非洲有個故事，爺爺和孫子說：人的內心都有一場土狼和老鷹的較量。土狼和老鷹都是強壯的武士，他們都渴望打敗對方。土狼帶來憤怒、憎恨、怨恨、悲傷和絕望，老鷹帶來快樂、激情、信仰、樂觀、成長。孫子問：最後誰會勝利？爺爺笑說：最終勝利的結果，源於我們自己去餵食哪一個……
曾經有一位朋友和我聊：她以前曾經輔導過的客戶，在微信裡說，他的工作目標總是在變化，這讓他深感不安，而且更讓他惱火的是，他現在已經無法安撫他下面的員工了。因為他把自己的不安傳遞給了他的員工，員工們也是整日處在不安中，並且感覺自己所在的部門正在組織裡慢慢被邊緣化。所以他和他的員工，整個部門的人能量都處在一個很低的水平。
這個客戶負責的是一個新成立的部門，老闆對這個部門雖然有期望，但沒提過什麼要求，對他也沒提過具體的指標，所以這個部門的定位是什麼？要實現哪些目標？以及未來要往哪個方向發展？老闆沒說，他也完全不知道。然後就這樣過了大半年，始終沒走出這個狀態。
朋友在給他做輔導時發現，大家看到的機會在他眼裡全是各種不確定，各種恐慌。他覺得自己一個人就象縮在角落裡，很孤單、很無力的感覺。
這並非一個個別的案例，只是更多的人表現的沒有如此極端。
誠然，管理者是人，但當他們坐在部門leader位置上的時候，需要時刻了解自己的責任。至少在下屬面前要表現得清晰、果斷，哪怕最後證明自己的選擇是錯誤的，也比在當下不做出選擇，任由團隊處於困惑、不安、彷徨中，顯得更加重要。
大多數人面臨挑戰，而挑戰又源於要突破組織內部規則、體系、機制的時候，短時間內如果無法突破，理想與現實的差距與壓力，很容易讓人產生相對消極、質疑的行為。他們不再抱著必勝的決心做事，更願意把問題與責任推給組織結構、組織文化、流程體系。他們更願意相信：不能成功只是再一次驗證了他原來對於組織的預言。所以，每次當他們淺嘗即止之後，就會悻悻地說“這就是公司的特色……”，卻很少思考還可以做什麼可以達成目標。
這個時候，當你詢問他們的理想與目標時，會發現其實他們並不堅定。當外部環境強大過內心承受力的時候，他們往往缺乏一顆不達目的視不罷休的心。
我曾經訪談過很多的優秀管理者，他們會有這樣幾個特點：
首先會有強烈的夢想，然後他們會把夢想聚焦成為短期目標。他們會去思考自己想做成什麼樣，團隊會是什麼樣的，事業會是什麼樣的，一幅成功之後的景象時刻呈現在他的腦海中。當需要的時候，他會毫不猶豫地向團隊、合作伙伴、老闆展示這個藍圖。他所要做的，就是運用手中的資源，逐步去實現目標並享受這個過程。
其次，他們大多數是很有毅力的人。他們不是不害怕失敗、不害怕變化，而是已經預見到了最差的結果，也就和現在什麼都不做差不多。所以當底線明確了以後，他們會快速行動，因為只有行動才能帶來變化，只有變化才有成功的機會。他們勇於挑戰，經常性顛覆性地思考問題。他們憎恨平庸，不管做什麼，都想做到最好。他們時時刻刻地告訴團隊“要為自己做的事情感到驕傲！”他們不會因為手中的壞牌抱怨，反倒會聰明地再次組合資源，力爭把每個優勢發揮到極致。
樂觀的看待正在發生的一切，是他們的第三個特徵。他們會把困境看做涅磐前的蟄伏，把順境視做努力過程中的加油站。他們瞭解成功比失敗更能增長智慧，如果失敗他們也許會失望，但不去嘗試，他們會顯得更糟。他們把尋常的事情做的不同尋常的好的時候，已經成為了卓越。
第四，從未來出發規劃自己的團隊。和沒有取得成功的管理者一樣，在優秀管理者面前也有一支各種能力亟待提升的團隊。他們的想法與一般管理者不同，他們不只會想：“我們一定會更加努力，一定會取得成功”。優秀管理者會從規劃出發，去思考應該建立一支什麼樣的團隊。
當團隊現在還沒有達成目標時，優秀管理者會告訴自己未來六個月後，將有一支迄今為止最為優秀的團隊。這支團隊將具有這樣或那樣的品質、將會完成這樣或那樣的目標。然後他們會認真思考，當下的團隊與預期團隊在思維方式、行為、技能、經驗方面有哪些不足，如果想取得未來的預期，將做出哪些改變。
沒有哪個管理者天生就是優秀的。不過每個人的成功都是可期的，只需要有著清晰的目標、肯定的堅持再加上一點自律，樂觀地看待正在發生的每一件事，不斷告訴自己離目標又近了一步，然後就會發現無論事情是成功還是失敗，都會成為前進路上的燃油加註。
管理者要記住：究竟餵食土狼還是老鷹，真的取決於你。
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