附近小程序如何升級

附近小程序升級功能以及出來一段時間了,可是有的小夥伴不瞭解,那麼現在就由美拉就來告訴大家,應該如何升級附近小程序吧。

首先已開通附近的小程序的商家,才可到小程序MP後臺進行升級。

1、進入MP後臺、打開附近的小程序,點擊立即升級即可進入升級流程。


附近小程序如何升級

2、進行管理員掃碼驗證,填寫商家信息與類目,審核通過後即可添加門店(要保證類目與門店小程序服務的一致性)。

附近小程序如何升級

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3、完成類目審核後,進入門店管理頁,可添加門店,目前支持10個以內門店添加,如門店數超過10個,可發郵件申請提高額度(具體流程見下方Q&A)。

附近小程序如何升級

4、填寫門店圖片、營業時間、客服與小程序提供的服務等信息,通過審核後,即可完成門店添加。

附近小程序如何升級

5、添加門店時,可以認證微信客服,設置客服頭像與暱稱,展示在門店頁內,在線客服可以直接外顯至門店列表頁。可到小程序-客服反饋入口,登錄在線客服功能保持客服在線。(客服功能需要微信新版本6.7.5及以上才可見)

門店頁客服頭像暱稱設置:

附近小程序如何升級

客服外顯門店頁效果圖:

附近小程序如何升級

登錄在線客服客服功能,保持在線:


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6、添加服務功能,支持認證的標準服務和自定義服務兩種,需要關聯小程序APPID與具體承載服務的頁面路徑,標準服務將以服務標籤形式展示在附近列表頁和導航快捷入口,幫助用戶快速篩選服務。如添加外送、充電、預約等標準服務,用戶即可通過頂部導航和列表裡服務標籤來快速找到門店。

注:目前開放的標準服務為:外送、快遞、充電、預約、掛號、點餐、優惠、乘車、會員、買單、排隊、繳費、購票。服務能力設置:

附近小程序如何升級

快捷導航和服務標籤展示:

附近小程序如何升級

門店審核通過後,用戶可在附近的小程序裡查看門店信息並使用小程序服務。

1、如何提高門店地點額度?

一個公眾號或小程序帳號默認可添加10個地點。

如出現已達到上限的提示,請根據頁面提醒點擊下載《調高地點額度申請表》,填寫後發送至[email protected]。我們將在審核通過後為你調高額度。

郵件示例:

郵件主題:“公眾號或小程序帳號名稱”申請調高地點額度

溫馨提示:調高地址額度沒有限制。

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2、如何證明地點的經營主體跟公眾號或小程序帳號主體相關?

只需提供地點的經營資質信息和主體相關證明材料,我們會審核與公眾號或小程序帳號主體的相關。

附近小程序如何升級

溫馨提示:

小程序附近地點的加盟關係/特許經營關係/商業標識(商標)授權關係,暫時只開放:帳號主體與資質主體在線下地點有實際人力及場地的投入的授權關係。比如:

(1)商場專櫃

(2)便利蜂、belle的便利店

(3)ao史密斯經銷商

(4)汽車4S店

3、添加門店後,如何操作小程序展示?

後臺添加地點審核通過後,無需操作,小程序將自動在該地點展示。若要停止展示,可操作“取消展示”。

4、如何讓客服外顯在門店列表頁?

首先門店頁添加客服時,設置客服頭像與暱稱,其次門店通過審核上線後,在 使用小程序所綁定的微信登陸客服後臺並保持在線狀態,即可實現客服外顯門店列表頁;使用門店客服可以讓用戶更加方便的聯繫到你,獲取更多服務機會。

5、標準服務與自定義服務有何區別,優先設置哪一種服務?

標準服務與自定義服務都需要關聯小程序對應的服務落地頁的路徑,其中標準服務認證後將以服務標籤形式展示在附近列表頁和導航快捷入口,幫助用戶快速篩選服務,有利於加強用戶對商家能力的認知;

自定義服務則只能展示在門店頁內,無法外顯列表頁也無法做篩選,商家可以通過自定義服務實現更加個性化的服務展示。

綜上,建議優先認證標準服務,自定義服務作為補充,視業務需求和場景來判斷。


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