有一張優惠券,第一眼沒看明白,後來發現這麼多用戶運營要素

有一張優惠券,第一眼沒看明白,後來發現這麼多用戶運營要素

早上,匆忙上班,在辦公區入口收到一張廣告,說大不大,一眼沒看明白。

紙面是灑紅金的特種紙,180克的紙張,15cm*9cm豎版,手感很好,隨手放在手裡。

發現與手機的寬度剛剛好,覺得這個尺寸不錯,做的很好,拿在手裡還不影響拿手機,而且做工很高檔。

在等電梯時看了第二眼,僅留留意到盛大開業和50元,應該是開業的優惠券,其它的沒關注到。

隨手放到辦公桌上,到中午時又翻起來研究了一下。

正面:上面是LOGO,LOGO上面一排8個小字的slogan,中間又細又大的50元字樣,下面二維碼,最下面很小一串英文(不精,沒看懂),後面一個手寫的數字,應該是發放者的標識。

背面:最上面是slogan(一步一景 火鍋盛境),下面依次五塊內容,年月日加盛大開業,傾城鉅獻;有效日期年月日至年月日;小字注意事項2項,說明每桌每餐僅限使用一張與解釋權;二維碼;電話和地址。

品牌運營的習慣,對這個優惠券做了一個分析:

1、獲客為目的:獲客的吸引點在於有50元的優惠券。

2、很自嗨:把自己想要展示的內容表現出來了。

3、很簡潔:以黑色為主,僅50元字樣為紅。

4、很隱性:只有slogan告訴我,這是一個火鍋店。

5、環境應該是特色,slogan還是讓人很期待環境的。

6、最大的疑問是,有效日期沒有和50元字樣在一個頁面,實在不明白。

然後掃描了一下二維碼,對這個火鍋店有了一些瞭解。

公眾號只有一篇文章,文字優美,排版不好,明顯是一個圖一個圖拼湊而成,把對這個店的預期印象拉低不少,沒有突出環境優勢。

菜單裡面倒是可以排號、點餐,有菜品展示。可以看出菜品圖片非常精美,價格屬於中高檔,感覺不錯,但菜品特色不明顯。

整體來說,品牌想要給人的是精緻、高檔、舒適的體驗。

幾個明顯問題:宣傳的統一性不到位、內容的基本要素不完整、特色不明顯、優惠不吸引人。這幾個問題在上面都體現出來了,進而產生了獲客效果差。

如何獲客,是餐飲行業普遍的問題,特別是第一批食客很重要,只有人來了,口碑才能出去,所以獲客是最難的問題。

優惠券發放環境,如果是在一個普通的工薪族入口發放,那應該是吸引體驗,單單是50元券不足以吸引體驗,因為不明白你的人均消費,那麼這種情況下,直接到店有禮(伴手禮)可以更具有普遍性;

基於火鍋需要多人一起到店的消費場景,這個方面是一個重要考慮因素;

基於是在辦公區,中午就餐時間比較集中,預約是很重要的,要有吸引亮點;

沒有考慮場景情況,這個券僅能起到宣傳作用,獲客的轉化率有待提升。

環境再好,沒有到店就沒有體驗,餐飲更多的是體驗消費,只有體驗才能有口碑和留存。

既要考慮自己特色的釋放,也要考慮消費需求的場景,獲客是難題,比拼的是品牌宣傳,以用戶角度做運營,都不是難事。


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