購物、打車、吃飯、叫外賣……隨著互聯網的快速發展，已經很大的改變了我們的生活。現在可以在網上寫評價的機會越來越多，也有更多的人會來叫你“親”，然而如果給了差評那你的待遇就不好講了。
先從輕鬆點兒的歲月靜好派說起。
有時候商家還是願意解釋一下的，比如顧客評價說自己吃到了頭髮，商家：請問你是來搞笑的嗎？我們店裡都是光頭。
還有這一位，老闆機智幽默的回答讓顧客看到了反而會增加一些好感。
場面非常和諧有沒有。
但是還有的商家就沒有這麼客氣了，辛辛苦苦忙活了一天，感覺自己對買一個都很用心了，結果第二天起來發現差評，瞬間老闆們就會很低落，有的脾氣暴躁的直接就懟起來了。
還有這樣的急性子老闆，相信都是說的氣話。
這樣有話講的還不是最差的，更有甚的直接破口大罵了，還有的嚴重的會收到店家的威脅或者恐嚇，不刪除差評就怎麼怎麼著你去……不知道大家有沒有遇到這樣的情況，有失高雅這裡就不舉例子了。
在互聯網如此發達的今天，我們正在享受著它帶給我們的種種顛覆式的便捷生活。還希望大家都理性消費，遇到問題的時候多一些溝通，多一些包容。當老闆的更要遇到問題時多一份反省，服務行業重要的是一種好的態度，不要讓少許的負面消息影響到我們的潛在客戶。
不知道大家生活中都是怎麼做的呢？
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