如新,憑什麼贏得年輕人的心?

4月21日,在如新上海千禧節的會場裡,你會感到一股年輕化氣息向你撲面而來。承接著14日廣州千禧節的酷炫、動感、潮流等多種年輕化元素,如新上海千禧節再次讓千禧一代看到了如新在品牌年輕化上所做的變革。

如新,憑什麼贏得年輕人的心?

 如新,憑什麼贏得年輕人的心?

中國的“千禧一代”大約超過4億人,這一數量是美國同代人的5倍,他們平均年收入從2014年的5900美元增長至2024年的1.3萬美元。毫無疑問,這些年輕人將成為未來中國消費的主力軍,他們的消費理念、消費意願、消費能力將強烈衝擊著未來的消費市場,甚至於經濟結構的轉型升級。

面對如此強烈的衝擊,企業將如何“改變”?

早在幾年前,如新就已經開始在探索“品牌年輕化”這一命題。“年輕人希望新鮮,希望保持彈性,我們面對這樣的人群的時候,我們的產品策略就要思考,這些年輕人喜歡什麼東西。”,NUSKIN如新中國總裁鄭重在記者採訪時說道。

從ageLOCMe的創新到如今LumiSpa的誕生,如新無一不在產品上體現“年輕”的特質。年輕一代的消費者喜歡互聯網,喜歡個性,喜歡酷炫,於是如新從產品層面上去鏈接千禧一代的心。比如在2016年推出的ageLOCme,就是一臺將互聯網與定製化相結合的智能護膚儀器。如新解放了傳統護膚的瓶瓶罐罐,通過一臺簡單的機器ageLOCme,根據消費者自己的護膚需求、環境因素和個人喜好,從2300多種護膚品配方組合中選出個人專屬配方。而在今年推出的LumiSpa,如新首次採用了“微脈動反旋科技”,達到“煥膚+淨膚”的雙效美容,這一“黑科技”順應了千禧一代對一款夠炫酷,夠簡單,識別度高的產品時代。通過ageLOCme、LumiSpa、ageLOC修身美顏\美體Sp組成的“ageLOC黃金生態圈”,如新實現了肌膚的早晚煥膚、日夜養膚和週週抗老,形成了業內前沿的全方位、系統化的科技護膚解決方案,同時也走在了智能科技護膚的最前端。

而打造“ageLOC黃金生態圈”只是如新年輕化的第一步。

如新,憑什麼贏得年輕人的心?

品牌的認同除了產品本身的吸引力以外,還有是否與消費者具有同屬性的價值觀。2016年,游泳健將寧澤濤和如新簽約,成為如新歷史上首位青春公益大使,他代表了中國千禧一代健康、活力、向上的精神;2018年如新上海千禧節邀請到奧運冠軍陳一冰,他代表了中國千禧一代拼搏、創業的精神;而如新千禧節上毛不易、吳莫愁的到來,更是成為了千禧一代從普通人走向成功的代表。

“創新、改變”一直都是如新在做的事情。如新千禧節,從舞美、服裝、節目上都與以往的傳統直銷會議都有很大的不同。在千禧節上,你看不到西裝革履的領導入場的神聖儀式,而是會看到穿著五顏六色T恤的如新高管伴隨著音樂舞動著入場;在千禧節上,酷炫的燈光、潮流的音樂、現場CG畫師的即興創作、如新工作人員自編自導自演的脫口秀,無不彰顯著如新年輕的氣質。這是一次如新“新”的嘗試,它用年輕人喜歡的方式與他們進行對話。

  新直銷重構人際關係鏈條

在如新品牌年輕化的變革過程中,“新直銷”則是如新在年輕化表述環節中重要的一環。

何為新直銷?在信息碎片化、駁雜化的移動互聯網時代,以往基於熟人關係的“關係鏈社交”已經逐漸衰退,取而代之的是基於相同價值觀、興趣所搭建起來的“興趣鏈社交”。在“互聯網+”時代下,新直銷的“新”就是從原來傳統的熟人社交轉變為通過線上線下,藉助微博、微信、抖音等媒介來重新構建“新”的人際關係。因此,從熟人關係到基於同樣興趣而開發的陌生市場,是未來新直銷打通年輕人之間連接的一種新玩法。

如新,憑什麼贏得年輕人的心?

興趣相投對當代年輕人的社交尤其重要。興趣社交的核心是“興趣”——首先得有趣,才能引起年輕人的興趣。在北京,與廣州、上海千禧節相呼應的如新品牌快閃店——NUTOWN如新之城,以“年輕、時尚、潮流、有趣”為元素,把產品概念深度融合到體驗環節中,通過駐顏銀行、高能加油站、逆齡改造所、派送抖音包等新鮮玩法來鏈接年輕消費者。這種打造場景式的營銷也是如新試圖與年輕一代鏈接相同價值觀的一種嘗試。

“我們現在銷售的方式可能進入一個完全不一樣的思考,當然還是通過銷售員工和直銷來推廣我們的產品。我們用年輕人可以接受平臺的方式,我們永遠只跟自己對比,我們不會滿足於現狀。”NUSKIN如新中國總裁鄭重如是說道。對於如新而言,“新直銷”代表的是一種“新”的社交方式,然而直銷的本質不會改變,在保留傳統核心價值的基礎上進行創新、改變,才能迎合“互聯網+”浪潮下的新消費趨勢。

現在,如新從過去以往酒店做培訓會議、門店開工作坊的交易方式轉變為如新事業夥伴提供多樣的線上線下開市平臺。在線上,如新與阿里雲展開了合作,通過大數據洞察年輕人的消費行為和習慣,在一個APP集成下單、分享、社交、銷售、推薦五大功能,從而實現精準營銷。在線下,如新智慧門店、移動場所如快閃店、跨界場所如定製地鐵車廂等重構直銷場景,用沉浸式身份體驗和創變有趣的環節設置,在輸出如新年輕化品牌文化的同時,吸引年輕人前來消費。

千禧一代標誌著下一個巨大的消費市場和採購主力軍。如新用數字化社交重新構建直銷人際關係鏈條,通過“年輕化”語言與千禧一代進行交流。現在,如新正在用這種方式塑造和引領當今新直銷的格局,並不斷煥發新的“青春”活力。


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