按照縣局《全縣公安機關深化作風整頓優化營商環境實施方案》的總體部署，結合“四零”承諾服務創建及“放管服”改革，戶政大隊認真履職。從群眾的迫切需求入手，以轉作風、求實效、促發展為切入點，立足窗口服務，以基層基礎工作為依託，利用開展“一標三實”專項行動為良好契機，將服務工作前置，收到良好效果。
近日，在對入戶信息採集工作回訪中瞭解到，家住泰來縣平洋鎮新建村八旬孤寡老人孔繁金多年來一直沒有戶口，目前因病在泰來縣中醫醫院住院治療，因為沒有戶口、沒有第二代居民身份證就不能享受醫療保險的相關待遇。戶政大隊長邱明同志瞭解情況後，馬上安排戶政大隊內勤民警李玉潔同志依據戶籍政策協調轄區派出所為老人補錄戶口。當查詢人口信息系統內戶口補錄成功後，邱明同志帶領民警攜帶照相設備親自到縣中醫醫院六樓住院處為孔老漢採集居民身份證圖像，並要求轄區派出所第一時間為老人上傳第二代居民身份證數據。邱明同志再次返回病房用離線採集系統為老人錄入身份證指紋信息，並自費為孔老漢辦理了臨時身份證，以解醫療保險報銷的燃眉之急。
當孔繁金雙手捧著邱明大隊長為他辦理的臨時身份證時老淚縱橫、激動的說：感謝黨，更感謝黨培養的人民警察為我這孤老頭子辦了一件大好事！
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