隨著IT外包的普及，如何評估IT外包服務商，成為企業必須面對的重要問題。如果企業想從IT外包中獲得便捷高效的服務並且節約成本，就需要選擇更加專業的IT外包服務，對IT外包服務商進行全面細緻的評估。那麼如何評估IT外包服務商呢？
1.必須在合同項目中明確雙方對自己所承擔的角色、責任以及衡量將來成果的方法及指標，這些方面的內容是越細越好。
2.要明確自己所實施外包的類型。例如純粹的IT設備外包，那關鍵是看節約多少開支、人員以及因為宕機等原因造成的損失;如果是業務轉型外包衡量成功的標準是企業戰略目標是否實現，而不是過去的應用是否成功。
3.不要把眼光盯在服務方做了多少內容以外的服務，如果僅僅關注服務水平協議而不是關注是否能夠由此而導致業務的成功，那麼即使超越了服務水平協議的內容，這種做法也會對客戶產生有害的影響。
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