昨天晚上，準備做飯，打開燃氣，燒了不到一分鐘，火突然小了，然後就滅了，下意識以為沒有燃氣了，趕緊看看還有沒有字，一看還有呀。就重新打了一下，有火，但是很小，燒了一會兒，關掉了。試了下右邊的灶，也沒有火。於是重新再次打開左邊的灶，打開有五六秒都沒有火，這時右邊的灶卻突然熊熊燃燒起來。馬上意識到，肯定出問題了，趕緊開窗，關掉閥門。
在度娘上找到了附近一家服務網點，打電話過去，說明大概情況後，讓我們打全國統一服務電話。電話撥通後，一個女生的聲音，態度還算挺好的，我介紹完後，她說很快就會有人給我打電話，聯繫檢測事宜。然後特意強調，上門檢測是需要收取上門費的！然後電話就掛了。
我納悶了，其他家用電器，壞了，只要在保修範圍內，是不需要收取費用的，過了保修期，自己找人修，他們收取上門費是必須的，畢竟什麼東西都有使用壽命，別人上門也是需要付出時間成本的。大家都需要賺錢吃飯，沒什麼不好理解的。
然而，燃氣作為家家戶戶的必須品，每天都需要使用，出現故障或者出現意外是正常的現象，但燃氣又是危險品，普通家庭的普通人員是沒有任何專業知識和專業工具檢測和維修的。發現問題第一時間開窗通風，關閥門就是最正常正確的選擇，然後打電話給燃氣公司，讓其上門檢測維修，這沒有什麼可爭議的。但為何作為每天的消費者，需要交納上門費呢？
我電話裡向對方提出疑問，他說這是公司規定。我說這不合理呀？電器都有保修期，燃氣我天天使用，使用就交錢，安全保障是必須的，免費檢測天經地義。難道讓每個家庭都配備檢測設備，做好維修工作嗎？這還是最基本的民生工程嗎？後來，工作人員說了一個理由，說燃氣公司只負責主管道和進入居民戶內的這一部分，其他的要由燃氣灶或者其他電器供應商負責維修。如果是管道出問題，可以不收上門費。如果是灶具問題，需要收取上門費。
我的天，家裡燃氣有問題，我是不是要先解決是管道出問題還是灶具出問題？然後再確定是給燃氣公司打電話還是給灶具公司打電話？這應該是很專業的問題吧，我第一時間通風關閥門，應該已經是比較理智的，但你讓我分析灶具和管道問題，你覺得我是萬能鑰匙吧？
後來，20分鐘左右吧，檢測的工作人員來了，是兩個大兄弟，5分鐘後，說不是管道的問題，與他們公司無關，讓我找灶具公司，並要求收取上門費。我和他理論了5分鐘左右，哥們說今天不收取我的上門費，但要讓我簽字。我簽完字後，要求留取一份，但對方堅決不同意。說我沒交錢，不能給我。
不給就不給吧，我總不能強搶，拍個照片總可以吧，不行。對方急急忙忙拿起工具和簽字的紙走了。
不過，幸好我把電話的內容錄了一小部分。大家覺得，這個上門費該不該收取？
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