電話的前世今生
1876年，貝爾發明了電話，1877年，電話就進入了上海，次年1月，上海輪船招商局造了一部電話機，電線由金利源棧房通至總局公務廳，中國人第一次用上了電話。
此後70多年間，電話在中國大地上發展極其緩慢，普及率只有0.05%，直到改革開放後，隨著經濟發展，電話普及率迅速提升，截止2018年9月，我國移動電話用戶總數達到13.16億戶。
電話營銷的瘋狂
如此龐大的移動電話基數，自然吸引了大量中小企業加入電話營銷的行列，房地產，貸款，信用卡，保健品，保險，兒童教育等等。
他們之間的區別是目標群體的不同，有的從非法渠道購買了潛在客戶的信息，有的則是盲打，也就是一個一個陌生電話往外撥。
當電話實名制之後，以前的各類推銷電話似乎減少不少，但在巨大的電銷市場這塊蛋糕前，誰也不願意放棄，於是各種呼叫中心的95電話漸漸進入了普通用戶的手機通話記錄中。
機器替人成為主力軍
隨著生活成本越來越高，銷售壓力越來越大，越來越多的電銷從業者漸漸離開這個行業。
人員大量流失讓電銷行業開始實施機器替人，有些電銷機器人甚至智能模擬起人類的對話內容，能和人簡單地一問一答，讓接電話的人誤以為電話那頭是個實實在在的人。
一旦接電話的人有潛在成單可能，電話會轉接給真正的人工繼續追單。
與人工撥打電話相比較，機器人可以一天不間斷地持續撥打，它們不需要節假日，不需要休息。
未來發展
現在的電銷機器人，說實話只能稱為機器，對話水平實在有限，因為它系統裡面是根據預錄的語音進行選擇播放，有時候會讓你覺得答非所問，不用懷疑，這就是機器人在和你通話。
隨著人工智能的高速發展，以後的機器人會更加智能，它不僅能聽懂你在說什麼，甚至能感受到你說話的語氣，從而選擇合適的話來應對，那時候，才算是真正的機器替人。
如何應對電銷
越來越多的推銷電話採用了呼叫中心的號段，這些95開頭的8位電話不是固定的號碼，所以標註騷擾或推銷電話似乎行不通，而大多數的人選擇了不接聽，當然，如果你有時間，也可以開免提和機器人慢慢聊。
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