11月6日，平安好醫生（01833.HK）宣佈，其研發的國內首個商業化運營的無人診所——“一分鐘診所”正式亮相烏鎮景區，它將為附近居民、景區遊客及世界互聯網大會嘉賓提供快速、便捷的一站式醫療健康服務。
“一分鐘診所”包含“獨立問診室”和“智能藥櫃”兩大功能模塊，病人只需坐在“獨立問診室”中，即可與雲端醫生語音對話，通過病情描述加上檢查設備，就可以得到病症的初步問診建議。問診完成後，病人可根據醫生的建議，直接在旁邊的“智能藥櫃”付費取藥。目前，“一分鐘診所”已覆蓋超過100種常見藥品，對於未能擺放的藥品，用戶也可以通過平安好醫生APP在線購買，再由附近合作藥店提供“一小時送藥”服務。
平安好醫生相關負責人介紹，由於運用了人工智能、大數據、互聯網遠程醫療等最新智能科技，並融合多種智能體檢設備，“一分鐘診所”可向用戶提供包括問診諮詢、康復指導、用藥建議、付費購藥等自助式醫療健康服務，大大節省了用戶就醫時間。在烏鎮景區試運行一週以來，“一分鐘診所”日均問診量已接近100人。
未來，平安好醫生“一分鐘診所”將在藥店、社區、企業、學校、景區、商場、高速公路服務站等公共服務場所大規模普及，結合平安好醫生線下合作的3100多家醫院、6萬多家基層診所，打造城市一公里醫療服務圈，快速滿足城市市民即時醫療健康需求，為建設健康城市賦能。預計至2018年底，“一分鐘診所”將在全國落地超過1000家。
“小身材”蘊藏AI黑科技
不用掛號、無需排隊，慢病、常見病幾分鐘就能問診配藥……這個3平米見方的“一分鐘診所”裡面實則蘊藏著“AI黑科技”。患者在問診時，首先接診的是平安好醫生人工智能技術產品“AI Doctor”，它能與患者進行語音和圖文交互、引導患者準確描述病症，形成結構化病史、提供智能診斷方案供後端專科醫生參考。在醫生進一步接診後，“AI Doctor”還能結合醫生的相應診斷結構，開具智能藥方，從而形成整個問診的智能化，提高了問診效率。
平安好醫生相關負責人表示，“AI Doctor”是由200多位世界頂級人工智能專家組成的AI團隊研發，並經過平安好醫生超3億條問診及諮詢數據的訓練強化。目前，“AI Doctor”已經能覆蓋超過2000種常見疾病，對數萬種醫療和健康問題可做到即問即答，輔助診療的準確性全球領先。
等到“AI Doctor”工作完成後，後端的專科醫生將根據“AI Doctor”生成的病人結構化病歷進行針對性補充問診，複核“AI Doctor”的診斷建議，同時給予病人更多的人文關懷。目前，平安好醫生已從三甲醫院聘請了大量優秀的醫生，自有醫生團隊已經超過1000人、外部合作簽約名醫近5000人。
經驗豐富的優秀醫生加上全球領先的AI黑科技，確保了“一分鐘診所”在線問診諮詢流程的準確性和安全性。
將廣泛應用於公共服務場所 實現商保直付
人滿為患的三甲醫院，是當下中國就醫難問題的鮮明寫照，平安好醫生“一分鐘診所”有望成為緩解“看病難題”的利器。
來自第三方研究機構弗若斯特沙利文的資料顯示，2016年，包括交通及排隊等候時間在內，中國患者每次就診平均耗時約為3小時，而真正接受醫生診斷的時間平均僅有8分鐘。糟糕的就醫體驗，讓患者叫苦不迭。哪怕只是感冒頭痛這樣的常見病，掛號排隊數個小時也是常有的事。
如果人們都能在公司、在小區門口、在馬路邊就能解決常見病、慢性病等看病需求，對於目前擁擠的醫院能起到一定的緩解作用，平安好醫生“一分鐘診所”正是以AI醫療科技緩解“看病就醫難”問題的全新嘗試。目前，“一分鐘診所”已同時在興業銀行、中國聯通、BiliBili嗶哩嗶哩、恆大養生谷、碧桂園等多個企業社區開展試點應用，均取得不錯效果。
“目前來看，公共服務場所、大型企業對‘一分鐘診所’的需求最為迫切。”平安好醫生相關負責人表示，“一分鐘診所”在商場、景區等人流密集場所投放，可代替傳統醫務室（2名醫生、2名護士），每年節省巨大的醫療人力成本，也能讓患者看病購藥更方便，節省時間成本。同時，“一分鐘診所”還實現了商保直付，讓企業員工不出職場即可享受健康醫療保險一站報銷。
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