郭鳳芹是漣水大福出租公司的一名司機，自加入出租行業後就給自己立了兩個規矩：以雷鋒精神為榜樣，以鐵人精神為動力。每天她搭載著乘客穿行在城市的大街小巷，乘客上車她微笑問好，乘客下車她細心提醒拿好行李，看似簡單的舉動，體現的卻是她服務乘客的一份誠心。她從事出租車駕駛工作以來，撿到手機、行李等多達20餘次，總價值5萬餘元，一一歸還失主。
做好每一件小事
“其實我做的這些都是一些很平凡的小事，真的不值得一提。”郭鳳芹有些靦腆地說。
2016年5月1日的深夜，飄著毛毛細雨，郭鳳芹載著一位乘客在路上行駛，突然看到路邊一位年輕的女士抱著小孩很著急地招手。見此，郭鳳芹就和車上的乘客溝通，先把車停下來問問緣由，原來是劉女士的小孩發高燒，急需去淮安市婦幼保健院看病，但當時路上行人稀少，一直攔不到車。瞭解情況後，郭鳳芹果斷地跟乘客商量，請求他重新打車，乘客也很明事理，立即同意了。之後，郭鳳芹趕緊讓那位劉女士上車，趕往市婦幼保健院。到醫院後，她還幫著劉女士掛號取藥，一直折騰到天亮，又把大人和小孩送回家。劉女士很感動，堅持要多付車費給她，被郭鳳芹婉言謝絕。作為一名平凡的出租車司機，她沒什麼豪言壯舉，但把每一件小事做好，並且能夠堅持做著好人好事，這就是她自身價值的體現。
誠信待乘客
郭鳳芹始終秉承“誠信待乘客，熱心幫大家”的信條，雖然入行多年，見過各式各樣的場面，卻依然不忘初心。因為有這樣的工作態度，讓她擁有了更多的客源，結識到更多的朋友；尤其是坐過她車的乘客，再次來到漣水時，一下車，必定先給他打電話。有的乾脆提前就把自己的行程發給了郭鳳芹，這不但提高了她的工作效率和經濟收入，更重要的是她通過自己的誠信收穫了更多的友誼。
作為一名普通人、一名女出租車司機，郭鳳芹愛崗敬業、無私奉獻，始終堅持以“為乘客提供安全、舒適、方便、快捷的乘車服務”為宗旨，微笑服務，急人所急，幫人所需。她用自己的實際行動詮釋著對出租車行業深沉的愛，用自己的完美服務讓無數的乘客享受到了人生中美好的旅程。
奉獻愛心
每年的高中考，郭鳳芹都第一個報名，開上愛心車，為高中考學生提供免費接送服務。同時她也是漣水“擁軍車隊”的一員，用自己微薄之力幫助他人、奉獻愛心，為身體不適的乘客送去關愛，給迷路的老人找到家，把外地的乘客送到目的地……她一次次用自己的實際行動詮釋著漣水“的哥的姐”熱心公益、無私奉獻的精神，完美展示著漣水的城市形象。
“我通過自學開車，考了駕照，成為一名出租車司機。剛開始家裡人不同意，畢竟是女司機，許多方面都不方便。記得入行的前幾年，出租車被劫事件時常發生，我也是膽戰心驚。工作中也時常遇到各種各樣的人，困難再多，我都沒有想過放棄開出租，因為開出租已經成為我的事業。”郭鳳芹娓娓道來，平凡又樸實。
一道亮麗風景
文明出行，從我做起，贈人玫瑰手留餘香。“我們做的是有償服務工作。既然是有償服務，就更應該服務好，真正地讓客人高高興興的上車，快快樂樂的下車。讓每一位客人都能感受到，坐在我們的車上安全、快捷、舒適、放心。特別是落在我們車上的物品，都能及時的送到。”郭風芹常把這幾句話掛在嘴邊。郭鳳芹樂意在這平凡的工作中繼續前行，熱情服務，奉獻愛心，讓“漣水的士”成為一道亮麗的風景線。
漣水日報融媒體記者：朱惠莉
天南地北漣水人
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