我們必須記住這一點：人不喜歡被他人命令。你把朋友當奴僕使喚，他們依然會愛你，然而一旦你挑明瞭他們的奴僕地位，他們就會將你反噬至死。總而言之，你過於信賴尊卑等級和恐懼的力量了。
最近有幸拜讀了《人性的弱點》“沒有人喜歡被他人命令”這個部分的時候，我想到我自己總是會有“命令別人”的這種不當做法，越是想讓別人快點做什麼，越是事與願違。
卡耐基在這裡以歐文·楊的做法為例，證明了用建議性措辭的重要性。和歐文·楊在一個辦公室工作了三年的同事說到，他從來都沒聽到過歐文和任何一個人說出一句命令的話，歐文·楊的措辭始終是建議，你可以考慮這個，或你認為,這樣做可以嗎，”？而不是命令。
例如，歐文·楊從沒有說過：“做這個，做那個。”或者是：“別做這個，別做那個。”他經常會這樣說，“你不妨可以考慮一下”或者是：“你認為那個有效嗎？”“你認為如何？”或者這樣會比較好一點，或你認為,這樣做可以嗎，”？而不是命令。”。
建議性的口吻使對方不會反感或是拒絕，既照顧了對方的自尊，又使人有自重感，讓人更容易接受，也容易得到對方的真誠配合。所以想讓別人願意做事，或者想改變一個人的想法，我們就要採用建議性言辭，不要用命令口吻說話，否則只會引起對方反感，達不到我們想要的結果。
因急切地命令別人而滋生的怨恨可能會持續很久，即便是糾正別認很明顯的錯誤，也不能急切。生活中，你們有這樣命令過別人嗎？如果有，早點改了吧！從今天開始，我們要改掉愛命令的毛病！
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