1月28日，在春节即将到来之际，北京市怀柔区委书记常卫带队来到怀柔区社会矛盾调处中心慰问工作人员。怀柔区委常委、政法委书记刘久刚、区委常委、副区长于海波随行参加。
常卫书记一行人来到矛盾调处大厅，并与工作人员亲切握手、交谈。常卫充分肯定了2018年全区信访工作取得的成绩，对全区信访干部和各属地、部门的不懈努力和倾力支持表达慰问，感谢大家付出的辛苦劳动和取得的卓越成绩。
常卫对今年工作提出三点要求：一是扎实做好基础工作。牢固树立以人民为中心的发展思想，坚持全心全意为人民服务的宗旨，充分发挥基层党建作用，最大限度把人民群众信访解决在村、社区、镇乡、街道层面，减少群众信访的劳顿之苦，信访干部多跑腿，人民群众少跑路；二是在全区开展矛盾纠纷大排查大化解专项行动。建立台账，明确责任人，完善区、镇、街领导接待制度，各级领导干部都要落实领导包案、领导接访制度，努力化解一批突出信访矛盾，用真情帮助群众，赢得群众的信任和信赖；三是认真接待、处理群众诉求。进一步提高工作效率和群众满意率，有效减少重复访、集体访。
常卫指出，今年大事多、喜事多、任务重，怀柔区委区政府将统筹协调，信访联席办要充分发挥作用，信访部门、窗口单位要亲历亲为、共同努力，把全区各方面的力量充分调动起来，争取创造一个安定、和谐、优良的社会环境。最后，常卫书记与中心全体人员合影留念。
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