2月15日從外地過完年回家的於先生，發現家裡的燃氣竟然用不了了。這讓他急得不得了，趕緊撥打天然氣公司96511熱線電話。工作人員在瞭解情況後，發現於先生家是由於燃氣表“被鎖”，表上液晶顯示屏上顯示“正常閥門關”，從而導致無法正常用氣，這其實是燃氣表的一種自我保護功能，在工作人員的指導，於先生的問題很快得到了解決。
據天然氣96511熱線中心班長熊婷介紹，燃氣表有一道“安全屏障”，即在長時間不使用的情況下，會自動關閉表內閥門，以免因軟管破損、接頭鬆動、灶具或熱水器故障等原因發生漏氣時，家中無人察覺和及時處理，釀成危險。遇到此種情況，市民可以長按表上位於液晶顯示屏右側的黑色功能鍵5到10秒鐘後，即可解鎖。春節假期後市民陸續回家，自2月11日以來，平均每天約有150位市民通過96511熱線諮詢此類問題。“大部分都是因為長時間沒有使用，表具‘安全鎖’起作用。”
熊婷介紹，燃氣表上黑色功能鍵還有一個小妙用，當燃氣表內氣量用盡，來不及充值時，可長按該功能鍵5到10秒，即可透支使用3立方米天然氣，以解燃眉之急。
武漢天然氣公司提醒市民，過完年回來，注意先開窗透氣一段時間，保持廚房空氣流通，再使用電器和燃氣。使用前要先檢查燃氣灶、熱水器、連接管等器具的安全情況，特別是家中使用橡膠軟管的，一定要檢查軟管是否龜裂老化或者被老鼠咬破。遇到用氣疑問，可隨時撥打該公司24小時服務熱線96511。
來源：湖北經視 | 記者：祁曉菁 | 通訊員：蘇守明 | 編輯：楊金金 | 主編：田橙
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