我們都知道，馬雲是英語教師出身，但你可能不知道，馬雲在創業早期，還是一個每天早出晚歸的銷售員。
也許因為親自體驗過這種激情與熱血，馬雲曾不止一次地稱讚阿里巴巴中供鐵軍。在他眼裡，阿里巴巴銷售員所代表的精氣神，就是整個集團的精氣神。
許多互聯網江湖的顯赫人物，如滴滴出行創始人程維、前美團網COO幹嘉偉，都對銷售有獨特的情懷。
還有人這樣評價銷售的職業生涯：要麼成為銷售職業經理人，要麼成為老闆。
那麼，一個頂級的銷售，需要具備哪些特質？
1
有條件要上
沒有條件創造條件也要上
做銷售，最忌諱的一點，就是半途而廢。有些時候，客戶給你的反饋，哪怕非常決絕，不留任何餘地，你也要相信，只要他還在和我對話，我就有機會拿下他。
前趕集網COO陳國環，曾是阿里巴巴B2B公司的一名銷售員。剛進公司不久，他便給同事們留下深刻的印象：“沒有他攻克不了的客戶”。
陳國環擅長另闢蹊徑，他的經歷堪稱傳奇。
有段時間，他花了大把精力和浙江野馬電池有限公司溝通，但是對方一直不肯答應。
他非常苦惱，又不甘心就此放棄。於是靈光一閃，想出了一個奇招，一改往常好好說話的態度，痛斥公司總經理：“你老爸的企業，遲早敗在你手上！”
總經理聽完懵了，回問他：“此話怎講？”然後陳國環一通陳詞，和他分析了國際化對公司傳承與發揚的意義，並且成功地抓住了總經理的痛點：“富二代都想超過父親，但是走父親的老路肯定不行。”
還有更讓人意想不到的。有一次，他陪同事去見一個非常難啃的客戶，這個同事經過十幾次的努力，本來已經打算放棄了。但陳國環再次不按套路出牌，一上前先告訴客戶：“你五行缺金”，這個客戶非常驚訝：“你怎麼知道？”
接下來陳國環和客戶聊了很久《易經》，然後就“莫民奇妙”地簽下來了，身邊的同事深受震撼。
我們公司的一個銷冠，在季度頒獎會中曾說過：“大家覺得沒有我攻不下的單，不是因為我比你們牛逼，而是我真誠地相信，我們的產品對客戶有價值，所以我沒有理由不讓他下單。”
所以，一名頂級銷售最重要的特質，是通過創造條件來達成結果。畢竟，如果做什麼事都有現成的途徑，好運憑什麼輪到你呢？不過，這一切的行動背後，是對用戶真誠的心。
2
沒有吃不了的苦
沒有溝通不了的人
做過銷售的人都知道，一個個精彩故事的背後，是十倍，甚至百倍的拒絕。
但是，他們也知道，一個銷售，就是在拒絕中成長起來的。換句話說，除了銷售，還有幾個職業，有機會經歷這樣持續大量的拒絕？
頂級銷售還有一個特質，他們始終堅信一點：沒有吃不了的苦，沒有溝通不了的人。
在很多地方，銷售員是不受尊重的。阿里巴巴B2B公司的銷售員葉程坤，就曾經在拜訪客戶的時候，被後面竄出來的大狗咬了一口，當時絲毫沒感覺到屈辱，只是一心想要見到這家廠房的負責人。
2003非典前期，入職廣州區域的夏小虎陌拜一家工廠的總經理辦公室，恰好碰上總經理在打電話。對方性格非常火爆，夏小虎還沒開口，就被下了逐客令：“趕緊滾”，一邊抬腳準備踢他。
一般來說，這件事應該要告一段落了，因為和這個總經理顯然沒有溝通的餘地。
但是夏小虎說：“我惱啊，惱又怎麼樣呢？還是得往前走，誰叫你選擇了（銷售）這條路。”
接下來，他做了一件事，在工廠的樓下打聽了一番，決定直接找董事長。見到董事長，他的第一句話是：
“董事長，本來不想打擾您，但是總經理讓我滾，我滾了，但是我滾到你這來了。為什麼我一定要爭取個機會和您聊聊呢？你們做的產品和我們一個客戶差不多，他們效果挺好的，你也知道，不然你們也做一個吧？”
董事長聽了他的話後，當場簽了合同。
為什麼很多人都不願意做銷售？除了少部分興趣天賦的原因，很大程度上，是他們害怕壓力，害怕拒絕，害怕吃苦。
但是，一個成功者，當然要為他人所不能為，不願為，不敢為。這也是頂級銷售身上的重要品質。
3
要當第一
並且是壓倒性的第一
在銷售團隊中，拿到“銷冠”，就好像一個戰士在戰爭中拿到勳章，代表著一種榮譽。
為什麼“銷冠”格外能夠激發銷售員的激情與熱血？
因為每一個有進取心的銷售員，都有超乎常人的渴望。他們從來不隱藏自己的野心，不怕說出來卻完不成被人笑話，在他們眼裡，事情沒有那麼複雜，就是業績、業績、業績，就成為最第一，不管是什麼第一。
孫利軍是阿里巴巴B2B公司赫赫有名的銷售員之一，作為銷售員時，他拿下銷售冠軍，升為主管時，他又拿下年度主管團隊的第一，晉升經理時，他再次帶領團隊豪奪全國區域業績的第一。
這種競爭精神，在銷售團隊中屢見不鮮，雖然不是每個人都能達到孫利軍這樣的結果，畢竟第一名只有一個，但是一個有抱負的銷售員，都會在心裡默默地樹立一個最高目標，並且告訴自己，只要努力，有一天一定可以達到。
正如早期阿里鐵軍員工，滴滴出行投資人王剛所說：“一個人的成就，不會超過他的目標”。
設定一個高目標，非常重要，但是，一個頂級的銷售員，還會更近一步，設立一個壓倒性的目標。
即使是三連冠的孫利軍，在阿里鐵軍團隊中，也有仰視的團隊。這個團隊是鼎鼎有名的“無錫悍馬團隊”，這個團隊一開始的目標，就是拿下所有月份的全國第一，結果，除了一兩個月，一年內的其它月份，他們穩居榜首。
有句話這樣說，如果你想要實現一個目標，就要設定一個更高的目標，這樣你才有機會，實現你真正想實現的目標。
這個團隊後來成為了“沒人能撼動得了的悍馬，並且，幾乎所有的員工都做了管理者。
這就是“高目標”帶來的價值。
一個頂級的銷售，都會在一開始，就為自己設定一個看起來“極其不合理”的目標，他們心裡也知道，不一定會實現，但是衝一衝，一定能比想象中做得更好！
以上，是一個頂級銷售必備的3點特質，看到這裡你是否發現，這些特質，也是成為一個老闆的前提。
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