冰箱作為家電的重要成員，在全球家電市場上的競爭從來沒有停止過，眾所周知，冰箱品牌要在全球市場佔據一席之地困難重重，一方面嚴苛的環保要求和規範的節能機制成為冰箱品牌進入全球家電市場的門檻；另一方面當地消費者對外來品牌缺乏信任感，有自己認定的本地冰箱品牌。但海爾冰箱的出現打破了這個魔咒，不僅在全球市場創造了亮眼的業績，也不斷收穫專業人士的認可。
意大利時間1月17日，海爾冰箱的世界用戶又多了一位意大利百年冰激凌品牌“冰之宮殿”的傳人兼首席執行官—— Andrea Fassi。生活中的Andrea Fassi除了是一位美食達人，還經常在家制作冰激凌新品，為了保持食材的原汁原味，他對冰箱十分挑剔。海爾冰箱大容量的設計以及全空間保鮮的技術不僅能儲存做菜用的食材，同時做冰激凌的原料也能在冰箱內很好的存放，為Andrea Fassi解決了生活中的難題。事實上，這只是海爾冰箱在國際市場上收穫用戶口碑的一個典型，像Andrea Fassi這樣的海爾冰箱用戶還有很多。
“本土化”海爾冰箱正收穫越來越多的認可
海爾冰箱自出口之初就堅持自主創牌之路，依託海爾在全球建立起的“10+N”研發模式、30座冰箱工廠以及66個營銷中心，海爾冰箱加速研發、製造、營銷“三位一體”本土化落地，以本土化滿足全球各個市場。如針對俄羅斯用戶喜歡集中採購，差不多一次性購買1個星期食品的情況，海爾研發出了大容量冰箱，獨創四抽屜設計的冷凍區，能分開貯存牛肉、羊肉等多種食材，在俄羅斯備受好評；針對印度的素食主義特色，需要冷藏保鮮的素食食材的佔比要大大超過冷凍的肉類食材的痛點，海爾研發出了BM冰箱，把大容積冷藏室設計在上層，這樣每天可為用戶減少至少15次彎腰取食材的麻煩，這款冰箱被印度用戶稱為“不彎腰冰箱”，海爾也因此在印度榮獲了“最為印度人民著想的品牌”的稱號……海爾類似的本土化創新冰箱不勝枚舉，都在當地引起了極大的反響，也由此帶來了市場業績的不斷提升。
2018年第1季度海爾冰箱在歐洲市場整體銷售額同比增長31%，增速超行業10倍；在南亞同比增長39%、在俄羅斯同比增長91%；世界權威機構歐睿國際公佈的2018全球冰箱榜單中，海爾冰箱第11次蟬聯全球NO.1。
海爾冰箱：透過用戶畫像看海外用戶需求
目前海爾冰箱建立了5個核心模塊，每個研發中心分別負責不同的核心模塊，如亞洲研發中心負責保鮮模塊，美洲研發中心負責冰水模塊等，各研發中心有所側重，又相互協同，共同塑造了海爾冰箱的研發實力。海爾冰箱經過1518項項目檢測後，順利通過了歐洲最權威的檢驗認證機構德國VDE保鮮認證，除此之外，還斬獲了IF獎和紅點獎的權威性“品質認證”。基於原創科技的領先，海爾冰箱還主導制定了全球首個《全空間保鮮標準》。
海爾冰箱整合全球研發資源，不斷為用戶提供食材存放的最佳解決方案，此前已收穫了一大批國際用戶：法國巴黎聖西爾鎮出現三世同堂的海爾冰箱用戶；法國總統頒獎的MOF主廚用海爾冰箱為果蔬拼盤儲存食材；意大利國寶級醫生用過7臺冰箱後，選擇海爾冰箱；法國珠寶協會主席表白海爾冰箱；麻省理工研究員用海爾冰箱儲存樣本等等，而此次意大利百年冰激凌品牌傳人成為海爾冰箱用戶，透露出海外用戶對冰箱的真實需求，伴隨著海爾冰箱在海外市場的深入，一幅世界用戶畫像將逐漸浮現。
在人單合一模式指導下，海爾冰箱始終堅持以用戶為中心，藉助全球開放生態進行創新，以原創科技切實解決用戶痛點，提升用戶使用體驗，不斷收穫全球用戶的口碑。
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