大家好，上一章我給大家講了晉商的股份制。
這是晉商成功的一個制度保障。我們知道，一個企業的成功取決於人才。所以大家經常講，企業的競爭就是人才的競爭。晉商能夠成功，他一定有一個良好的培養人才和用人的制度，所以，今天來講講晉商的用人制度。
晉商的用人有兩個基本原則。一個原則是【德才兼備，以德為先】。換句話來說，他要求人的品質和才能都非常好，但在這兩者的偏重中，對品德的要求更看重一點，應為在晉商看來，你的人品不好，道德不高，可能越有才華越糟糕。你做壞事就是做的越多呀，越厲害呀。因此晉商堅持用人的原則，第一條，就是德才兼備，以德為先。
我們說第二條呢，叫【用鄉不用親】。所謂 用鄉不用親 ，就是我所用的人都是我老鄉。比如說，我們晉商啊，用的人都是山西人。縮小一點說呢，我這個老闆是平遙某個村的人我可能用的人，都是我們自己村的人。喜歡用親人，親近的老鄉，但是覺得不會用親人。晉商明確規定，東家的三爺，也就是少爺兒子、姑爺女婿、舅爺小舅子，是堅決不能進自己的商號或者票號。不僅是大股東，大掌櫃了，就是你父親是一個普通的股東，但是你不能進你們家投資的企業。這就叫：用鄉不用親
這個做法看起來有個缺點。用鄉，限於自己的老鄉，因此不能攬進全國的天才，更別說世界的能人了呢。這一點和現在的觀念不一樣，但是我們看呢，他堅持不用親，這一點非常重要！為什麼呢？你企業要實行嚴格的管理，有親戚在，這事情就很難處理。你說你是大東家的兒子，在我們財務部門工作，你犯了錯誤，誰敢懲罰你呀，這企業是你們家的，我怎麼敢懲罰你呢。但是如果你不遵守規矩，別人也可以不遵守，那這規矩不就行同虛設了嗎。因此，用鄉不用親有他的缺點，不能進攬天下人才，但是他的優點，就是能更好的執行嚴格管理。
這就是我們所說的晉商的用人原則。
晉商的人才來源在什麼呢？晉商的人才有兩個來源。一個來源叫做破格提升，在所不惜。換句話來說吧，只要你有能耐，我們提拔你就沒商量。晉商中，喬家大院裡邊，曾經演了一個情節，就是喬致庸敲鑼打鼓的歡迎一個人，叫做潘為嚴，歡迎他來當自己票號大德通的掌櫃。這個事情歷史上真有其事。但是這個大掌櫃名字不叫潘為嚴，而是倒過來叫閻維潘，這個電視劇的編劇把這個名字正好倒過來，他就是一個人的名字。
那麼這個人怎麼被喬家看中的呢？喬家一直想辦票號，但是辦票號需要有專業人才。這個專業人才呢？就要去選。正好有一家票號駐福州的大掌櫃辭職了。他為什麼辭職呢？因為他把十萬兩銀子借給了一個叫恩壽的人。這個人要用這筆銀子去買官。總號覺得這個事情不靠譜。十萬兩銀子借他去買官，能買著官嗎，買著官能發財嗎？買不來官，或者買官發不了財，咋們的十萬兩銀子不就泡湯了嗎？你這是做得太不謹慎，所以總號批評了他。
但是恩壽這個人是個滿人，人際關係非常廣泛，只要有錢，當官是可能的。所以他拿這十萬兩買了個官兒，大概相當於現在武漢軍區警備部的這個頭。買這個官以後，藉著官兒斂財，迅速把十萬兩還上了。總號覺得，盡然還上了，那就算了吧，說兩句就算了。但是閻維潘這個掌櫃呀，很不服氣。為什麼呢？我借錢給誰，借出多少，是你總舵任命我當福州分舵掌櫃以後，給我的授權，換句話來說，這完全在我決策範圍之內，在我的權利之內。我敢把錢借給他，是因為我分析了他的狀況，覺得他買官能夠成功，沒問題。你為什麼批評我呀，侵犯我的權限啦。因此，閻維潘覺得很不滿意，於是辭職回家了。
喬致庸知道他辭職以後，覺得這個人我們一定要請過來，於是叫上兒子到平遙一個地方，叫做子洪口。就是從南方來的人，都要經過這個路口。在這兒呢，等著這個閻維潘。他兒子在這裡等了整整三天，閻維潘終於回來了。
喬致庸的兒子很高興地上去跟這個閻維潘說：我爸爸非常仰慕你，聽說你回來了，非常高興。今天我們家給你接風，歡迎你去！閻維潘很感動啊！因為他是辭職回來的。換句話說，下崗人員。而喬致庸是當年山西有名的大財主。大財主能看上他，當然讓他很感動。與此同時啊，喬致庸的兒子就請閻維潘坐轎子，他騎馬，然後回去。
喬致庸兒子實際上比閻維潘年齡還要大。所以閻維潘說，無論如何我不能座轎子。你比我年齡大，讓我座轎子，你騎馬回去，這怎麼說的過去呢，堅決不坐轎子。於是兩人既不坐轎子，也不騎馬，步行回去了。子洪口離平遙縣城其實也並不遠。
回去以後，晚上喬致庸開盛宴招待閻維潘。閻維潘非常感動。等到宴會開到一定時候，喬致庸對閻維潘說：我準備辦個票號，加【大德通】。我希望你能當我的大掌櫃，你願意嗎? 你想，閻維潘當年僅僅是一個票號分號掌櫃，現在一步就提拔到大掌櫃，當然高興了。所以，他說接受喬致庸的邀請。但是他跟喬致庸提出，你既然任命我當大掌櫃，你就要給我充分授權。這個業務誰說了算呢？我說了算。你堅決不能說三道四，不要今天讓我幹這個，明天讓我幹那個，後天又讓我借錢給誰，你千萬不要來干預我的經營。而且我希望，你平時也不用到票號來視察，一切全交給我，你看著我做就行了。
喬致庸答應了他的要求，而且還給了他很高的待遇。因為當年大掌櫃在一般的票號裡面，身股是一股，喬致庸給他的身股是1.2股。同時呢，我們知道，後面我會講到，大掌櫃是要領薪金的，也就是工資。一般大掌櫃的工資，是一年100兩銀子。但是喬致庸說，我給你一年120兩銀子，閻維潘就感到，喬致庸對自己是真的好。以後在大德通當了26年的大掌櫃。這26年是大德通最輝煌的26年。最高時分紅每年達到1萬兩銀子。你知道，本金多少呢？一股8000兩銀子。但是最好的時候一年能分到1萬兩銀子，比股份都高呀。所以閻維潘對大德通的貢獻是非常的大。
這就是喬致庸眼光好，識英雄，聘到閻維潘這樣的人。從一個辭職掌櫃，分號掌櫃，一步提拔為總號的大掌櫃，這是一個非常大的舉動。因此喬致庸的觀念裡邊，只要你是個能幹的人，我用你就沒商量。閻維潘就是這樣發揮了才能。
像這樣的事，晉商裡邊還很多。我在講一個，也是喬家大院裡邊的。【喬家大院】裡面有個馬荀，大家記得的。馬荀當年就是喬家在包頭的商號復字號裡面的一個小夥計。復字號就是當年的一個連鎖商店，商店名字裡邊多一個複習的復。所以這些商號的總體上叫復字號。
當年這個復字號經營的不好，有許多的問題，馬荀這個人就非常善於思考，看到了問題，也想到了辦法。但是他是一個小夥計，沒有見到大東家的機會。見不到喬致庸呢，他就想了個辦法。有一年春節他回家，回家以後，他就到喬家的門口，要進去。
我們都知道喬家大院，有守衛，有門衛，不能隨便進去的。那門衛就問他，你是什麼人？要找我們喬東家。他就說，我是復字號大掌櫃，我有事稟報喬致庸。這門衛一看，這個樣子很年輕，不像大掌櫃呀。但是我們都知道，當年也沒有什麼相片呀，也沒有什麼識別。將信將疑的，也看他這麼硬氣，就把他放進去了。喬致庸實際上在院子裡也看到了。恩？大掌櫃？他見過大掌櫃啊，這不是大掌櫃呀，這小子冒名大掌櫃，恩，來意不善。但是，既然讓人進來了，一個人沒什麼可怕的，是吧，那進來了也就聊聊吧。
所以，馬荀就見到了喬致庸，直接對他說：哎呀，對不起，我冒名頂替。可是我不這樣呢，我就見不到你呀。我有話跟你說呀。 他就跟喬致庸分析了復字號出現的問題。然後提到他的解決方案。喬致庸對復字號問題早有所瞭解，對於解決問題的方法，也有一些設想。今天他聽到馬荀的分析，比他想的還要深刻。因為馬荀畢竟是在那裡工作，瞭解很多實際情況。同時馬荀說的解決方案也是非常的有利。所以他馬上決定任命他為包頭復字號大掌櫃。你看，一步把一個人從一個小夥計，而且是冒名頂替進來的，一步提為大掌櫃。馬荀回來以後，努力奮鬥，進行改革，最後復字號取得成功。但是馬荀可惜，為報喬致庸的知遇之恩，不分晝夜地工作，身體也累垮了，大概40多歲就不幸去世了。
但是我們看這2個例子，都是破格提升。這個非常重要，就是你見到有能耐的人，一定不要放過。給他以充分的信任，讓他發揮更大的才能。晉商是能夠做到這一點的。
我們所，你老是破格提升也不可能呀，因為不可能碰到那麼多能幹的人吶。所以真正管理人員的培養，還得靠一套制度。
晉商培養管理人員的制度叫做學徒制。我們注意這個學徒制呢，在中外歷史上都非常重要。從中國來說，中國曆來的，前資本主義社會，主要的管理人員實際上都是學徒制培養出來的。
從西方來說呢，英國當年工業革命做出貢獻的，並不是牛津、劍橋的學生，而是一批有著高超技能的工匠。我們知道，瓦特實際上是一名工匠。但是這些工匠非常精於技術，因此他們就可以做出很好的成績。學徒制其實就是這樣培養的。像瓦特這樣的工匠，就是學徒制培養出來的。
這種制度不僅在英國工業革命取得了重要作用。法國前一段兒，因為年輕人就業問題，所以法國政府提倡，企業可以用學徒制培養自己所需要的人。換句話來說，大學畢業以後，你把他當學徒來培養，將來就是你們企業的骨幹。
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