随着IT外包的普及，如何评估IT外包服务商，成为企业必须面对的重要问题。如果企业想从IT外包中获得便捷高效的服务并且节约成本，就需要选择更加专业的IT外包服务，对IT外包服务商进行全面细致的评估。那么如何评估IT外包服务商呢？
1.必须在合同项目中明确双方对自己所承担的角色、责任以及衡量将来成果的方法及指标，这些方面的内容是越细越好。
2.要明确自己所实施外包的类型。例如纯粹的IT设备外包，那关键是看节约多少开支、人员以及因为宕机等原因造成的损失;如果是业务转型外包衡量成功的标准是企业战略目标是否实现，而不是过去的应用是否成功。
3.不要把眼光盯在服务方做了多少内容以外的服务，如果仅仅关注服务水平协议而不是关注是否能够由此而导致业务的成功，那么即使超越了服务水平协议的内容，这种做法也会对客户产生有害的影响。
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