工作過程中，難免會遇到領導來到跟前，拿著出錯的內容責問我們的情況。
這時，你多半隻能不斷點頭，假裝你都聽進去他的教訓了，
但事實上你腦海中不黃岡斷大喊著一句話：“這不是我的錯啊！！！”
或許，出錯的是你的同事，你只是替他背黑鍋而已；
抑或是，你當初會那麼做是有很好的原因，主管只是不明白你的決策用意。
總之，你應該不希望主管真的認定錯在於你，你必須找個適當的方法反駁，同時聽起來不像在
推卸責任。
下次不妨換成以下 3 個說法，在你脫口說出“這不是我的錯”之前
轉換一下口吻，改成比較中聽的臺詞吧！
1.“我並不清楚這個情況。”
當你是唯一經手出包案子的人，最適用這種說法，你可以告訴主管
因為你未取得完整資訊，所以決策才失準出錯。
這就變得情有可原，畢竟在資訊不對等的情形下，是真的很難辦好事。
如果沒人提醒你，你怎麼會知特產道公司規定報告一定得交 Word 檔而不能使用 Google Docs？
這不代表你是一個做事散漫的人。
但建議大家，被主管訂正後，還是該道謝，告訴他你會記起來，下次不再犯類似錯誤。另外，
不確定怎麼做時，多問問前輩準沒錯！
2.“我會這麼做是因為……”
主管責備你時，往往會忽略一件最重要的事，先問你當初為什麼選擇這樣做？
這時候，你就可以挺身為自己解釋，讓主管明白，你是依循邏輯和經過考量才下這個決定
並非一時疏忽犯了錯。
一來，可能是你的客戶要求你這麼做；二來，可能是公司往常做法無法適用這個案子
所以你才採取了比較不一樣的做法，或許這麼做有些冒險
但不失為一個新的方針，可供其他同事未來參考。
3.“這之中恐怕有些誤會，我建議團隊開會時大家一起討論。”
明明出包的是你同事，怎麼被罵的是你呢？
遇到這種慘背黑鍋的時刻，別急著供出同事
讓同事誤會你在背地裡暗算他，你可以建議主管，
在團隊會議上提出這次失敗的案子，好好釐清責任歸屬。
當然，這種時候還是得祈禱負責人勇敢承擔錯誤
即便最後對方不挺身而出，你也能確保他知道如何改進，免得團隊再次失誤。
不過，提醒大家，如果被指責的是小錯，根本不痛不癢
直接認錯，說句“對不起”、“下次不會再犯”就好
毋須長篇大論解釋一堆，畢竟誰都不希望因為一件小事，加深主管對你的厭惡
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