多個地區, 例如舉足輕重的博洛尼亞城市和艾米利亞羅馬涅大區，法拉利之地, Riviera Romagnola的美食和精緻生活，以及艾米利亞羅馬涅海濱等。
Mr. Antonello Bonolis,
Aviation Business & Corporate Communication Director
at Guglielmo Marconi Bologna Airport
博洛尼亞機場，航空業務與企業通訊總監
“
古列爾莫馬可尼機場-博洛尼亞是意大利中部和北部最重要的樞紐之一，預計2018年將有850萬名乘客，併為意大利和全球100多個目的地提供定期航班和低成本航班。博洛尼亞在意大利的戰略地位是發展多元化旅遊業的重要元素，同時在選擇目的地時也非常謹慎：博洛尼亞因此成為中國在意大利和歐洲旅遊的門戶。一旦抵達博洛尼亞，中國遊客可以輕鬆地在意大利境內移動，輕鬆到達其他熱門目的地，如佛羅倫薩（乘火車只需30分鐘，來往方向每天共有70多列火車），威尼斯（到達僅需1小時25分鐘）,米蘭（60分鐘）和羅馬（在每天103班列火車下只需乘坐不到2小時）。與此同時，博洛尼亞機場也是歐洲最重要城市的樞紐，這要歸功於大量的轉機航班。
”
歡迎中國發言
作為活動的主辦方
兩位來自歡迎中國的代表也在會上發表了講話
Jacopo Sertoli (申曉亞) Welcome Chinese, President
歡迎中國總裁
“
2018年上半年前往歐洲的中國人就有7,100萬, 比2017年同期增加了100％，每天平均人均消費300歐元，而且更每年都在增加。這是因為歐洲目的地積極及努力地作出措舉來提高客戶的滿意度。
”
Angelo Morano (安吉樂) Welcome Chinese COO
歡迎中國首席運營官
“
歡迎中國認證是專門為中國遊客設計和設立的。我們這個認證所專注的第一件事, 是如何幫助中國出境旅客能有更好的感受，並在世界各地受到更好的歡迎和服務。我們認證了許多私人公司，如酒店，博物館，機場，還有政府，城市，地區等目的地, 他們將受益於正在蓬勃發展的中國出境遊客數量。我在中國生活了21年，中國的遊客，在我來看，他們的要求不多，其實很容易就能滿足他們的要求，但, 這也同樣地是一件不容易實現的事，因為中國的境外旅客的需求是與別不同的。我們的職責是成為外國旅遊業和中國旅客之間的橋樑。我們歡迎中國的資源是我們在國外擁有一個非常強大的網絡，特別是在歐洲，我們也有許多線上和線下的活動。因此，我們致力於改善中國境外旅客的體驗，不僅是在到訪的地點，更是在旅途中的文化體驗。
”
活動總結
圖為交流活動現場掠影
現場不僅有歡迎中國的認證商戶
也有受邀而來的政府工作人員和媒體記者
本次交流活動不僅是歡迎中國成立至今的成果展示，也是齊聚一堂共同促進中意旅遊事業進一步發展的戰略開端，隨著各類旅遊業商戶和歡迎中國的進一步深化合作，歡迎中國將有機會以更多更好的方式，服務中國赴歐旅遊的消費者，讓更多的中國人想去歐洲，享受歐洲。
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