消费权益知多D|第十四集:网购季优惠陷阱

消费权益知多D|第十四集:网购季优惠陷阱

YO YO:手机!

BO BO:有!

YO YO:计时器!

BO BO:有!

YO YO:WIFI放大器!

BO BO:准备好!

YO YO:电子钱包!

BO BO:入好晒钱啦!

YO YO:好!3-2-1,抢!

路人甲:哇,BO BO、YO YO,你哋成副武装咁,做紧咩啊?

BO BO:要帮YO YO拍一批特价货品。呢个网购折扣季,YOYO话唔可以再错过,实行“宁滥勿缺”政策,一于抢翻上年失去嘅一切。

路人甲:嗱,抢还抢,唔好话我唔提醒你哋要注意一啲消费陷阱啊。

BO BO:有咩贴士?请指教!

路人甲:网购优惠季喺电商平台给予消费者一个巨大消费优惠,但都要注意一啲商家鱼目混珠。有啲不良商家睇中呢个商机,暗中做咗唔少手脚。例如,喺网购季之前,就已经将一啲促销嘅、热购的商品提高咗价格,然后一到网购季,就即刻“半价”抢购。消费者往往就只睇到“半价”二字而堕入陷阱。

BO BO:吓~ YO YO,快啲Check下我哋有冇点左啲类似的产品。

YO YO:嗯。

路人甲:仲有,有啲商家虽然冇喺价格度做手脚,但就商品质量冇保证,譬如会发放一批淘汰的或者次品的商品,有啲仲标签“商品一经售出恕不退还”等字眼,唔少消费者都曾经中过招噶。

BO BO:咁我哋又要睇下啲商品参数先。

YO YO:好啊。

路人甲:如果想喺网购季淘到心水商品,首先,尽量选择有较好信用制度和保障制度的网店,留意网店的相关证照是否齐全;选择货物时,要尽量做到货比三家,不轻易选用远低于合理市场价格的商品,到货后要记得查验商品、拍照再签收,还要保留与客服聊天、通话记录等相关凭证。反正就要记住,千其唔好比“特价、少量现货、缺货”等字眼而冲昏头脑啊。万一遭遇网络欺诈,可及时向网络交易平台投诉,由网络交易平台代为向商家交涉;还可以直接向当地消协进行投诉;必要时,可向买受人住所地或收货地的法院起诉,主张退一赔三。

BO BO&YO YO:收到。多谢晒你嘅提醒。

主持人:以上环节由佛山市禅城区消费者委会特别提供。消费投诉热线:83285315,12345。

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