由C2CC傳媒出品的年終盤“新”《2018，他們下手了》系列報道已經出爐，近期將陸續發佈新品項、新興人類、新心智品牌、新秀品牌和新興渠道的文章，揭秘年輕的他們是如何下手美妝市場的。
2018年年底出差時，因著偶然的機會，小C“客串”了一場店員大賽的媒體評審，從比賽開始，現場唯一一個男BA就引起了小C的關注。倒不是“貪圖美色”，只是純粹好奇95後的男BA是怎樣的存在。
休息之餘，小C問旁邊的人，“如果你去美妝門店，會選擇95後的BA嗎？是選男BA還是女BA？”
“會，因為容易溝通，不過會選擇女BA，感覺她們更瞭解。”
這個回答不出小C所料，但與此同時，也讓小C對95後BA，尤其是95後男BA更加好奇。
為了進一步瞭解美業年輕一代BA的“生態”，C2CC傳媒年終盤“新”系列報道《2018，他們下手了》推出了新一代的集合採訪篇。本篇是對95後BA的觀察採訪，將以小C採訪的幾位95後BA為案例，對此群體進行分析。我想通過下面的相關採訪，你會對這屆95後BA有所瞭解。
“有顏有專業”的他，
種草獨有一套
吳坤健 97年
SUKI美妝集成連鎖店 男BA
吳坤健&BA職業的故事：
初聞吳坤健的名字，純屬偶然。猶記得主編大大從臺灣出差回來時，和編輯部分享，遇到一群好玩的小哥哥小姐姐，其中，微信名“小健健”的小哥哥，也就是吳坤健是被提及次數最多的人。再加上小C對95後BA尤其是男BA很是好奇，就“私心”從主編處要了吳坤健的微信。在這場“非正式採訪”中，吳坤健分享了他與BA職業的故事。
“選擇做BA的原因呢，因為醜。哈哈哈哈哈。”吳坤健表示，在沒有從事BA這一職業的時候，他滿臉的痘痘，處於顏值低谷，很多清痘機構、美妝店都嘗試過，但經常是被推薦東西，卻沒解決他的肌膚問題。彼時，吳坤健就想以後自己做BA，一定給消費者針對問題，搭配最好功效的產品，而非單純的去銷售產品。也因這一想法，吳坤健走上了能夠真正幫助更多消費者解決肌膚問題的道路——BA。
美妝BA三連問
Q1：作為95後BA，您覺得自己在這一職業上的獨特之處及優勢是什麼？
A:個人比較風趣幽默，可以快速地拉近與消費者間的距離，優勢是現在的我正好與當下美妝潮流接軌。
Q2：您在接待自己的客戶，以及平時做宣傳推廣時，有什麼自己的“方法”嗎？
A：給客戶編輯對應的微信標籤，然後我每天都會在朋友圈“分門別類”的用種草、做代言的方式去推廣宣傳。
Q3：在您看來，您覺得男性BA與女性BA有區別嗎？您又是如何做的？
A：這兩者是有區別的，女性BA在服務上會更細緻一些。男性BA有時候更能吸引女性消費者。我平常都是利用好自己的“顏值和專業”等優勢服務好消費者，並通過後續種草讓其成為忠實粉絲。
吳坤健自評：說好聽的我這個人就是隨和，平易近人，有親和力。說的不好聽的話，就是娘。
C評論：不止是帶顏值的搞怪，專業和獨特的朋友圈宣傳或許是他“吸客”的秘密武器。
有韌性不怕吃苦的她，
擅做長線發展
謝韜 99年
SUKI美妝集成連鎖店 女BA
謝韜 &BA職業的故事：
99年的謝韜，在BA這一職業中，應該算是特別年輕的。但這位年輕的95後BA卻自帶成熟的內核。就拿採訪過程中，謝韜分享的小故事為例，“記得有段時間，腳扭了很嚴重，但我不肯休息，當時幾乎是在店裡拖著腿走，不過，也因為這個成交了不少愛心單，然後，我還機智的加了他們微信，把他們作為長期客戶培養，哈哈哈哈。”謝韜輕鬆的描述那段過往，卻不由得讓人更加佩服這個99年的BA。也因此有韌性能吃苦，成為了別人給她的標籤。但不可否認的是，謝韜這個95後BA，在對待新客、潛客、老客等不同消費群體時，除了專業、韌性、堅持之外，最擅長的莫過於通過微信對其進行長線發展。
美妝BA三連問
Q1：作為95後BA，您覺得自己在這一職業上的獨特之處及優勢是什麼？
A：有三點，一是學習過美妝，有專業技能，能很快獲取消費者的信任感；二是因為消費群體很多都是跟我差不多年齡的，很有共同語言；三是我也喜歡護膚化妝，自己用的產品非常多，我能切實地跟消費者分享我的使用感。
Q2：您在接待自己的客戶，以及平時做宣傳推廣時，有什麼自己的“方法”嗎？
A：因為我的老顧客比較多，除了專業的為她推薦產品以外，還會加上她的微信，“做長線發展”。方法是：經常會在朋友圈發一些自己使用產品的圖片，不像官方的廣告，而是自己真實的使用感，這樣對於消費者而言更具借鑑意義。
Q3：在您看來，您覺得男性BA與女性BA有區別嗎？對於男BA您是如何看待的呢？
A：有區別的。男BA尤其是長得帥的男BA，在行業內是比較有優勢的。因為門店內大部分的銷售群體還是女性消費者。對於她們而言，顏值高的男BA更具吸引力，而且男BA站在男性的審美為消費者打造妝容時，或許會碰撞出不一樣的“妝容” 。但是，也會有一部分消費者是比較抗拒男BA的，她們反而會“謹慎”地選擇和自己差不多大的女BA。
謝韜自評：我選擇BA這個職業，最開始是因為學習化妝，現在我覺得它還讓我很有成就感，尤其是收穫消費者信任和認可的時候。
C評論：有顏有料有韌性有愛心......99年的她有很多面，但更重要的是她有對BA這一職業堅持的態度。
不止“玩轉彩妝”，
他還成“最佳男閨蜜”
胡和垚 96年
福建時尚女友向高店 男BA
胡和垚&BA職業的故事：
最初，胡和垚跟記者說起他自己成為BA的故事時，有些羞澀。在一個懵懵懂懂的年紀接觸了美妝行業，從一無所知，到玩轉彩妝，胡和垚承受了很多。猶記得，胡和垚向記者透露，當時，初作BA的他很困惑也很受挫，因為年紀小又是男生，很多消費者對其都不信任，經常會質疑、無視。不過，“我比較喜歡打扮自己，也覺得美麗應該分享，所以我並沒有放棄BA這一因‘陰差陽錯’之下而任職的職業。”也恰是因為這份堅持，胡和垚從一個對美妝行業一無所知的直男，經歷過幾年沉澱，使得他對色彩的敏感度以及握潮流趨勢都有了很大提升，進而助力其成為了一個玩轉彩妝且頗受消費者青睞的“男閨蜜”。
美妝BA三連問
Q1：作為95後BA，您覺得自己在這一職業上的獨特之處及優勢是什麼？
A：雖然是95後，但我在美妝行業已經“摸爬滾打”5年多了。在此期間，我修煉了一個技能——“玩轉彩妝”。因此，作為一個95後BA，我認為我在BA職業上的獨特之處在於對色彩的敏感度比較高。
相對於80後、90後BA而言，我的優勢就首先是年齡上的優勢，其次是學習能力比較強，不論是彩妝理論還是實操，我都能很快“上手”，而且，對於時尚度、流行度等都有著自己的理解，可以與新一代的消費者進行分享交流，我想這也是我們與80後BA、90後BA的不同之處。
Q2：您在接待自己的客戶，以及平時做宣傳推廣時，有什麼自己的“方法”嗎？
A：專業就是我的方法，因為只有真的專業，消費者才會給予信任感。而讓自己變得越來越專業是我的BA職業規劃目標之一。除了專業之外的“方法”，我還會通過“良心推薦+根據流行趨勢推薦”等方法跟自己的顧客“打交道”。我會根據消費者的皮膚狀態進行選擇適合他們皮膚的產品。
Q3：在您看來，您覺得男性BA與女性BA有什麼不同嗎？那您覺得男BA的優、劣勢分別是什麼？針對自己的劣勢，您又是如何做的呢？
A:在我看來，男BA與女BA除了性別不一樣之外，沒有什麼不同。
男BA的優勢分為兩個階段，第一個是初識階段：因為比較少見而產生的“新鮮感”、對於女性消費者而言，會
因為“異性相吸”而出現“美色消費”的情況；第二個是瞭解後的階段：經過此前的溝通交流，消費者會因為專業的知識和服務，對我產生信賴感。
男BA劣勢則是在剛開始會碰到很多消費者的質疑和不認可。針對這些疑問，我的做法是站在消費者的角度為她考慮問題，通過真心交流和貼心的服務，讓消費者感知到我的專業 。
胡和垚自評：有人說，做門店BA的男生都不是一般人。這一點，我很贊同。這條路，我會繼續帶著自信和專業走下去，我會用專業面對消費者的質疑。
C評論：陰差陽錯“入坑”美業，誤打誤撞成為消費者指定的“男閨蜜”，這個boy的經歷很精彩。
從收銀小妹到BA，
她用專業征服消費者
劉珂 96年
湖北麗莎時尚化妝棕盛店店員
劉珂&BA職業的故事：
劉珂在回答記者問題之前，就表示，是緣分讓她成為了BA。2016年8月，她成為了湖北麗莎時尚化妝棕盛店的一名收銀員。彼時，她還是個剛出社會，懵懵懂懂的小姑娘，因為在店內感知到消費者買化妝品前後，和化妝前後的心情及心態變化，讓劉珂對BA這一職業有了嚮往。“幫助更多的人變得更加美麗。”是劉珂做BA的初心，為了這一能讓其感到開心自豪的事，劉珂通過自己的努力學習，完成了從一個收銀小妹到能夠代表門店參加比賽的專業BA代表的華麗轉變。
美妝BA三連問
Q1：作為95後BA，您覺得自己在這一職業上的獨特之處及優勢是什麼？
A：對潮流趨勢的把控比較好，對時尚度也比較敏感，以及對於年輕消費群體來說會更好溝通。
Q2：您在接待自己的客戶，以及平時做宣傳推廣時，有什麼自己的“方法”嗎？
A：在我看來，BA這一職位是化妝品行業中非常重要的也是必不可少的。作為一個95後BA，我平時會有關於客戶的“小本本”，包括其肌膚狀態和她護膚的需求。之後以帶有幽默感的方式，用專業且細緻的服務“征服”消費者。
Q3：在您看來，男BA和女BA各自有什麼優、劣勢？
A：男性BA的優勢是對女性消費者而言，因為異性相吸和思維角度等的不同，或許更能促成銷售的成功。劣勢則是男性BA在為消費者服務的過程中，不太能確切的瞭解其心理想法。
女性BA的優勢是更服務細緻，比較瞭解消費者的心理想法，也可以幫助顧客舒緩情緒上的煩惱。總體來講，應該沒有太大的劣勢，不過，人都是需要不斷學習充實自己的。
劉珂自評：做了BA之後，發現不僅僅自己變美了，也可以幫助其他人變美，這是一件讓我很高興的事，也足以讓我自豪。以後還需要多學習，不斷在行業內提升自己。
C評論：她對美業不僅僅是喜歡，熱愛BA職業的她待客銷售獨有一套法寶。
......
“一千個人心中有一千個哈姆雷特。”當然，一千個人心中也有一千個對BA的理解。都說95後是非常個性的一代，但任何事物都不應該被打上固有標籤，不是嗎？就算不個性，他們也用自己的態度與BA職業擦出了不同的火花。比如，從本文中受訪的四位95後BA來看，他們多是
學習能力強且對時尚、潮流有著自己的敏感度和認知，並能用自己獨特的方法與年輕消費者進行互動。他們或專業細緻、或認真負責、或幽默風趣、或開朗自信.......總而言之，你想要的樣子，這屆95後BA都有。
寫在最後：在消費者愈來愈呈現“年輕化”的時代下，化妝品門店也開始在經歷過“銷售點→服務中心→體驗中心”的發展後，逐漸向年輕消費者及年輕BA間的“社交中心”轉變。這對於門店及BA而言，都是一個機遇和挑戰。
不過，對於門店的BA，尤其是年輕一代的BA而言，不應止於“售賣者”的身份，還應該建立品牌與消費者之間的紐帶，成為美妝顧問、活動組織者和話題引領者，如此方能在“征服”消費者的同時，“把賣貨融於無形”。
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