有一张优惠券,第一眼没看明白,后来发现这么多用户运营要素

有一张优惠券,第一眼没看明白,后来发现这么多用户运营要素

早上,匆忙上班,在办公区入口收到一张广告,说大不大,一眼没看明白。

纸面是洒红金的特种纸,180克的纸张,15cm*9cm竖版,手感很好,随手放在手里。

发现与手机的宽度刚刚好,觉得这个尺寸不错,做的很好,拿在手里还不影响拿手机,而且做工很高档。

在等电梯时看了第二眼,仅留留意到盛大开业和50元,应该是开业的优惠券,其它的没关注到。

随手放到办公桌上,到中午时又翻起来研究了一下。

正面:上面是LOGO,LOGO上面一排8个小字的slogan,中间又细又大的50元字样,下面二维码,最下面很小一串英文(不精,没看懂),后面一个手写的数字,应该是发放者的标识。

背面:最上面是slogan(一步一景 火锅盛境),下面依次五块内容,年月日加盛大开业,倾城钜献;有效日期年月日至年月日;小字注意事项2项,说明每桌每餐仅限使用一张与解释权;二维码;电话和地址。

品牌运营的习惯,对这个优惠券做了一个分析:

1、获客为目的:获客的吸引点在于有50元的优惠券。

2、很自嗨:把自己想要展示的内容表现出来了。

3、很简洁:以黑色为主,仅50元字样为红。

4、很隐性:只有slogan告诉我,这是一个火锅店。

5、环境应该是特色,slogan还是让人很期待环境的。

6、最大的疑问是,有效日期没有和50元字样在一个页面,实在不明白。

然后扫描了一下二维码,对这个火锅店有了一些了解。

公众号只有一篇文章,文字优美,排版不好,明显是一个图一个图拼凑而成,把对这个店的预期印象拉低不少,没有突出环境优势。

菜单里面倒是可以排号、点餐,有菜品展示。可以看出菜品图片非常精美,价格属于中高档,感觉不错,但菜品特色不明显。

整体来说,品牌想要给人的是精致、高档、舒适的体验。

几个明显问题:宣传的统一性不到位、内容的基本要素不完整、特色不明显、优惠不吸引人。这几个问题在上面都体现出来了,进而产生了获客效果差。

如何获客,是餐饮行业普遍的问题,特别是第一批食客很重要,只有人来了,口碑才能出去,所以获客是最难的问题。

优惠券发放环境,如果是在一个普通的工薪族入口发放,那应该是吸引体验,单单是50元券不足以吸引体验,因为不明白你的人均消费,那么这种情况下,直接到店有礼(伴手礼)可以更具有普遍性;

基于火锅需要多人一起到店的消费场景,这个方面是一个重要考虑因素;

基于是在办公区,中午就餐时间比较集中,预约是很重要的,要有吸引亮点;

没有考虑场景情况,这个券仅能起到宣传作用,获客的转化率有待提升。

环境再好,没有到店就没有体验,餐饮更多的是体验消费,只有体验才能有口碑和留存。

既要考虑自己特色的释放,也要考虑消费需求的场景,获客是难题,比拼的是品牌宣传,以用户角度做运营,都不是难事。


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