流量-新零售的主動脈,你瞭解多少

隨著現在走互聯網時代,這種價值點必然有所變化,雖然銷售依然重要,但是流量卻變得比銷售更重要起來。這個“流量”當然不單指網站的流量,線下店也是一樣的,在中國線下流量最集中就是以SHOPPINGMALL為代表的線下流量,它有街邊獨立的商業站點。就是中國各大城市湧現出來的SHOPPINGMALL,雖然也有好壞之差,總體來講已經成為線下吸引流量最核心的集散點。

流量-新零售的主動脈,你瞭解多少

現如今市場競爭日益激烈,傳統零售業流量和毛利被線上互聯網公司搶佔,傳統電商的線上紅利增長乏力,新零售商業模式興起,搶佔傳統電商和傳統零售市場的“蛋糕”; 純電商時代將很快結束,純零售體系也將被打破,新零售將成為全新的商業模式。那麼,在流量越來越難獲取,成本越來越貴的市場競爭中,新零售流量從何而來呢?線下實體店又該如何吸引消費者購物?線上線下要怎麼打通並融合到一起,實現全渠道模式?本文將對新零售變革下流量的來源進行探索分析。新零售是企業以互聯網為依託,通過運用大數據、人工智能等先進技術手段,對商品的生成、流通與銷售過程進行升級改造,進而重塑業態結構與生態圈,並對線上服務、線下體驗以及現代物流進行深度融合的零售新模式。

流量-新零售的主動脈,你瞭解多少

流量這點傳統電商就做得很好 ,馬雲說,電子商務在未來五年內仍會高速增長,但我們要思考十年後會怎麼樣。十年以後純電商會很艱難,線下零售也會很艱難,所以新零售實際上要把線上線下物流整合一起思考,以後的零售不是思考怎麼賣東西,而是學會怎麼服務好你的客戶。從賣東西走向服務別人,是巨大的變革。新零售能大幅提升消費者的購物體驗,而商家需要儘可能地發現、挖掘更多的新的應用場景,更大限度滿足消費者需求,並運用互聯網等科技的工具和方法,以數據驅動產品優化和服務升級,提升零售的效率,實現全渠道全方位融合。線上優化升級引流策略,線下應用多元化的引流場景,配備完善的物流體系,三位一體,同步推進,雙向引流,才是完整的新零售。

流量-新零售的主動脈,你瞭解多少

線上紅利難增長,零售流量難引入,單獨企業或品牌在平臺內部難以形成突破,於是跨平臺合作成為新的方向。通過跨平臺強強結合,發揮各自優勢,擴大流量的來源,豐富品牌推廣渠道,達成雙贏局面。跨平臺合作不僅僅侷限於品牌商家之間的合作,數據的共享、打通也是重中之重,所以對商家來說,跟“數據”合作能促成很好的營銷效果。牌商家可以通過和“數據銀行”合作,將線下數據導入到線上,建立“品牌/行業私有數據銀行”,構建一套新的標籤體系。以母嬰行業為例,孕產、寶寶年齡、品牌用戶與否等這些標籤體系,可以幫助品牌更好的認知洞察母嬰細分人群,以及消費者在認知——興趣——購買——忠誠這一全鏈路上的狀態和變化,並瞭解不同階段母嬰人群與品牌的關係。在這樣的過程中,每個品牌在購買路徑(認知-興趣-購買-忠誠)這一鏈路的初期,就找到對應的人群,並對不同階段的消費者進行有針對性的營銷觸達,提高人群在整個鏈路上的轉化。

流量-新零售的主動脈,你瞭解多少

從純電商到新零售,產業變革的同時,消費者也將從新零售中享受更高效的服務、更優質的產品,只有把握經濟脈搏,注重效率和消費者切身的消費體驗的從業者才能在這個競爭激烈的風口穩住腳尖,巋然挺立。


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