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數字營銷機構CPC Strategy調查了1500名美國消費者網購服裝的習慣。調查顯示，過去六個月中，52%消費者在亞馬遜上購買服裝，47%的消費者在零售商自建站或品牌官網購買服裝。
調查顯示，男性更傾向在亞馬遜網站購買服裝，而女性則更傾向於從零售商自建站購買服裝。而在亞馬遜購買服裝的人中，31%的人表示是因為其快速和免費的配送；26%表示他們更喜歡在移動設備上購買服裝；25%表示是因為低價；20%表示他們喜歡亞馬遜網站的產品分類功能。
調查還顯示，54%的消費者在亞馬遜購買休閒服裝；25%-30%的消費者購買運功服裝、外套等。消費者很少在亞馬遜上購買時尚、高質量的服裝。所以對於零售商來說擁有高質量的產品和非常獨特的品牌是他們的取勝之道。
CPC Strategy的首席執行官Rick Backus稱，即使是對亞馬遜業務非常瞭解的CPC戰略研究人員也驚訝於亞馬遜的服裝銷售額。他在一份聲明中表示：“我們知道亞馬遜在零售業占主導地位，但還是被調查結果震驚到了。”
這意味著，梅西百貨在經歷裁員銷售額下降的同時，亞馬遜正擴大和改善其服裝業務。這也驗證了金融研究公司Cowen & Co的預言：亞馬遜即將成為美國最大服裝零售公司。
亞馬遜在服裝行業能取得如此大的成功絕不是偶然。數字研究公司L2發現亞馬遜通過利用在其網站銷售的第三方數據來開發自主品牌。亞馬遜自主品牌Amazon Essentials最暢銷產品是“男士棉質Polo衫”，這與服裝公司Dockers的“男士短袖純色Polo衫”很相似，但在亞馬遜自主品牌的價格是Dockers的一半。而Levi’s/Dockers的Polo衫是亞馬遜男士服裝類目下第二暢銷產品。L2表示，亞馬遜的自主品牌將會對許多暢銷品牌造成威脅。
CPC Strategy稱，亞馬遜上的暢銷品牌擁有眾多受眾的優勢，從長遠看，這些品牌要從多方面打造優勢才能保持競爭力。
零售研究公司Retail Systems Research的管理合夥人Nikki Baird說：“如果你的品牌對消費者來說不可替代，那麼亞馬遜就很難通過模仿款式來打造價格優勢。”
受訪者告訴CPC Strategy，免費快速的配送是他們選擇亞馬遜購物的重要原因。但是對每個零售商來說配送成本是高昂的，只有亞馬遜有財力支持。
CPC Strategy發現，越來越多的年輕人通過手機網站網購服裝。目前，71%的消費者用電腦網購服裝，26%的消費者通過平板和手機網購服裝。但在18-24年齡段的消費者中，有40%的消費者通過移動端購買服裝。CPC Strategy指出如果零售商的移動網站使用起來更方便將會促進銷售。
（編譯/雨果網 陳婧妍）
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