去年9月份，我分析了一件發生在身邊的事，一個社區水果店+500人微信群的成功運營故事，對於老闆來說，什麼新零售、線上線下的概念都不重要，但是她確實把一個40平的小水果店，開成了100平、擁有三四個500人活躍群的成功新零售水果店。
這篇文章整理出來後，有人懷疑是“編”的，但更多的是收藏、轉載與讚揚。
附上原文
事實上，這家老闆的生意仍然紅火，而愛吃水果的我，有時候為了舍遠求近，會在公司樓下的水果店買些吃吃。
然後就發現了一個奇怪的現象：同樣是有低價有優質水果的這家水果店，社群建得卻“慘不忍睹”。相比於此前分析的那家紅火生意的社區水果店，公司樓下的這家店生意簡直算是“蕭條”。
最要命的是，2018年年末因為工作需要，我必須學習“用戶增長”的具體方法，而我在描葫蘆畫瓢學習別人也做抽獎活動的時候，卻發現——別人拿一個“888元”的抽獎紅包就能輕輕鬆鬆聚集2萬用戶，我拿著“666元現金紅包+299天貓精靈2個+99小米藍牙耳機3個”的獎勵卻只聚集了608人!想哭!而且!最終中獎的人中還有4個是不符合條件的!
這兩件事放在一起，越發讓我清醒了：有時候你以為你做對了“形式”，其實別人內在的“精髓”運營方法，你一點都沒看見。
有關“用戶增長”的探索之路還很長很遠，今天，我們先來分析下這個被互聯網人紛紛叫好的“新零售”，同樣是有著高性價比水果(產品)，同樣有社群，為什麼有的水果店輕輕鬆鬆做火了、有的水果店卻很“蕭條”。
為了方便分析，我們把上次分析的、成功做出高質社群的水果店稱為店鋪A，公司樓下這家不溫不火的店鋪稱為店鋪B。
在上次的總結中，店鋪A，即便是別人家很難賣出去的高檔榴蓮、車釐子等高價進口水果，也能成箱成車地賣得紅火，主要方法有三：朋友圈集贊特價、“團購”有優惠、微信群限時特價。他們的主要優勢有：貨源上優質又低價，渠道上利用最簡單的微信群，服務上配上現切、現剝又現配送。
店鋪B呢?我帶大家先了解一下。
他們建群的方法是：店鋪裡所有的水果都用包裝的形式，貼上微信二維碼，店員在用戶買單的時候偶爾會提醒加微信、且提示會免費配送。
目前群中人數72，為了讓用戶加群，群主還做過一次活動：拉5人進群送檸檬或百香果一包。據我看到的效果是，群裡成功增粉5個。
店鋪B在群裡目前的主要銷售方式有：
第一、群內賣果盤、免費配送
針對寫字樓裡的用戶，從果盤入手真沒錯，可惜購買者依然寥寥。
對比於店鋪A，店鋪B在做免費配送服務上有著天然的優勢，店鋪A處於小區門口，除了自己小區，周邊二十分鐘可達的小區也都配送。
店鋪B目前處於的階段是：這座寫字樓的用戶群體都還不曾被帶動。
失敗原因如下：
1、群用戶基數太少
2、水果盤價格優勢一般
3、沒能找到帶動用戶分享的方式
昨天下班在樓下買回了一袋粑粑柑+兩個火龍果，都是特價又異常可口的水果。今天中午閒談的時候就把這兩種水果推薦給了同事，相信下班後她們要做的第一件事一定是去買了嚐嚐。
你看，這是我主動做的一個小分享，分享的主要原因是：好吃又實惠。店鋪B的果盤卻並不符合“好吃又實惠”的原則，所以並不適合用於增加用戶。
其實果盤本可以是一個很好的用戶增長“產品”，因為它太適合上班族食用了。假如這樣，藉助下店鋪A的成功經驗，拿高價的水果做拼盤促銷，也來一個“團購”有優惠呢?拼團這個活動本來就更適合辦公室。
還有一個策略，尋找到整棟大樓裡的後勤人員，每天的下午茶給員工買一份新鮮的拼盤，9.9元都能拼出百八種豐富果盤來。
第二、春節期間發了一次禮盒圖片
操作方法異常“潦草”，就是發了一次禮盒圖片!往群裡曬了一把店裡有的禮盒而已。
店鋪A在春節這個檔口賣得如何?這麼說吧，如果你打開群，打開老闆的朋友圈，就能看到這樣一幅景象：一車車釐子、水仙芒送貨了，山竹、榴蓮走起，粑粑柑、甜心柚、獼猴桃一車……分分鐘就是整車的配送。
留下店鋪B幾張冷冷清清的圖片在那裡暗自凋零……
這幾張圖片看上去像不像老闆給你佈置了一個做活動的任務，然後你為了交差就拍了照、發了群，任務做了，然後就沒有然後了。
是的，店鋪B的發佈的禮盒圖片沒有半丁點兒的作用!
店鋪A這時候做的工作其實並不多，因為他們已經通過各種活動聚集了一批超高轉化的用戶，只要繼續保持一貫的高性價比，春節這樣的大節日即使不做活動也能帶去不錯的效益。
對於店鋪B來說，春節能做什麼?與果盤一樣，禮盒確實也是適合春節銷售的一類水果產品，但同樣的毛病也存在，並無優勢的價格帶去的作用等於零。
正確的做法應該是拿出一套有效的春節活動方案出來。比如：選一到兩款常見的水果禮盒做促銷，進而帶動其他水果禮盒的銷量。
第三、情人節活動
凡是消費滿214元、520元的都可以免費領取玫瑰花盒，這是他們新近配合情人節推出的活動，效果好麼？我的猜測是：一般。誰會為了一盒免費的玫瑰花盒，無論大的小的，巴巴的跑去買他個214元或者520元的水果，你還不如換成給一個抽獎機會，每週都為其女友或男友送果盤一份（送一個月、三個月、半年都可以）來得有價值。
文章來源：A5創業網，作者：A5安然，A5創業網（公眾號ID：iadmin5）為中小企業、站長、創業公司提供一站式全網營銷服務，併為互聯網服務商提供品牌招商展示。
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