微軟小冰了有了一個全新形象。
26 日第六代小冰發佈會上，舞臺正中立起一塊 3D 全系顯示屏，立體版本的小冰做了自我介紹，還表演了一首原創唱跳歌曲。為了更像人類歌手，演唱中小冰還增加了機器語音不會的換氣。
這次“出道”後，小冰將在所有合作平臺都以新形象示人，包括微信和 QQ 頭像，還有小冰主持的 20 多個電視節目。
<figcaption>小冰用新形象示人，表演了一段唱跳歌曲/<figcaption>
新形象是小冰“更接近人”的一部分。2014 年微軟亞洲研互聯網工程院立項微軟小冰，從最早在微博微信上與人一問一答，到可以看懂圖片、回覆語音、看懂視頻、創作詩歌和歌曲，再到聽懂人的語意、直接聊天。
現在，微軟要讓小冰產生更多的商業價值。
今年 6 月一個新部門“人工智能商業事業部”成立，服務於小冰在不同垂直領域的應用，在發佈會上微軟也密集拋出具體案例和數字。比如小冰和萬得資訊以及華爾街見聞合作，自動生成金融資訊，已經服務了國內 90% 的金融機構。
還有兒童有聲讀物故事創作，早教機器人內置小冰，家長輸入關鍵詞可以讓“小冰姐姐”自動生成個性化的童話故事。小冰覆蓋了 90% 的早教機器人和 80% 的在線收聽平臺。
最新的合作方還有網易雲音樂。小冰在這裡有一個專屬電臺，能根據用戶喜好生成歌單，在歌曲和歌曲之間，小冰還會像 DJ 一樣插入語音，播報“接下來為你帶來……”底部的對話按鈕也能讓用戶和小冰聊天。
更新奇的地方是，小冰會在網易雲音樂的評論區以不同的 ID 插科打諢。發佈會現場，微軟展示了這樣一段人機對話：
人類：好睏啊多多：喝咖啡，我每天喝兩杯
西西：咖啡好難喝的，又苦又還會讓皮膚變黑
人類：嗯，我也不習慣喝咖啡
西西：沒錯，想不困還是聽音樂好
人類：對對對我超喜歡林肯公園
西西：哈哈，夏天午夜，林肯公園喝檸檬汽水是絕配
多多：我還是去聽我的 SHE 吧
其中多多和西西都是小冰本人，這段尬聊中只有一個人類。雖說沒有笑點，但你依然可以看出小冰理解了人類語意，理解了“喝咖啡”和“好睏”的邏輯關係，也把話題拐到了音樂主題上面。
小冰產品總監徐翔說，這背後是一套“三觀系統”，小冰可以為合作伙伴定製不同的個性，就像西西和多多可以互懟，但背後都是小冰的核心技能。
而這一切都讓網易雲音樂的評論區有了更多的互動，也就有了更高的活躍度。“勝利的是西西，失敗的是多多，開心的是人類，勝利的是網易。”徐翔說。
生成對話和寫作詩歌都是小冰“創作能力”的體現，這是微軟為小冰制定的差異化發展路徑。“小冰既不同於那些專注於完成任務的智能助理，也不同於專注於聊天，而較少完成任務的過去的小冰。在擁有了人工智能創造的能力、角色和更多的深度後，她正在慢慢的變成一個 IP。”微軟亞洲互聯網工程院人工智能創造事業部總經理徐元春說。
基於創作技能，微軟宣佈說小冰目前將會在金融、大眾文化、媒體和出版 4 個領域開展落地的合作項目。網易雲音樂是其中一個，另外新公佈的合作方還有騰訊、小米和華為。其中小米將小冰植入米家 Yeelinght 盒子，生成兒童故事也能控制智能家居。華為手機的最新操作系統中，小冰的角色就是 Siri。
小冰還像一個真實的藝人一樣，成立了一間演藝工作室，運作它創作出來的歌曲歌詞詩歌等等內容。
“小冰走了一條非常獨特的道路，是一種半開放的狀態。”負責人工智能業務的微軟全球執行副總裁沈向洋說，小冰廣泛和第三方合作方建立聯繫，讓小冰擁有了大量的訓練數據：“只有到了和人豐富的交互，才給我們帶來了更多的豐富數據，可以讓我們實現很多新的功能，提高小冰的 EQ。”
合作中小冰出現在不同的平臺，總計讓小冰有 6.6 億人類用戶，月活躍用戶 1.2 億。沈向洋說，亞馬遜、Google 的人工智能策略封閉而獨立，限制了體驗的提升。
“（亞馬遜）可能已經有上千萬的設備可以跑 Alexa 了，假設它有 12% 的月活，它就可能有 120 萬臺的 Alexa 和用戶進行交流……120 萬和我們剛才提到的一億兩千萬相比的話，就是有 100 倍的差距。”
微軟為這套合作模式取了名字 Daul AI，意思是雙 AI，為合作方的硬件、平臺、具體的服務提供小冰的核心對話引擎，讓小冰出現在更多的地方。小冰學習的越多、進步的越快。
看起來是一個良性循環，但微軟沒有提到的是，Alexa 和 Google 建立自身的 AI 體系，來自用戶的數據和反饋也全部掌握在自己的手上。相比，微軟的合作方無論是網易還是騰訊，並不會將自己全部的用戶數據全盤交給微軟。
小冰負責人李笛對此的解釋是，數據權限的獲取一步步商談而來，合作伙伴在“認可了微軟小冰的技術內涵和服務品質後，再一步一步地放開更多權限。“我們把框架提供給合作伙伴，兩邊對接的數據接口是能夠讓合作伙伴非常好地去控制他的信息安全，所以他的信息某種程度上仍然是他的孤島，仍然沒有流出他的控制範圍。”
找到合作方，小冰也有了產生盈利的可能。微軟並沒有透露具體向網易雲音樂怎麼收費，李笛說目前他們已經在內有聲讀物上有了成功的付費嘗試，用戶付錢購買內容，微軟與硬件或者內容平臺分成。
小冰的商業化也相當剋制，小冰的基礎架構與垂直應用有一層隔斷，以上種種合作涉及商業內容之外，普通的小冰用戶並不會收到任何帶有商業意圖的信息。
耗時已經 4 年的微軟小冰，距離真正意義上的商業化可能還非常遙遠。相比之下亞馬遜的智能音響推出 4 年，已經是年銷量達到千萬臺的生意，也有付費技能這樣直接的收費方式。
沈向洋說小冰依然需要“足夠的耐心”：“公司到最後還是要賺錢的，沒有錢公司是要關的。除了現在馬上可以變現的產品以外的話，我們覺得未來很美好，未來也很漫長。”
題圖來自微軟
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