（點擊右上角“+關注”【合易人力資源】頭條號，有職場攻略、管理策略、乾貨、詳解）
在進行人力資源管理變革項目的過程中，第一步的工作往往是進行工作分析，工作分析中最大一塊工作就是職責梳理。職責梳理的目的是明確各部門、各崗位的職權範圍，避免出現不同部門之間的推諉扯皮、出現問題互相推卸責任的現象。但是最近在T企業進行職責梳理時，遇到了以下問題：
（1）對部門的職責進行現狀梳理的過程中，發現一個崗位上的工作被分拆的七零八碎。在詢問原因時，原來是因為在本崗位上工作的員工人員的能力問題。很多屬於本崗位上的工作，根本做不了，職責分拆給其他崗位的人員。
（2）一個人同時承擔了工程科土建工程師和生產科生產計劃統計員的兩個完全不相關的崗位職責，只是因為這個人考取了三級建造師的證書，所以把工程科的土建工程師的職責工作交給了他。
在發現這些問題之後，我們按照科學合理的方式，進行崗位職責的梳理，還對崗位上目前沒有做，應該做的職責進行了補充，形成了比較完善的職責體系。但是這樣堪稱完美的職責體系，卻被企業束之高閣，根本沒有在用，還是按照原有習慣和延續下來的傳統去做工作。
自從引入西方人力資源管理後，似乎所有的中國企業都在強調以崗位為核心的職責管理。但是真正做到的卻很少。這是因為要實現真正的職責管理，主要是基於兩個條件
第一，崗位職責和員工的能力比較匹配；第二，崗位職責和員工能力相對穩定。
在機器工業時代，這兩個條件可能會比較容易實現，因為這個時候更多的是要求員工被動地匹配崗位需求。另外職責管理更多傾向是標準化的工作程序，過於關注具體工作。但是隨著經營環境的動態變化以及知識型員工強調終身學習時代的到來，不但企業崗位職責變動頻繁，員工能力變化也很快。職責管理中標準化的職責體系不再適應這種不斷變化的情況。企業需要從職責管理逐漸向職能管理轉變。
對於互聯網企業和新興的創新型企業來講，未來人力資源管理必須要首先考慮人（員工）的發展，人的能力，人的興趣，將崗位的職責放寬，使之更靈活，只需要通過員工的能力匹配相應的職能。主要基於以下幾個原因：
（1） 互聯網時代下，戰略和組織是不穩定的
在突變的、非連續性的市場環境下，機會窗口往往是一閃而過的，企業要想搶的先機，有所作為，是沒有太對的時間去準備，沒法兒瞄準了再開槍。也就是沒法去界定清晰是需要什麼樣的組織結構和需要什麼樣的職責體系。很多時候都是在戰略和組織運動調整中，向前進的。這個時候沒辦法根據職責來匹配人員。只有通過人的能力，即時判斷，快速反應需要什麼樣的戰略和組織，是進攻還是防守，人的主動性更強，職責反而成了被動，根據人來分配職能工作和任務。
（2） 新生代員工的到來，需要打破“框架”的束縛
隨著90後大軍進入職場，他們的思想和觀念受到互聯網時代的影響，更加奔放和自由，對工作的訴求更純粹了。如果再按照之前職責管理的條條框框束縛他們，似乎並沒有那麼有效。他們更加強調的是工作本身的意義。對於新生代的員工，需要認可，需要一個發揮自己才能的平臺。通過個人的能力來匹配職能，完成相關的工作任務。給這類群體一個平臺、一個機會，比金錢、地位帶來的激勵會更有效果。
（3） 從傳統的資本僱傭勞動到員工參與分享模式的轉變
無論是韓都衣舍的小組制還是海爾的對賭激勵模式，都說明，互聯網時代下，傳統的資本僱傭、企業支付員工薪金，已經轉換成基於委託-代理關係，員工參與分享的模式。在這種模式下，不再強調和約束員工應該幹什麼，不應該幹什麼。對員工開始“放權、讓利、給名、施愛”，讓員工享有高度自主經營權和分享權，激發員工的積極性和主人翁意識。只要你有能力，你就有展現的機會。
人力資源，“人”既然是一種“資源”就要實現資源利用率最大化，因此要充分調動人的能力，依據人的能力來實現崗位職責，將人的效能發揮到最大。企業需要從職責管理向職能管理轉變，需要採取以下措施：
1、劃分職位體系，構建基於職能要求的任職資格體系
將所有的職位根據知識、技能、工作職責的差異性，劃分為不同的職位體系和職種。根據每個職種對知識、技能、經驗、工作行為等方面的要求，編制任職資格標準，明確勝任每個職種必須具備的能力。每個職種，可以根據能力的差異劃分不同的等級，並規定每個等級的工作任務或工作目標。
2、完善測評系統，構建員工的能力管理系統
利用科學的測評工具，根據員工實際工作中的表現，從多維度評價員工的能力，如工作業績、發展潛力、素質能力等。儘可能的準確判斷員工的發展能力，構建員工的能力體系。並根據員工的能力匹配到相關的職位體系中，分配相關的工作任務，發揮員工的優勢，激發潛在能力，完成工作目標。
經營環境的動態變化，企業戰略和組織的不穩定性，工作任務和工作目標可能隨時變化，這時更需要發揮人的能動性。人被動的接受相關職責到根據人的能力匹配相關的職能必然是未來的趨勢。人的能力和主動性，將發揮著越來越重要的作用。
大家有好的想法，歡迎在評論區給我留言
作者/編輯：合易諮詢（nj_heyeehrm）
相關內容推薦：
閱讀更多 合易人力資源 的文章
