2018年下半年，明顯感覺到裝修公司的生意越來越難做，不少裝企都不由自主地陷入了價格戰、促銷戰中，有的裝企甚至出現“不促銷就沒有銷售額”的現象。
是因為客戶碎片化、渠道嚴重分流嗎？還是因為營銷廣告少、促銷活動不夠多？其實，究其根源是需要細化的研究消費者，才能“對症下藥”！
消費者需求多元、購買行為差異化，市場日趨精準細分是很多行業的發展趨勢。
家裝消費人群中，到底誰是你的"菜"？
有數據顯示，80後（29-38歲）是裝修市場的主要人群，佔總體的51%，主要有以下特點：
（1）追求快樂、享受生活；
（2）重品牌，重時尚；
（3）對關係消費、情感消費關注度降低；
（4）對低價產品的解讀可能是“不夠檔次”
而90後（19-28歲）也將成為成家立業的一代，佔總比的33%。主要有以下特點：
（1）更喜歡網上購買方式；
（2）將消費者感覺轉換成消費價值；
（3）對價值情感、誇耀性及符號性的要求；
（4）超越商品或服務的物質性價值及使用價值
從整體上來看，80、90後的消費觀念與上一輩發生了天翻地覆的變化，消費者追求個性、時尚、簡約，厭棄千篇一律、摒棄繁複沉重的性格特點讓個性化成為家居行業的重要追求。
所以，“定製服務”的消費體驗越來越受到消費者的追捧，更加註重裝修與周圍整體家居配套產品的和諧度。
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