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古語云：得人心者得天下！只有真正俘獲了員工心靈的企業，才能在競爭中無往而不勝。用人、育人、留人是企業管理永恆的話題。
一、在用人方面
01
完善人才選拔機制
在人才選拔方面，多用公開選拔，少用個人點將。公開選拔最好的方式是公開競聘，公開選拔給企業帶來的不僅是優秀的人才，更重要的是讓更多員工加入到企業高管的成長體系中，讓企業獲得公開透明的用人文化。
在打造人才隊伍上特別要注意的是，要敢於用一些提出反對意見的人。這樣的人不可太多，太多，企業就成了“大學”或研究所，空談無用；但也不可沒有，敢於提出反對意見的人雖然會讓你不舒服，但他會時刻提醒企業危機的存在，讓你不斷反省和完善自己。企業真正要提防的，反而是那些看似對企業忠心耿耿但缺乏獨立人格與主見的人，他們的過度順從會讓企業失去對形勢的清醒認識，在喝彩聲中一步步衰敗甚至走向滅亡。
02
完善人才考核機制
（1）建立“賢者治、能者上、平者讓、庸者下”的優勝劣汰機制；每年都要評價出：賢者、能者、平者、庸者，建立動態的幹部任免機制；評價一定要採取集體評價，避免老闆一個人說了算。
（2）建立變“相馬”為“賽馬”的競賽機制。
03
完善獎懲機制
（1）建立多元化的獎懲機制；
（2）獎懲做到“公開、公平、公正。”
04
建立二元激勵機制
採取物質激勵和非物質激勵相結合的方式。
二、在育人方面
01
知識管理
1）經驗積累 有意識的積累經驗，把散落在每個員工頭腦中的智慧彙集起來，形成企業共有的財富。
2）歸納總結 建立培訓課程庫的形式並固化下來，即使人員流失了，經驗財富也不會流失；
3）書面管理 形成書面化、文字化的資料，便於持續、利於保管。如：“管理制度化，制度書面化”。
02
企業內部培訓師隊伍
整合內部培訓資源，建立內部兼職培訓師團隊（或導師團隊），自老闆到高層，自中層幹部到業務骨幹，都可以成為內部培訓師。
03
培訓機制
1）多層次性 如：崗前培訓、基礎知識培訓、技術培訓、管理培訓、銷售培訓等。形成定期培訓的機制。
2）與職業生涯規劃相結合 職業生涯管理使員工瞭解自己所在組織的發展戰略，並根據個人特點、所處環境及發展遠景，設計個人目標。
個人、企業目標：組織對員工職業生涯的管理中，必須充分考慮員工的個人需要、興趣、特點及發展目標和組織目標結合起來。根據企業特點和個人發展目標，將組織、個人學習計劃整合統一。
3）有學有考
為保障學習的效果，必須對每次學習的結果進行考核，不能流於形式化。
04
請進來 走出去
目前國內排名前100強的大企業中，根據不完全統計有87.9%的成功都是藉助外力指導管理和營銷工作，將員工送出去或請進"專家"進行指導和培訓，進行觀念更新和資訊的吸收及學習。
05
後備人才梯隊建設
1）日常要加強人才儲備，建立後備人才的“人才蓄水池”；
2）對於技能要求較高或替代性較弱的崗位，要進行重點的培養；
3）把管理者培養下屬職責作為一個必要的考核指標，下屬不成長，主管就提拔不起來。
三、 留人方面
01
文化留人
1）領導魅力：企業領導者具有相對完善的人格，具有優質人格魅力。
2）管理文化：以人為本，尊重員工，人文關懷；
3）管理風格：遵守“客觀、公平、公正”原則。
4）溝通態度：將與員工的溝通常態化，且要“有溝有通”。
02
事業留人
1）設定企業與員工個人的發展目標；
2）建立多通道職業發展路徑；
3）做到人盡其才。
企業需要樹典型、講故事。企業發展過程中，靠努力、靠貢獻獲得晉升的人才肯定有一些，靠忠誠獲得公司重用的肯定也有，對這些人要大力宣傳，可以營造一個好的人才成長氛圍。
03
培訓留人
在知識經濟時代，許多員工都認為，培訓和教育是企業提供最好的福利，他們知道企業提供的培訓和教育是一種才能的肯定和提升。
企業人才培養中，投資回報率最高的是員工培養。基層員工特別是新員工大多數年齡相對較輕，能力也弱，這時候對他們的價值觀進行投資的回報率會很高，對他們能力培養的投資回報也是最高的。。
04
薪資福利留人
1）薪酬水平
薪酬水平不能保證比別人的高，但一定要保證不比別人的低。尤其是骨幹薪酬的競爭力，要保持在行業中等偏上水平，這樣既能讓人員安身立命礎，又體現出了人才的價值和市場水平。
2）股權激勵
給優秀的骨幹員工適當配有股份，讓員工同企業“捆綁式”發展，有利於提高企業的凝聚力，讓優秀人才永不流失。
3）福利政策
完善的社保福利如：五險一金、按國家規定的雙休、法定節假日加班薪酬加倍等，一流的員工宿舍、員工餐廳等； 附加一些福利政策：如班車、節假日禮物、生日祝福、春節表彰會、年會免費工作餐等政策。
05
契約留人
1）法律契約
所有員工入職前必須簽訂勞動合同；對於關鍵崗位人員，提高員工“出門門檻”如：《竟業限制協議》、《培訓服務協議》。
2）心靈契約
所謂心理契約，是指僱傭雙方對僱傭關係中彼此對對方應付出什麼同時又應得到什麼的一種主觀心理約定。良好的心理契約使員工心理上具有期望，激發員工的工作積極性。通過企業文化建設，可以強化員工的心理契約。
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作者/編輯：合易諮詢（nj_heyeehrm）
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