2018年11月2日，在第十一屆中國保險文化與品牌創新論壇主題對話環節。吉祥人壽總裁唐玉明、華貴人壽總經理劉衛平、華泰人壽常務副總經理李平坤、復旦大學保險研究所所長徐文虎等嘉賓圍繞主題“大變局形勢下的依道與因變”展開認真、熱烈的討論。
2018年，變局已經到來，重構正在發生，中國保險業將走向何方？什麼是我們應該堅守不變的保險之道？我們如何因勢而變？應該進行怎樣的戰略調整和創新？這是當前行業亟待解答的問題。對話嘉賓們獨到深刻的觀點，生動幽默的語言，引發與會全體嘉賓高度共鳴。這是一場心靈與思想碰撞的盛宴。
對話由天安人壽多元行銷部總經理王東主持。
唐玉明：先活下來，再擁抱變化，形成核心競爭力
改革開放以來中國保險業經歷了30多年的變化。保險業這30多年的經歷，概括起來有三個特徵，一是經驗不足，二是認識不夠，三是出現了一些亂象。
但中國保險業越來越走向成熟，越來越像一個能夠參與全球競爭的行業。從這個意義上說，保險的經營之道還是要回歸本源、擁抱科技，解放思想、實事求是，落實股東、客戶、員工的利益，等等。
在一個新的變革形勢之下，保險公司要採取什麼樣的措施來推進發展？我認為要把握幾個關鍵詞。
一是敬畏。要敬畏市場，敬畏規律，敬畏客戶，敬畏監管，包括敬畏股東。
二是守本。守經營之本、行業之本、職業之本。職業經理人作為執行者和履行者，要秉承企業家精神，這一點非常重要。
三是對標。雖然我們不能全方位與先進的典範對標，但是我們可以通過對標來學習和提升，可以少走很多彎路。
四是精細。吉祥人壽作為湖南本土的公司，要深根湖南、面向全國。為此我們也採取了一系列措施，叫“三個擔子”。
五是進化。按照進化論的觀點，吉祥人壽確實還有很多的不足。但是我們也有優點，那就是轉型快。在這樣一個大變革的時代，我們要思考如何在當下先活下來，然後擁抱變化，慢慢形成核心競爭力。
劉衛平：立足貴州，小而精、小而特、小而專
華貴人壽是去年成立的，有幾個特點。
第一，有政府監管局和股東的大力支持，這是一個福分，非常難得。
第二，有一個非常睿智的領頭人，那就是汪振武董事長，他思路非常清晰，精力充沛。對於公司的發展，他都制定了詳細的規劃。
第三，戰略非常清晰。華貴人壽的定位是做在產品和服務上輕型化的平臺型公司。華貴人壽堅持價值理念，有合理的法人治理結構，嚴格的管理，合理化的人才培養。同時對於成本控制、風險管理、集約化管理都制定了嚴格和細緻的要求。
第四，量體裁衣，減輕股東的壓力，走一條低資本消耗的經營之路。
另外，華貴人壽只做“小而精、小而特、小而專”，要做第三方渠道產品與服務的堅實供應商。
李平坤：適應保險發展規律，慢也是快
“保險姓保”是保險發展的規律，適應保險發展規律，慢也是快；違反保險發展規律，快就是慢。堅守自己的理念，堅守自己的原則，確實是一件不容易的事情，需要努力、能力、耐力、定力。
保險確實有很多的空間可以發展。人的生老病死殘都有風險，壽險的空間是非常大的。有數據統計，今年1-8月份保險公司給付出去的健康險只佔醫療總支出的2%，而保險公司的健康險賠付應該佔10%才合理。2017年中國人均壽險的支出是1957元，而同期人均可支配收入是2萬5千多元。這個比例也非常低，正常的比例是15%-20%。因此，我國的保險業發展空間非常大，保險還是要回歸本源，做好“姓保”。
華泰人壽近年來回歸到了價值層面的發展模式，這個模式叫“又好又快”。同時已經做到了專業化、智能化、自主化、系統化等“四化”。智能不一定會顛覆這個行業，但一定會賦能這個行業。自主化是業務渠道的概念。目前華泰人壽的主要問題是靠內勤驅動發展，外勤不夠強。現在是“單輪驅動”，要變成內勤和外勤“雙輪驅動”。只有外勤發動起來，營業部經理當家作主，公司才會有更好的發展。
系統化不僅是指貨源管理、系統管理，包括公司的整體運營，這些都是必須要做的。華泰有一個比較突出的特色是產壽互動，還一個有很好的優勢，那就是有很多家門店，這些門店都是可以做壽險的，這是一個非常重要的資源。創新有產品的創新、模式的創新等等，但是門店的創新確實給華泰的發展提供了非常好的機會。
徐文虎：在監管合併大變局裡抓緊轉型
保險業從4月份開始監管變了，但是保險的發展沒有停。監管合併了以後怎麼辦？帶來了一個大變局。
建議保險公司抓緊轉型。現在是大變局，利用這個機會正好轉型。轉型過程一直很長，要從原來的初型市場轉為中型市場，就是競爭力市場。要主動轉型，不要被動轉型。轉型的關鍵是提高保單的技術含量，提升技術能力。在市場轉型過程中，大公司邁得快，中小公司也有很多機會，建立一個新的起跑線。只要主動轉型，抓住保險科技也好，抓住技術提升保單也好，都是機會。一定要抓住現在的機會，依道而行，因勢而變，提升經營能力。
瞭解了保險監管的軌跡，瞭解了保險市場轉型，就明白今後轉型最關鍵的一點是迴歸根本。抓住兩條，一是保險保障本身的迴歸，二是保險資本運轉，這兩點不能偏離，是前後關係，是聯動的。要把國外好的發展經驗、好的激勵機制引進來，但是要改變成適合中國市場的需求。
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