提起董明珠，大多人心中的印象是：這個女人氣場強悍，辦起事兒來六親不認。而另一面，格力的員工又稱她為董姐，因為在工作之外，她總和鄰家大姐姐一樣的親切。
筆者在這裡要說有一件事，可以看出董明珠性格的兩面性。
1994年，格力進退兩難、內憂外患之時，董明珠當上經營部部長的職位。當時，格力的員工都不把制度放在眼裡，很多員工明目張膽的收外快，客戶誰給的好處多，給誰先發貨。董明珠看到這樣的場面很無奈，痛定思痛，開始嚴抓制度建設。
據董明珠回憶，當時有制定了兩個可以說是極其苛刻的制度：
1.所有女性上班期間不準戴耳環。戒指，長髮必須盤起來，否則不可以上班。2.上班不準吃東西，不準交頭接耳。如果沒事，你給我看書。
預料之中，制度剛出來的時候，員工沒太放在心上，也沒有嚴格遵守。有一天，董明珠路過一個辦公室，當時距下班只有幾秒鐘，這時她發現辦公室的員工在吃零食。
按規定，她要求幾個違反規定員工一人罰款50。但幾個員工不太聽話，扭扭捏捏了很久又提出：零食是他帶來的，要罰他，不要罰我們。
於是董明珠順水推舟，說：那更好了，你們罰50他罰100。
那個被罰100元的員工，家庭條件很困難，董明珠這是明白的。那時員工工資才800，一下罰100的罰款力度實在讓人難以接受。但董明珠還是堅持：制度上都寫明白了，該罰就得罰。
不過，下班後，董明珠悄悄的從自己口袋中掏出100塊，給了那個員工，對他說：
那罰款跟這一百塊錢不是一回事，那個款已經上交了，這是我給你的一百塊錢，是因為你家困難，我給你這一百塊錢，但不等於是把這一百塊錢的罰款還給你。
通過這樣一個懲罰，董明珠讓員工意識到什麼是制度，同時也照顧到員工的家庭情況，不至於影響到他的生活。
這種事換成別人，基本上都是打馬哈，反正只差5秒下班了，多一事不如少一事。或者當他們看到員工不交罰款時，會退一步，比如說少罰一點，並且告知下不為例。
最難的是什麼？當時董明珠的工資也不高，還要養孩子，但是她會拿出100元來補貼那個被罰的員工，這個犧牲普通人是做不到的。
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