外表光鮮明亮，
內心極度悲涼，
工作壓力巨大，
何處訴說薄涼？
看看下面的圖文
是不是跟您的現實一模一樣
我們的時間都去哪啦？
別人眼中銀行人的工作時間
銀行人實際的工作時間
提前2小時到網點接鈔、開晨會
晚走2小時留在網點軋賬、送庫、開會
有時還得培訓、考技能、考證
雖然我們上班早，可我們下班晚呀...
別人眼中櫃員辦一筆業務的時間
10分鐘?20分鐘?30分鐘?......
總之就是很久
實際上櫃員辦一筆業務的時間花在哪？
別問我為什麼要辦這麼久的業務，請先搞清你要辦什麼業務，看看身份證帶了沒，填清楚單子，想想自己卡的密碼記清了沒？
如果都沒問題了，那我應該能辦的很快，除非.......我的機器壞了，我的筆可能也不見了，喂，主管，你在哪呢主管，快來給我授權啊，啊先生終於辦完了，來個保險嗎？先生...
別人眼中大堂經理的時間都花在哪？
實際的時間都花在哪？
沒錯大堂經理看著閒，似乎實習生也能勝任，但我們得指導填單，指導用取款機，指導用自助終端機，有時得看情況推銷個產品，必要時還得上前勸個架，處理一下鄰里矛盾。
一般來說，別對大堂經理打響指，也別叫我們服務員，畢竟銀行還不提供點菜服務.....
別人眼中客戶經理的時間都花在哪？
實際的時間都花在哪？
儘管銀行人都忙得跟狗一樣
客戶希望銀行的營業時間
什麼？你們中午怎麼才開一個窗口？
你們晚上為什麼不開門？
你們週末怎麼才開一天？
你們為什麼不是365天營業？
銀行人
卒
我們的時間都這樣花掉了
附：銀行辦業務為什麼那麼慢？
經常看到媒體報道，痛批銀行業務效率緩慢，也不止一次被客戶吐槽，「你們辦業務怎麼這麼慢？」「你們怎麼不多開幾個窗口」「你們中午還吃飯啊？」......
很多情況，也不是櫃員想快就快得起來的，比如以下場景重現：
1
老奶奶：我要取錢
桂圓：請問是您的卡嗎？（雖然看了眼信息，覺得應該是本人，但還是得問）
老奶奶：什麼？我...聽...不...清...
桂圓：請！問！是！您！的！卡！嗎！
老奶奶：哦，是我的
桂圓：取多少？（雖然知道她大概要取多少，但還是得問）
老奶奶：什麼？我...聽...不...清...
....
好不容易確認了要取多少，老奶奶架起老花眼鏡，以樹懶的速度輸密碼.....
在經歷了超時、輸錯一次之後總算取出錢了。繼續以樹懶的速度點錢，100...200..
桂圓：卒
2
年輕學生：我的卡不見了
桂圓：那掛失吧，你有4、5張卡啊，補哪張？
年輕學生：都補吧，錢包掉了
桂圓:...（一臉懵逼）
年輕學生：哦，我有兩張卡密碼也不太記得了。
桂圓：...（一臉懵逼）
年輕學生：哦，這張卡...那張卡...什麼時候開的也不記得了。
在辦完4.5筆雙掛，經歷N次授權，一個個核實完信息後...
桂圓：卒
3
客戶A：網銀辦好了，你幫我激活一下吧
客戶B：卡開好了，你幫我開下支付寶
客戶C：哦，單子填錯了啊？那你幫我改改
客戶D：你幫我...
桂圓：卒
4
中年婦女A：這裡20萬，幫我存存單，分四筆存，每筆五萬。
桂圓手腳麻利點完20萬，存完四張存單，順利打印完成、找主管蓋章後交給客服後，突然冒出了另一位中年婦女...
中年婦女B：我是她妹妹，我也要辦相同業務。
桂圓：....（一臉懵逼）
中年婦女C：我也是她妹妹，一起辦了吧。
桂圓：卒
5
客戶A：我要取3萬
桂圓：密碼不對啊
客戶Ａ：怎麼可能，我打電話問問
（打電話3分鐘...）
桂圓：還是不對，輸錯3次密碼已經鎖了，算了幫您重置
（密碼掛失10分鐘過去）
桂圓：怎麼這回密碼就對了，哎呀白授權了....
（歷經艱辛10分鐘重來一次）
客戶A:還是幫我改回原來的密碼吧
桂圓：卒
6
還有一些特別愛聊天的人。
客戶Ａ：什麼是融資融券啊？什麼是分級基金啊？什麼是...
客戶Ｂ：我去年哦，炒股虧了10幾萬哦，心疼的嘞。
客戶C：我女兒也是銀行的，你們工資多少啊？你結婚了嗎？生小孩了嗎？
桂圓：卒
7
有人問，這種效率低下的情況，你們銀行能不能改善？那麼，情況會是這樣的：
桂圓：2萬元以下存取款請去ATM機辦理。
客戶A：不行！我是金卡客戶！你必須幫我辦！不辦？投訴！
桂圓：轉賬業務可以去自助終端操作
客戶B：哎呀，我不會呀，還是你幫我辦了吧。不辦？大鬧！
桂圓：這個定期可以存卡上，直接去機器辦理就可以
客戶C：哦呦，我不放心的，還是你幫我辦。不辦？嘮叨死你！
桂圓：卒
銀行人啊，太不容易了！
如果你身邊有在銀行工作的，
記得對他/她好一點！
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