廣東省消委會啟動“2018年雙十一網購促銷高峰期監督維權專項工作”，於11月11日至12月11日，開通“雙十一”投訴諮詢專線電話(號碼：020-85597315)，並在“廣東消費維權網”“廣東消委會”微信公眾號上開設“雙十一”維權專欄。據瞭解，專門為“雙十一”維權開通專線和專欄，這在全國還是第一次。
“雙11”投訴維權方式：
1、投訴諮詢專線電話：020-85597315，開通時間為11月11日至12月11日
2、微信維權：“廣東消費維權網”“廣東消委會”微信公眾號上開設“雙十一”維權專欄
3、郵政或快遞問題：
可先向相關企業投訴，投訴後7日內未得到答覆或對答覆不滿意的，或郵政企業、快遞企業投訴渠道不暢通，投訴無人受理的，可撥打廣東省郵政業消費者申訴熱線020-12305、登錄國家 郵政局申訴網站，或關注微信公眾號“郵政業消費者申訴”等方式申訴。(來源：金羊網、廣州日報)
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