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時光荏苒，歲末又至。回望一年，保安隊全體員工齊心協力，在保衛處和各級領導的正確指導下，保全世紀（北京）保安服務公司駐北京醫院項目部忠實履行保安服務合同條款，時刻銘記“維護醫院正常的工作秩序，保障醫院的人身和財產安全”的神聖使命，嚴格落實各崗位職責任務，堅持預防為主，防範在先，做到及時發現、及時處置安全隱患和治安事件；堅持各類應急預案演練，有力處置各種突發事件，在保安隊全體員工的共同努力下，有力確保了醫院的安全穩定。
一、日常工作紮實有效，保質保量達到預期效果。
北京醫院安保項目共有保安崗位28個，包括20個固定崗及8個巡邏崗。保安隊全年全時保證各崗位不缺崗、不空崗，嚴格落實崗位責任制，全面保證院區安全。
1. 嚴格落實日常管理，確保各崗職責任務落實到位。
保安隊實行劃片管理和崗位責任制，分南院、病房區、門診區三大區域，責任區班長負責區域內的安全巡視和執勤崗位監管工作，隊長負責各責任區負責人和各崗位的監管，監督各級職責任務落實情況，確保院區安全。
隊長每天要對各責任區班長的工作進行檢查，發現問題及時提出整改要求並督促其有效落實；同時對各固定崗位執勤情況，包括崗位形象、崗位紀律、職責任務落實情況和工作的方式方法、緊急情況處置、服務意識等進行檢查，發現問題及時通知各責任區班長，及時整改；協助各崗位處理緊急突發事件和需要協助處理的其他工作，並將相關情況及時上報保衛處和相關職能部門。
各責任區班長每天按照巡邏時間和路線對責任區進行巡視檢查，及時發現安全隱患，及時處理、及時上報；做好責任區各崗位的監管工作，對各崗位存在的問題做好整改，需要隊長協助的工作上報隊長；協助各崗位處理緊急突發事件和其他需要協助處理的工作；做好保安隊各班的日常管理工作。
其中門診區域各崗位，加強力量，巡視到位，及時發現並化解多種糾紛和矛盾，保證門診區域良好工作秩序。
門衛崗有效控制出入人流、車流秩序，嚴格落實保衛處制定的“攜物出門證”查驗制度，保證醫院財產安全。
急診區域崗位24小時重點確保醫務人員安全和正常工作秩序。我院急診長期患者數量眾多，患者病情複雜，加之承接特殊區域送來的各種患者，因此做好急診區域的巡視檢查，及時安撫患者和家屬情緒、勸解矛盾糾紛，保證良好的工作秩序和醫護人員安全是急診區域崗位工作的重中之重。
綜合治理崗及時勸解和疏導未按規定停放的非機動車輛，及時制止在非吸菸區吸菸人員，保證良好的院容院貌和交通秩序。
2、內練素質，外樹形象，不斷加強教育培訓。
堅持例會制度，落實規定不流於形式。保安隊每週召開一次隊務會，主要對上週工作進行總結並對下週工作進行部署；一次班長骨幹會，各班長總結上週各項工作，隊長總結保安隊上週工作並對下週工作進行部署；一次班務會，由班長組織，主要對班裡上週工作進行總結和對下週工作進行安排。
堅持訓練制度，保持作風不鬆懈。堅持每週一次的隊列和體能訓練，通過長期的訓練，大家的作風紀律和體能素質有了明顯提高，為完成日後的安保任務夯實了基礎。
堅持培訓制度，不斷提升員工的職業素養。保安隊定期組織業務培訓、法律常識培訓、消防基礎知識培訓、服務意識培訓、規章制度培訓學習和解決棘手問題能力的培訓。通過各類培訓，大家的綜合素質得到提升，解決問題的能力顯著提高。
堅持骨幹培養，不斷完善管理體系。保安隊定期對班長骨幹進行培訓，提高班長骨幹的思想認識和管理能力，確保保安隊管理工作有條不紊。
堅持衛生大掃除制度，培養良好習慣。因在醫院工作，平時耳濡目染，對環境衛生具備較高需求。保安隊堅持每週一次崗位衛生大掃除、一次宿舍衛生大掃除、一次保安隊食堂衛生大掃除，培養員工良好的生活習慣，保證良好的工作、生活環境。
3、工作數據彰顯勞動價值
在保安隊全體員工的共同努力下，保安隊收到患者表揚信3封；撿拾並上交現金2000餘元、手機4部；協助處理各類糾紛和矛盾180餘次；科教樓會客登記17220人次；清理盲流、推銷、小廣告等無關人員700餘人次；接手控煙工作以來，正常工作日每天制止在非吸菸區吸菸人員不少於100人次；清理違規停放自行車、電動車160餘次；參加微型消防站訓練20餘次；發現並處置垃圾桶冒煙著火28次；發現並上報消防隱患25次；應急演練6次；參加撲救火險2次；發現未鎖門窗38次；發現跑水漏水5次，協助處理2次；完成臨時性工作任務34次、224人次。
二、重點工作抓動態管控，一般工作抓日常梳理。
（一）2018年，保安隊新增了兩項院區綜合治理工作。
1.非機動車管理。我院由於就醫患者年齡結構偏老齡化，來院就診使用自行車、兩輪電動車和三輪、四輪摩的等交通工具人員眾多，在未增加保安人數的情況下，工作量明顯增大。綜合各方面考慮後，為確保保安隊原各項職責任務的有效落實，並確保能夠應對各種突發事件，保障醫院人身和財產安全，經過與保衛處各級領導多次溝通，積極調整，在最短時間內落實了院區非機動車治理工作，維護了良好的院容院貌和交通秩序。
2.控煙工作。從2018年9月開始，保安隊開始接手醫院控煙工作。為了更好的將控煙工作做到行之有效，除設立專門的綜合治理崗，保安隊充分發揮人員優勢，各崗位聯合行動，增大巡邏力度，有力的支持了北京醫院的無煙醫院建設。
（二）成立微型消防站應急小分隊。配合消防科進行消防應急處突和培訓、訓練任務，全年共計訓練20餘次。保安隊克服人員緊張、訓練強度大等困難，綜合考慮員工各方面素質，經過大量的思想工作，配合消防科完成了培訓、訓練和應急任務。尤其是2018年10月4日病房樓夾層發生起火冒煙事故，保安隊微型消防站和各崗位值班人員迅速到場，協助消防科妥善處置了此次事件。
（三）成立治安應急小分隊。全年多次處理配合治安科進行防暴力傷醫、防盜搶、防恐應急演練。2018年4月27日，治安科聯合門診部、特需醫療部聯合進行防暴力傷醫應急預案演練，得到了各部門的一致認可，保安隊也從演習中不斷總結經驗，以期在實際工作中，盡最大可能保護我院醫務工作者安全。
（四）圓滿完成節假日期間的安保工作
保安隊高度重視我院重大活動及節假日期間的安全保衛工作。北京醫院地處北京市核心區，政治敏感度極高，這對保安隊提出了更高的要求，每逢節假日及重要活動期間，保安隊高度戒備，強調節假日值班不脫崗、不懈怠。2018年兩會期間，在核醫學科（醫技樓崗位）、PET—CT（核醫學科E座崗位）、放療科、科教樓實驗室，專門增設安保力量，增派保安員24小時值守，有力促進了重點要害崗位和地點的安全穩定。
（五）圓滿完成重大活動安保任務
2018年北京醫院先後多次舉行大型會議活動。如：第二屆健康與商業醫療保險論壇；國家衛生健康委員會成立後的首次新聞發佈會；國家老年醫學中心、國家老年疾病臨床醫學研究中心揭牌儀式；衛健委巡視組進駐醫院；北京電視臺攝製組拍攝的我院招聘宣傳視頻；“首屆醫師節”慶祝活動等。
保安隊根據保衛處制定的專門安保方案，保證會議、活動期間的專車停放，維護活動現場秩序穩定，有力確保了各大活動、會議的安全有序進行。
三、2019年工作展望
1、繼續忠實履行保安服務合同各項條款，為醫院平安建設作出新的貢獻；
2、繼續配合保衛處和相關科室做好各項服務保障工作，使醫務人員滿意，使來院患者滿意；
3、圍繞保衛處明年重點工作，做好紮實細緻的服務保障工作，並在實踐過程中提出合理化建議；
4、圍繞國家宏觀的安全形勢，做好“國慶”七十週年、“五四運動”一百週年、“兩會”期間等重點敏感時段的安保任務，並做好服務保障；
5、與時俱進，利用大數據、互聯網等信息化平臺切實提升安保服務質量，做到安保工作信息化、規範化、人性化有機契合，成為北京醫院醫務人員身邊的“健康衛士”。
素材提供：保衛處
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