氣人!知名旅行社號召遊客入境泰國主動給小費!

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隔三差五,小番都會在@十六番-泰國 發佈提醒:中國遊客在泰機場等口岸辦理入出境手續時,不要向泰國海關、安檢等工作人員支付任何小費。一是有可能被當作賄賂邊檢/海關人員,二是會助長不良風氣。

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雖然力量微小,但收到“番友遭遇被索要小費,因看了@十六番-泰國 微博之後強硬拒絕”這樣的私信還是挺欣慰的。

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小番小提醒:“入境被索要/主動給200泰銖小費”和“花200泰銖走快速通道”性質是不一樣的。前者是處於私慾的索賄或行賄。後者是非強制,完全由遊客自主選擇。

本以為這樣長期的告訴大家入境不要給小費之後,之前的不良風氣會慢慢有所改變,然而近日有家知名旅行社狠狠的打了我一巴掌。

12月18日,@niununulnk 發佈消息稱,自己在旅行網站購買了12月22日從上海浦東前往泰國清邁的來回機票,值飛航空公司為春秋航空。12月18日上午9點30分,她收到了號碼為10692228424612的短信,短信自稱來自於“春秋旅遊”,內容為“友情提示:因泰國政府採取落地籤免費政策,為便於海關通常出行,建議做落地籤的遊客酌情給予泰國海關窗口200泰銖服務費”。

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這條微博被知名航空博主@FATIII 轉發,認為這種行為已經違反了相當多國家的法律,屬於賄賂行為,“對於這種影響到其他中國護照使用者的自私,不合法不合情的行為,相關旅行社應該受到嚴厲譴責。”

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網友對此大多持譴責態度,認為國內旅行社不應該對遊客主動宣傳這種在中泰兩國均被受到禁止的行為。

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而春秋旅遊公關部門稱目前瞭解到“小費短信”的相關情況後,目前也在調查中,具體的情況將在調查清楚後進行回覆。

上海市旅遊局旅遊投訴電話的工作人員表示,官方目前還未收到相關的旅遊投訴,但提醒遊客凡是旅遊合同上未出現的費用都不用繳納,“即使繳納了也無法得到服務保證”。

自今年國慶以來,泰國方面大幅度加強了對“小費”現象的整治,在曼谷、普吉等多個機場開闢了中國遊客專用過境通道,樹立了“禁止小費”的標牌。

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但因從11月開始實施了落地籤免費政策,赴泰遊客數量一直保持在高位,高峰時刻排隊時間較長,個別旅行團為了後續行程安排節省過關時間,主動誘導遊客繳納所謂的小費。

這裡再次提醒一下,不管是國內的旅遊局還是泰國的移民局等官方機構態度都很明確,嚴禁旅行社誘導遊客給小費,一旦遇到相關情況可以保留證據,進行投訴。


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除了泰國,還有一些國家海關人員也有向中國遊客索要小費的行為,還有些中國遊客因此遭遇了海關人員的暴力,比如之前的越南事件。

2016年5月2日越南時間晚8時許,在排隊過關安檢時,越南邊檢人員主動向他們索取10元小費,隊伍中有一位帶小孩的母親拒絕給小費。越南邊檢於是扣押了孩子的護照,要求母親交100元才能出關,並向後面過關的中國遊客索取30元小費,引起在場中國遊客的不滿。

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現場目擊者形容,有邊檢人員伸手搶奪拒絕付費乘客的護照。糾纏半小時後,這一家三口付了100元人民幣才被放行,有現場遊客起鬨表達不滿,雙方發生肢體衝撞。

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甚至還有邊檢人員拿出電擊槍向遊客揮舞。

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2017年2月,3名中國公民經越南芒街口岸回國時,被越南邊檢人員索要小費。其中一名男子被越南邊防人員毆打致3根肋骨骨折,另有至少1根肋骨不完全骨折。

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中國駐越南使領館聯繫方式

全球領保熱線:(0086)10 12308

中國駐越南使館領保熱線:(0084)903474865

中國駐胡志明總領館領保熱線:(0086)908002226

除了東南亞,遙遠的墨西哥也出現了索要小費的情況。

今年2月15號,中國駐墨西哥大使館網站發文指出,近期,中國公民在墨西哥城國際機場入境出境過境受阻案件有所增多。同時,一些中國公民反映墨方個別移民官員在入境核查時向他們索要“小費”。

中國駐墨西哥大使館已經就此與墨方提出交涉。墨西哥方面給出回應稱,墨西哥緊鄰美國,移民和出入境政策十分嚴格,對各國公民一視同仁。

墨西哥方面將就中方提出的索賄問題展開調查,希望中國公民能夠及時舉證,協助墨西哥方面執法。

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索要小費,為什麼專找中國遊客,而不是歐美遊客?

我們常常有息事寧人的習慣,遇到邊檢人員提出的“不過分”小要求,常常採取花錢省心的態度。

之前去過芽莊的四川遊客李女士分享,經過導遊提示,遊客一般會把10元人民幣夾在護照裡,遞給工作人員,“主動準備10塊錢,他們看到沒有錢會伸手問你要,向你指指點點讓你給錢,給了辦得挺快的。”就是因為太多人覺得不就10塊錢嗎,才會助長這樣“不給小費不讓過”的風氣!

被索要小費怎麼辦?

首先,入境前,我們要正確填寫出入境卡和海關申報表,需要辦理落地簽證的,提前準備好電子機票和酒店訂單等所需材料,總之做好準備,不給對方借題發揮的空間。

其次, 如果碰到索要小費的情況,建議大家不要大聲呵斥,雖然要小費是件不對的事情,但是呵斥是起不到正面的效果的,只會讓他更加反感;也不要試圖給對方講道理,講道理是沒用的,他們不會聽你解釋的。

這種現象要想根治,是需要政府來出面的。有以下幾種方法,大家可以嘗試著應對:

(1)堅決不給

無論是他用英文說,還是中文,都裝作聽不懂,即使他不停地重複,也不去理他,最後他也會放你走的。當然,如果你不想裝聽不懂,也可以直接表明態度,堅持自己的權益,雖然可能會耽誤一些時間。

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(2)先拒絕,實在沒辦法再給小費

如果覺得麻煩,也覺得不想惹事,想趕快“息事寧人”,那就“破財消災”,不過不太鼓勵大家縱容這種行為。哪怕是最後給了小費,也希望是在先拒絕之後再給。(當然如果你感覺下一步他就要開始動手打你了,就別跟他耗下去了,生命安全要緊)

如果被迫給了小費,你心裡不舒服,但一定要避免在現場有過激行為,這樣不利於問題的解決,而應保留證據,如記住對方的證件號碼、櫃檯號、姓名。事後及時向中國駐當地使領館反映,並提交證據,以便使領館和對方交涉。這裡特別提醒大家,在出入境現場是禁止照相的,如果拍了,對方要求刪除,是合法要求。

就在我為“小費”傷腦筋的時候,同事A給我看了看某知名旅行網站,其販售的泰國產品頁面列出了過關小費一欄,並聲稱是“國際慣例”。

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去你的“國際慣例”,都是給你們這些不良旅行社給慣出來的!

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