安利廣州旗艦店
（直銷快評網訊）2018年，被稱為中國直銷行業新一輪“白金十年”發展的開始，回首這一年，隨著移動互聯網的發展、營銷模式不斷更迭，大眾的需求也隨之不斷髮生變化，直銷行業也順勢展開了多樣化發展。據直銷專家預測，中國未來十年直銷市場規模將突破5000億元，直銷就業人員將突破4000萬，帶動上下游產業鏈價值超萬億，在積極擁抱互聯網、進一步規範化成熟化發展的前提下，直銷多樣化發展也將迎來新的變化。
產品多樣化 理念創新加速
在直銷市場環境中，直銷產品決定著直銷企業的根基與發展，激烈的產品競爭使直銷企業在產品領域探索加速進入“深水區”，單一的品類必將被淘汰出局，直銷產品多樣化的特徵也將更加明顯。如今，絕大多數直銷企業的產品架構不僅囊括保健食品、化妝品、保潔用品、小型廚具保健器材以及家用電器這六大類直銷產品，更在六大直銷類產品上不斷延伸。
2018年，以保健食品起家的安利在推出功能性飲料之外，並於近期還推出了面膜、彩妝、益生菌、橄欖油等新產品；綠葉科技集團就以產品為導向，持續擴增產品品類,尤其進一步完善進口產品品類，截至目前，綠葉進口產品總數達30款，產品涵蓋休閒食品、果汁飲料等。
世界華人直銷大會執行秘書長鬍軍表示，未來直銷產品數量繼續增長是一定的，在直銷產品集中於化妝品、保健食品兩大類的現狀下，關於擴大直銷產品範圍的呼聲也會越來越高。打破目前直銷產品同質化現象，在產品範圍未變更的情況下，直銷企業只有重點進行產品理念創新，才能贏得更廣泛的消費市場。
營銷多樣化 深耕線上平臺
近年來，互聯網發展為直銷企業的轉型發展帶來了新的變化和機遇。目前，已有過半的直銷企業開通了微信公眾號等自媒體平臺。部分直企在整合地面資源的同時，還建立了專屬於經銷商和消費者的APP、網上商城等在線購物平臺，讓線上平臺的搭建為直銷企業在價格和服務上贏得更多優勢。到2018年下半年，不少直企開始重新調整渠道鏈，結合互聯網高效、便捷的優勢，通過體驗營銷、場景營銷，力求“線上+線下體驗店”同時發展，讓線上平臺和線下店鋪的服務再升級。
今年，安利通過線下店鋪的體驗化升級和線上數字化平臺的建設以及物流配送和售後服務的完善，打造出全渠道的安利卓越體驗支持體系。9月3日，安利上線“安利微購”平臺正式開啟安利式創業2.0模式。無獨有偶，如新也在2018年開啟了新直銷元年的序幕。線上與阿里雲展開了合作，通過大數據洞察年輕人的消費行為和習慣。線下，如新智慧門店、移動場所如快閃店、跨界場所如定製地鐵車廂等重構直銷場景，用沉浸式身份體驗和創變有趣的環節設置，在輸出如新年輕化品牌文化的同時，進一步吸引年輕消費者。
服務多樣化 科技助力體驗升級
專家表示，直銷的精髓是開拓和鞏固重複購買人群，因此優質產品和優質服務是鎖定消費者的兩大法寶。今年1月，康美藥業打造的中藥材一站式綜合服務平臺——康美中藥城APP上線。未來，康美還將在智慧藥房方面引入人工智能技術，打造“中醫人工智能+智慧藥房”為核心的康美智慧藥房2.0，提升基層醫療機構的服務能力。
同樣，為了不斷結合互聯網等科技元素提升用戶體驗，今年，玫琳凱打造了多個線上服務平臺，並且在雲計算和人工智能（AI）等方面進行了探索和嘗試。其中，新推出的花氧社區APP服務平臺，通過收集顧客在玫琳凱數字生態圈內以及外部網絡環境下的在線行為，瞭解顧客的個性特徵與需求，建立數據模型，從而為顧客提供更有效更有針對性的服務。
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