移動12月1日實行新改革,終究“換湯不換藥”,網友:還會有投訴

移動12月1日實行新改革,終究"換湯不換藥",網友:還會有投訴

作為如今的通訊營業商,做大做強的也僅有移動、聯通、電信三家,加之中國市場最忌諱的就是壟斷,這三家歷來也是明面上、暗地裡不斷較勁。

移動12月1日實行新改革,終究“換湯不換藥”,網友:還會有投訴

對比這三家市場來看,雖然移動的用戶是這三家中領先的一家,但是卻也是這三個企業中反饋最差的一個。中國移動歷來的人工諮詢以及費用都很讓人困擾,就拿平常流量事件來說,移動一般不會有提示表示你的流量用完了,而是在流量沒有之後,繼續使用時按照1MB要3毛的價格來收費,加之如今流量本就消耗較快,動輒不注意就要花費幾十塊錢。並且移動最令人費解的是,每月以郵箱的形式發送上月賬單,很多人則是在扣錢之後還需要登錄郵箱查詢,讓人覺得很是麻煩。

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如今央視點名批評移動之後,移動將推出新的政策,表示在之後移動將以短信的形式發送賬單。並且這一政策將在12月1日開始正式施行,但是還是有不少網友表示,這一政策本就是"換湯不換藥",並沒有什麼實質性的改變,加之移動此前的一些營業方式以及客服態度確實令人費解,也就導致不少網友表示,投訴還是不會斷的。

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其實,如今就三家企業,除去常見的叫板之外,也並無太大的變化,若此時出現一家服務態度完全碾壓的運營商,這三家又當如何自處呢?


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