商用淨水發展趨勢下,企業要做好哪些準備?

隨著科技的發展以及生活用水的日益汙染嚴重,使得淨水產品漸漸成為人們日常生活用品。同時,在淨水行業迅猛發展下,民眾不再光滿足在家喝到健康的飲用水,也逐漸期待能在工作、外出,甚至隨時隨地的喝上安全健康的飲用水。

與家用淨水領域相比,學校社區、企業單位、醫院等公共場所的飲水問題頻頻曝光,所以各行業商用機構對淨水設備的需求更為迫切。要解決桶裝水和老式開水器帶來的用水安全危機,需要專業的商用淨水設備提供乾淨健康的飲用水,因此,商用淨水器伴隨著家用淨水器運營而生。

商用淨水發展趨勢下,企業要做好哪些準備?

一、產品質量是硬道理

目前很多淨水器廠家仍用零售的思路去做商用淨水器市場,只關心成本,不關心質量。但與家用淨水器傳統零售方式將產品質量風險轉移到消費者方式不同,商用的淨水器因為大多是採用租賃的模式,低質量產品帶來的風險無法轉移到消費身上,而是由淨水器租賃商直接買單。

在今年的十一屆AQUATECH CHINA上海國際水展上,大部分廠家都展出了自己的商用淨水器。

易聯網絡市場調研過程中,與一些技術專家一起對多款商用淨水器進行詳細的質量評估,發現很多設備外觀看起來時尚美觀,但內部卻存在著很大的隱患。這些隱患主要體現在以下兩點:一是淨水器內部電氣佈線非常不專業,在安裝和使用中出現問題的幾率大大提升,同時也增加問題排查和修復的難度;二是機子內部的壓力桶、泵、管線、控制閥等配件,大多是低質量產品,往往在使用不到一年就出現質量問題。

在產品使用過程中,出現質量問題,經常會引起消費者使用不便或不滿。如果需要及時解決售後,提供現場維護是必不可少的服務,但上門服務成本也會增加。如果沒有及時解決產品售後問題,就會發生退租而造成經濟損失。

產品質量不好導致用戶體驗差和售後成本高,投資運營失敗幾率就非常大,所以產品質量、用戶體驗和售後服務是做好商業租賃的核心要素。

商用淨水發展趨勢下,企業要做好哪些準備?

二、產品智能升級是趨勢

隨著消費的升級和互聯網、物聯網技術的發展,更節能、智能化的產品更能獲得廣大消費者的親睞,商用淨水產品也不例外。今年以來,一些具有前瞻性眼光的企業家敏銳地捕捉到了商用淨水器未來產品的發展方向:網絡化、智能化、高端化、便捷化、環保化、普及化,並開始加大對用戶痛點的挖掘,加快攻克難題的步伐,產品升級趨勢加快。

1. 對水質要求高,一般要求直飲(純水機)。商用淨水器大多用於人流量比較大的公眾場所,且通常只有“飲用”這一個單一且最高的需求。因此,其水質的純淨程度、安全係數等要求都很高。

2. 因為人數規模大,所以出水量要大。商務辦公場所(如寫字樓、醫院、學校、食堂、賓館)等地,對於淨水器的需求更高。原因在於,商務辦公場所的飲水人數規模更大,用水總量多,且飲水時間相對集中,例如早晨和午休時間。因此它在性能尤其是出水量方面,要求是比較高的。

3. 淨水機更智能,操作需更簡便易懂。由於商用淨水器設備的應用領域往往是辦公室、學校等公共場所,所以產品質量和耐用程度非常重要,而且因為面向大眾,其操作必須智能、簡單、易懂。

商用淨水器採用APP操控,智能物聯,通過手機實時遠程監控機器的使用狀態及水質狀況,設有濾芯一鍵重置,濾芯更換提醒、TDS值異常提醒等先進功能。淨水器智能系統的數據化,智能化,實現了產品、服務商和用戶三方信息的互通;同時,可以實現移動支付,以及在線商城購買。

三、商用模式轉型是關鍵

目前,絕大部分淨水企業仍然是以傳統從設備製造到銷售的模式來實現最終盈利。在淨水器傳統銷售商業模式中,已湧現出大量競爭者,想要從中佔據一席之地,將會面臨著巨大的競爭壓力和對自身實力的嚴峻考驗,並且隨著社會需求的不斷變化,這種初級形態的商業形式已逐漸不能滿足需求。

已經逐漸成熟的淨水器市場,即使擁有不錯的產品,在傳統的銷售模式下,也很難突出重圍。眾觀各大淨水器製造企業,已有部分嗅覺敏銳者開啟了淨水器租賃服務業務。相對於傳統銷售模式來說,淨水器租賃服務能夠更好地為企業級客戶解決飲水問題。

商用淨水器租賃模式很好地解決了用戶的後顧之憂,無需承擔購買昂貴費用,折舊風險,也無需擔心設備老了之後的處理,而且客戶使用三五年後根據設備使用情況還可以免費更換新機。同時,用戶無需承擔不可預見的費用,例如濾芯更換、維修費用、保養費用等,還可以根據自己的實際情況變化來升級更換型號和功能的機器,無需資產再投入,無機器折舊損失。

商用淨水器租賃模式,對比桶裝水更安全,商用淨水器的水都是現制現飲,不會存在普通飲水機設備上水質、水桶的二次汙染問題,保證飲水的安全。

商用淨水發展趨勢下,企業要做好哪些準備?

四、風險評估是保障

威脅一:顧客誠信風險。從法律上講,顧客並沒有義務一定要一直購買你的淨水服務,公司也沒有足夠的手段確保其持續履約。

威脅二:同業競爭。同樣的做“賣服務”的其他企業,完全可以以稍低些的價格爭取到已經裝了機器的顧客。同樣的淨水機,同樣的模式,除了價格好像也很難形成難以模仿的競爭力。如你每天收3元,同行每天收2.5元,第二年顧客還會繼續用你的機器嗎?如果要爭取這個顧客,唯一的辦法好像也只有跟進降價,這樣,有朝一日難免跌入惡性低價競爭的泥沼。

威脅三:同行異業競爭。隨著淨水機市場的增長,“賣服務”和“賣淨水機”必定會成為一個行業內兩種競爭模式。帳上面已經算過了,賣淨水機的商家告訴顧客:機器價格實際很便宜,而且濾芯更換的成本也沒那麼高,服務我保證,那顧客會不會就買了他的機器而不再“買服務”呢?

威脅四:人工成本上漲。服務是依賴人工完成的,就像桶裝水和快餐業,依靠大量廉價蘇力才能生存。但是,中國的人工成本大幅度上漲是正在進行時,淨水機“賣服務”的模式,在不久的將來是否還能負擔得起人工成本是個大問題。

五、如何快速切入商用淨水市場?

對於想要快速進入淨水器租賃市場需要解決三個問題:具有聯網控制功能的淨水器硬件供應,建立一套淨水器租賃業務管理系統和具備淨水器安裝售後服務能力,只有將這三個問題解決快速切入淨水器商用租賃市場。

深圳易聯網絡技術有限公司整合商用淨水產業鏈資源,針對進入淨水器租賃市場的廣大服務商提供從租賃淨水器產品規劃、淨水器生產企業推薦、租賃運營管理系統、淨水器安裝、濾芯更換在內的一站式供應鏈服務,為企業在商用淨水租賃市場開拓和售後服務保駕護航。


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