“细节决定成败”，相信这句话每个人都耳熟能详，但很多细节看起来简单却真不一定做得到，抓细节，面面俱到是需要成本，需要精力的。抓细节这件事也不是永远都是对的，抓细节需要一定的时机，需要一定的条件，能力有限的情况下盲目追求某一点的极致容易引发木桶效应，其他的致命问题却得不到解决，便成了本末倒置！
细节的背后都需要完整的支撑
那么，什么时候该抓细节，什么时候改抓主要矛盾呢？
兵法《始计》篇里开篇讲到“<strong>死生之地，存亡之道，不可不察也”，生死境地，存亡之间，一定要仔细审查，所以<strong>抓细节之一：<strong>核心业务要抓细节。核心业务是关乎存亡的，需要贯彻执行，所以核心流程一定要抓细节。
兵法《作战》篇里讲到“<strong>其用战也，胜久则钝兵挫锐，攻城则力屈，久暴师则国用不足“，持久战容易消磨锐气，攻城就会力竭，连年征战成本高昂。盲目的抓所有的细节要付出巨大的成本，容易分散精力，所以<strong>不抓细节之一：能力不足时先保证核心业务。比如某国产手机，强调自己的声音播放无敌精致，系统却经常卡顿，这就是本末倒置了。
兵法《军形》篇里曰“<strong>善用兵者，修道而保法，故能为胜败之政。”，善于用兵者，完善晋升渠道和规章制度，是作为胜败的政事。《行军》篇约：“<strong>令素行以教其民，则民服
”，法令贯彻执行，制度人人平等，那么手下就会信服，所以<strong>抓细节之二：<strong>法律规章制度要保证尽可能的详细，并保证贯彻执行，违法必究。法制社会成熟的标志就是无所不法，明确，不模糊，这方面我们还需要努力，减少“口袋罪”这样的法律条规，“尽祥去疑”才能有法可依。兵法《谋攻》篇里讲到“<strong>将能而君不御者胜”，《九变》篇里又讲到“<strong>君命有所不受”，将帅有能力而君主充分放权的胜，所以<strong>不抓细节之二：<strong>做管理学会放权时不要抓细节。不抓细节抓什么？抓结果，抓数据，抓满意率（成交率）。
总结一下，核心的事情，原则性的事情一定要抓细节;规章制度颁布实施要抓细节;有能力有精力的时候一定要抓细节，先抓主要矛盾的细节，抓核心问题的细节，抓性价比高的细节。管理中要充分放权时不要太究于细节,能力不足时要容忍粗放式的，有损服务的存在。
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