為進一步落實永濟市委、市政府提出的“四基地一名城” 戰略部署，實現永濟“旅遊突圍”，弘揚競演精神，提升“魅力中國城”城市名片影響，突出“舜風唐韻 德義永濟”旅遊品牌，全力打造“全國知名的文化旅遊名城”。同時，為進一步增強各景區全體員工服務意識，不斷提高景區服務質量與管理水平，夯實和更新旅遊業務知識、拓展視野。近日，山西鸛雀樓旅遊集團公司根據各景區實際情況，組織全體員工進行專業技能和傳統文化培訓。
集團公司董事長楊向前同志（左二），總經理王文波同志（左一），永濟市旅遊職業技術學校副校長郭紅玉同志（右二），作培訓動員。
“員工禮儀培訓”（主講教師：陳慧）
“旅遊企業的經濟現象研究”（主講教師：趙媛）
“如何應對遊客投訴”（主講教師：魏飛）
永濟市文聯主席楊孟冬同志作“探析古河東地區的集體人格”講座
鸛雀樓集團員工培訓
本次授課內容專業性強，針對性強，通過案例分析、現場示範、歷史名人典故 等形式，讓大家認識到做為一名旅遊從業人員應具備的基本素質和存在的差距。
上課過程中全員認真聽講並做筆記，課後進行了測試。
通過本次員工培訓，增強了大家服務意識，為提升服務質量和敬業精神，養成良好的職業道德，打下良好的基礎。
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