押金难退?ofo遭点名批评!踏实做企业,请向华为学习!

“你的押金退到手了吗?”

“没呢,你呢?”

“我退了一个月了,还没到账······”

如果你是ofo用户,上面这段对话你应该会很熟悉。最近ofo押金难退的事儿,成为了网友们热议的话题。

据媒体报道,已有超过百万人申请退ofo押金,在ofo北京总部的大楼内,排队办理退押金的队伍从五楼延伸到一楼大厅及大楼外的马路上。

押金难退?ofo遭点名批评!踏实做企业,请向华为学习!

北青报报道称,一些市民个人或全家一起出动到ofo总部办理退款,现场退押金快速、顺利。不过,ofo随后发表回应:只是做了信息登记,并没有现场退押金的情况。

押金难退,光明网点名批评ofo

因为押金难退,网友们为了拿回自己的押金,也是费尽心思。

前几天,微博网友@zjt93 就发微博称自己尝试了传说中的“外国人报案”策略。

他假装自己是一个来自加州、在中国生活了两三年、中文不太好、做事喜欢上纲上线的外国人,给ofo写了封投诉邮件。

押金难退?ofo遭点名批评!踏实做企业,请向华为学习!

结果令他大吃一惊,他不仅在当天成功退回了押金,而且还收到了一封来自ofo的诚恳道歉信。

微博网友得知后,情绪瞬间被点燃!话题 #假装外国人ofo秒退押金# 迅速登上微博热搜。

中国用户还在苦苦等待,外国用户就能迅速退款?不少网友都表示愤怒和无奈。

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押金难退?ofo遭点名批评!踏实做企业,请向华为学习!

相关媒体的记者联系了ofo两位公关,他们的反应是“应该不可能吧”并且均表示会了解一下,但随后两人电话便无法接通。

押金难退?ofo遭点名批评!踏实做企业,请向华为学习!

针对ofo押金难退一事,光明网就发表评论文章点名批评ofo:火爆的共享经济,不少是被资本催熟的产业。

共享经济的高开低走、大起大落,简直可以用“最疯狂的试错”来形容。

当资本离场,最终买单的却是普通的消费者:退不回的押金,以及街头上阻塞通道的破损单车。

梦醒之后,清算到来。曾经的造富神话,换了种讲述方式——那些曾经“抛弃你”的同龄人,现在还欠你199元押金。

最后,光明网还希望中国的创业者们正视问题,尽快认清一点:靠资本收割流量,薅消费者的羊毛挣快钱,这条商业逻辑“此路不通”。

尤其是当押金难退时,还区别对待国内外用户,更是让本就风雨飘摇的ofo陷入了愤怒网友们的口诛笔伐之中。

踏实做企业,都该向华为学习

ofo的困局,让更多人看清了一个事实,所有脱离了“盈利”这个基本点的共享经济形式,都是泡沫。

用户不是他们服务的对象,而是支撑他们估值的流量。在他们看来,讲好故事比服务好用户更重要,认认真真做产品,不如热热闹闹做营销。

只有当潮水退去,寒冬到来,才会知道谁在裸泳,谁拥有度过寒冬的能力。

说起认认真真做产品,通过技术创新为用户持续提供优质的产品和服务,华为是其中的佼佼者。尤其在孟晚舟事件以后,华为更是赢得了许多国人的尊敬。

而且,华为也会“区别对待”国内外用户。只是他们优待的,是自己国家的用户。华为最新款的Mate20系列,同样的配置,海外版的零售价格要高出国内一大截。

以新加坡为例,一台6GB+128GB的Mate20,需要花费998新加坡元,大约5050元人民币,大概比国内贵了500块。

押金难退?ofo遭点名批评!踏实做企业,请向华为学习!

这是核心技术和优质产品带来的底气。比起靠炒概念、讲故事赢得关注的企业,中国更需要这类踏实搞创新,真正为用户提供优质产品和服务的公司。

任正非曾说:“蛋从外向内打破是煎蛋,从里面打破,飞出来的就是孔雀。”

那些在资本裹挟下一心追求挣快钱的企业,又如何能够自我突破,不断创新,并最终孕育出有能力飞向世界的孔雀呢?


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