二八定律：你以為的，真是你以為的？
運用80/20法則獲得的回報更多？
如果你家需要裝修，你看重裝修質量，還是裝修風格？根據市場調研，對於裝修客戶最關注竟然不是質量，客戶最關注第一是裝修風格，第二是價錢，第三才是質量和環保。
所以你以為的，真是你以為的？上面問題換個法子再問一次。如果三家裝修公司同時給你方案和報價，你會選擇哪一家呢？哪些問題對你的造成重要影響？這些問題在整個工程佔據多大的部分？一般工程項目設計費用佔總費用不過5%，就算是因為不同設計方案導致總費用差距，總費用也不會相差20%之多。所以決定項目是否成交，就在於20%的小部分。
一項調查發現，全球1.3%的電影賺取80%的票房收入，在這事情上產生就是80/1法則。但不管是80/1法則還是80/20法則，所描述都是賺取大部分利潤的人和團體往往在工作中依靠一小部分的力量。
80/20法則說明，少數的原因、投入和付出將
獲得大量的結果、產出和回報。你工作中80%的收穫來自於你所投入的20%的時間，那麼實際上佔據我們工作投入主體的80%的努力在很大程度上無關緊要。 二八定律：你以為的，真是你以為的？
怎麼運用80/20法則獲得更大的回報？
在上一期提到的《華爾街之狼》電影裡面。小李子扮演的主角開始創業的時候服務於80%不是很富裕的人。他發現只賺窮人的錢，利潤極低，而且公司無法做大。所以他後來決定對公司進行徹底改造，這一次他瞄準全國1%的有錢人。在這樣的改變後，他不僅擁有豪華別墅、跑車和私人飛機，還賺來幾輩子都花不完的錢。
在當今經濟環境下，實體店和電商競爭導致許多行業的利潤都越來越低，因此產業轉型，公司向定製化、高質化轉變，甚至放棄一般客戶，轉型服務企業用戶。公司80%的發展、利潤和滿意度來自20%的高質客戶。因此公司只需要針對盈利的市場進行運作並且全心全意為那些能給你帶來利潤的顧客定製服務即可。
牢記80/20法則，與你20%的客戶保持密切聯繫，他們為你提供80%的業務。針對核心的20%的客戶，為他們量身定做產品和服務。公司不可能照顧所有客戶的需求，照顧所有客戶就意味利潤被平均化。
二八定律：你以為的，真是你以為的？
二八定律核心定律
1. 關鍵少數產生重要的結果。
2. 大多數付出不能得到預期回報。
3. 你所看到的通常不是事情的全部，總有一些潛在的力量發揮作用。
4. 小部分積極因素造成有利結果，小部分消極因素造成惡性後果。
5. 80%活動作用少於20%。
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