南京江蘇路和寧海路交叉口，一個不到200平方米的門店裡人潮湧動。27歲的張近東一身西服、打著領帶，熱情洋溢的向顧客介紹空調有何功能、如何使用。
80萬平米的蘇寧全球總部基地，數萬名員工熱血沸騰。在炫酷、科技感十足的蘇寧易購展廳，張近東介紹蘇寧的發展：1-10月份，我們新增的投入投資達到458億，店面總數達到10016家，服務用戶的規模超過6億；物流面積達到870萬平方米，新增了170萬平方米。
這兩幅不同的畫面，刻畫了兩個不同的日子。一個是1990年尋常的一天，一個是2018年11月30日。
從1990到2018，28年的歲月記錄了張近東從燃燒青春到遨遊商海的傳奇故事，也見證了中國由改革開放初期走向深化改革的偉大征程。
張近東曾說，“沒有改革開放，就沒有蘇寧的創立；沒有改革開放的持續深入，就沒有蘇寧的今天。”回顧蘇寧28年發展史，就是一部與改革開放同頻共振、同發展、共命運的時代交響樂。
時代從來善待勇敢者
1984年初，鄧小平南巡。當年的十二屆三中全會通過了《關於經濟體制改革的決定》，增強企業活力、發展社會主義商品經濟被提上日程。這一年，“倒爺”王石當起了經理，創辦了萬科的前身；柳傳志在中科院計算所20平米的傳達室裡，創辦了聯想。
這時，張近東剛剛走出大學校門，目睹了那場年輕人們壓抑已久的集體的騷動——新中國的第一波下海潮。
80年代後期，國家開始探索物價改革。在物質極度匱乏的背景下，需求一旦得以釋放便一發不可收拾，一股前所未有的搶購潮掀起，物價飆升。雖然改革在“價格闖關”以失敗宣佈暫停，但讓張近東看到了人們對彩電、冰箱、洗衣機等大件家用電器的強烈需求。
1990年12月26日，27歲的張近東辭去工作，憑著自湊的10萬元和一股“初生牛犢不怕虎”的勁頭，在南京寧海路租下一個面積不足200平方米的小門面，做起了空調生意，取名“蘇寧交家電”。
當時，彩電、冰箱、洗衣機是人們搶購的熱門，空調還屬於“奢侈品”。但在巨大的需求空缺面前，空調同樣是供不應求。張近東在創業的第一年就創下了6000萬元的銷售額，淨賺1000萬元。
橫空出世的蘇寧引來了國營商場的集體不滿，南京八大國營企業宣佈要聯手封殺蘇寧。張近東憑藉與空調供應商良好的創新合作模式和專業服務擊退對手，成為了全國空調經銷的老大。1993年，蘇寧便實現銷售3億元。
與時俱進者從不落伍
隨著生產供應逐步跟上，空調市場的供需關係開始改變。90年代後期，空調批發業務逐漸萎縮，單一的空調專賣店已經滿足不了市場的需求。張近東意識到了這一點，將銷售範圍逐步拓展到綜合電器。
伴隨著2000年的到來，中國的改革開放進一步深入，國民生活水平得到了較大的提升，人們的腰包也逐漸鼓了起來。2001年，中國加入WTO，成為了全球貿易的參與者。在接下來近10年的時間裡，中國GDP保持著10左右的超高速增長。
這對80年代、90年代的創業家而言，是一個選擇小富即安或者再創大業的窗口。
2000年，張近東邁出了走向全國的關鍵一步，在南京新街口開出了蘇寧的首家家電大賣場。在接下來的幾年裡，張近東不斷提升開店速度。2002年，蘇寧走出南京拓展浙江、北京、上海、天津、重慶等地，初步建立了全國連鎖發展的戰略佈局。2004年，蘇寧電器在深圳中小板成功上市。到2005年，蘇寧在全國一級市場的佈局完成。
期間，百思買進入中國，並於2006年收購江蘇區域家電零售品牌五星電器。張近東在前有國美、後有百思買的圍追堵截下，開始修煉內功、強化體系建設，在商品內容、人才儲備、信息化建設、物流倉儲等方面長遠佈局。2009年，蘇寧實現了對國美的全面超越，成為名符其實的中國家電零售老大。
然而，時代的變遷從來不給人喘氣的機會。2009年的中國電商市場，京東已經熬過2008年的寒冬，天貓雙11首年舉辦正走在爆發的路上。留給張近東猶豫的時間不多，蘇寧是固守傳統還是擁抱互聯網？張近東果斷的選擇了後者。
經過一年的試運營，2011年蘇寧易購正式上線。同年，張近東提出“科技蘇寧，智慧服務”的新十年戰略。先後經歷了“+互聯網”到“互聯網+”的歷程，其中，張近東經受住了與京東電商大戰以及雙線融合轉型陣痛等重重考驗。2017年，張近東提出“智慧零售”概念，並於同年底啟動蘇寧的智慧零售大開發戰略。
目前，張近東已經探索出了“一體兩翼三雲四端”的智慧零售發展模式，形成了以零售為核心、多產業協同發展的格局。現在，張近東正奔跑在實現“到2020年線下2萬店、交易規模4萬億”第三個十年目標的道路上。
2013年，“一帶一路”合作倡議被提出；2016年，供給側結構性改革思路出爐。作為零售行業的領軍人物，張近東實際上是在進行著中國零售業的供給側改革，通過科技和模式的創新，提升商品流通效率、提升服務質量和效率。同時，積極響應國家號召，走出去、引進來開啟國際化戰略。在前不久結束的進博會上，蘇寧就拋出了150億歐元的全球採購計劃。
商業與使命同行
從實體店起家，後轉型互聯網零售，如今，蘇寧線上線下融合的智慧零售模式已成行業藍本，獲得了這樣的認可與期許：“有孫悟空的本事，既能‘騰雲駕霧’，又能‘鑽’到消費者的心裡去。”
蘇寧能夠成為行業的標杆，自然離不開改革開放40年的歷程中，張近東一次又一次的抓住時代的機遇，更離不開張近東的使命感和責任意識。
蘇寧從一家空調小門店發展成為今天的世界500強，在張近東看來，28年來，蘇寧只做了一件事:服務消費升級，服務人民的美好生活。
在改革開放初期，張近東通過靈活創新的業務模式、更優質的服務讓消費者可以更方便的買到更便宜的電器，也推動了市場經濟的良性發展。而在今天，張近東正通過商業模式創新和新業態的佈局落地以及科技的迭代來實現“智慧零售服務美好生活”的願景。
以蘇寧零售雲模式為例，瞄準縣鎮市場的機遇，蘇寧藉助蘇寧智慧零售的生態資源，通過零售雲模式將品牌、供應鏈、技術、物流、金融等全價值鏈賦能加盟商。目前，蘇寧零售雲店已在全國有4000餘家，蘇寧以自身的智慧零售能力搭建起高速公路，將零售雲模式複製到中國廣袤的低線市場，為新一代鄉鎮創業者們提供現成的便利，帶動了兩萬多人的創業就業。與此同時，蘇寧還在全國範圍內推進電商扶貧戰略。
擁有全球25萬員工，數千億元的銷售規模，蘇寧已成為平衡實體經濟與虛擬經濟、推動各地均衡發展、帶動社會就業重要的民營經濟力量。而張近東的實幹企業家精神始終如一，他表示，將把握機遇，承擔使命，與新時代共舞。
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