亞馬遜被指控“破壞”聖誕節後發送了數千件沒有包裝的禮物，以掩蓋其中的內容。 整個英國的套餐已經在下個月的重要日子之前抵達，只有原始盒子上的送貨貼紙。 此舉於今年早些時候在歐洲推出，旨在減少“無挫包裝”使用的紙板數量。
然而，這個計劃似乎引起了挫敗感，而不是擺脫它 - 一位媽媽聲稱她的孩子“不再相信聖誕老人”。 她在Twitter上表示說：'哎呀，感謝亞馬遜。現在我的女兒已經看到了她的聖誕禮物並且告訴我她“知道聖誕老人一直都不是真的”。
'為什麼不偽裝包裝？特別是一年中的這個時候！' 另一個補充說：'來吧夥計們，停止用原包裝送我們的禮物，破壞驚喜！ “所有年份的紙板，現在我們需要它時，你會發送原始包裝。”
亞馬遜認為，亞馬遜認證的無挫折包裝是可回收的，沒有多餘的包裝材料。 “內部產品是相同的，所有產品都包含在原始製造商包裝中的認證無挫包裝中。 “這些包裹通常以原包裝形式直接寄給您。”
儘管許多產品都有按鈕，但客戶需要點擊以打開“無挫包裝”，亞馬遜補充道，“在極少數情況下，該選項已經開啟，您需要在結賬時取消選擇”。 未取消選擇的客戶將在沒有亞馬遜包裝的情況下發送他們的商品。
亞馬遜在接受採訪時表示：“我們為客戶提供免費隱藏產品的選擇，方法是在結賬時選擇”亞馬遜包裝運輸“。 '亞馬遜不斷代表客戶開展工作，以減少和減少我們在無挫包裝計劃下使用的包裝材料數量。 “作為該計劃的一部分，我們與世界各地的製造商合作，設計他們的產品，以自己的包裝運輸，無需額外的包裝。”
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