2019年春節假期已經結束，但國人出境旅遊高潮還在繼續。據國家移民管理局通報，2019年春節期間，我國出境遊客631.1萬人次，同比增長12.48%，再創歷史新高。客觀來講，出境遊人次的不斷增加是經濟收入增長，旅遊消費升級的一種體現。
然而隨著出境遊連年持續的高速增長，中國已經成為了世界上最大的出境遊客源國，與此同時一些國內旅遊景區也開始難免會感受到遊客流失的壓力。一種國內景區與出境遊的競爭局面彷彿也正在形成。那麼，在這樣的局面下，國內景區該如何留住出境遊遊客呢？
放眼全球，並不是只有中國遇到出境遊客高速增長的時期，我們不妨先來看一下日本旅遊是如何經歷這一階段的。日本於70年代進入大眾旅遊時代，而出境游出現井噴則是1985年之後。到了90年代初，出國率（出境遊人次佔國內總人口比例）到達10%左右，“爆買”全世界的場景也曾出現在日本人的身上。而2018年中國出境遊達到1.49億人次，出國率也為10%左右，從這一數據來看這與日本當時的情況十分接近。而日本當時也正好處在了泡沫經濟時期。
睿途旅創曾在去年發表過 ，在文中指出了日本景區在這一時期成為日本景區開發最為猛烈的階段，也描述了在這個過程中景區“成功開發”、“起死回生”以及“倒閉關門”等一系列眾生相。然而今天我們要另外提到的是，無論泡沫經濟對日本旅遊功過大小，不可否認當時從國家到景區層面仍有不少做法也的的確確重新俘獲了出境遊客的心。
1. 旅遊發展，法律先行。
進入90年代，促進國內旅遊相關的法律法規的出臺進入了最為密集的一個階段。1992年頒佈實施了《節慶法》，1994年頒佈實施了《國際會議振興法》，隨後也相繼頒佈了《促進旅遊目的地多樣化振興法》、《國際觀光飯店整備法》、《景觀法》以及重新修訂了《旅行業法》，還根據旅遊資源的公共性屬性，讓旅遊資源相近地區聯合起來共同打造本區域內的旅遊產品而提出了《旅遊廣域地區聯合構想》。進入21世紀確立了“觀光立國”戰略之後，從法律層面說明日本旅遊發展進入一個全新的階段。
2.高質量的“旅遊+”全面開花。
以竹下內閣的“鄉村創生事業”為開端，日本的鄉村旅遊進入發展了最為快速的階段之一，包含旅遊在內的“6次產業”在不少鄉村紮根，促進區域經濟發展的同時，深挖了地域文化，深化了“一村一品”戰略，促進了“旅遊+鄉村”發展的全面升級與蛻變。深入鄉村體驗當地生活與文化成為了一種風潮，不少人口在1000多的鄉村其遊客量達到了100萬人以上。
“旅遊+文化創意”也如雨後春筍般快速生長，隨著設計、動漫等文化產業的發展，一座座景區的“網紅”建築拔地而起，“聖地巡禮”的現象也開始屢見不鮮，旅遊商品的開發設計更是成為了世界的標杆。
申請世界遺產的熱潮更是讓“旅遊+遺產“深入人心，並增強了人們的民族自豪感；可持續發展觀念的引入使得綠色旅遊也有了日本本土的特色；高質量的溫泉旅遊，滑雪、高爾夫等體育旅遊等等結合也催生出不少世界有名的旅遊休閒度假地。
3. 硬件設施的升級。
以日本的廁所為例，1988年“Clean Town事業”、1991年“國立公園廁所refresh事業”、1996年“舒適的廁所整備事業”等為創建乾淨整潔的廁所提供了政策上的支持，包含了提出相關的方針、標準，並提供各種指南手冊。值得一提這也成為了景區最為重視的競爭點之一，無論是在車站、服務區、還是每個景區，廁所的衛生不但不會出現死角，反而還有一些被評為星級的豪華公廁。現在的日本人如果去國外旅行去廁所，不少時候反而會成為一件很不習慣的事情。
4.人文關懷與細節注重更容易抓住人心。
除了硬件的升級，軟環境的營造也開始更加註重。日本茶道中本來就有的“一期一會”被更多引入在了現代旅遊業當中，也成為了旅遊服務業的待客之道。景區的儀式感、購物服務的體驗更加體現了人文關懷和細節的注重。這些能夠抓住遊客之心的做法也都越來越多的體現在了景區景觀、設施等的設計當中。
從以上內容中不少也可以成為中國景區所能借鑑的他山之石，當然小編在之前的文章中也提到過這一時期日本景區發展的不少問題，當然這些也是需要我們防範與規避的。
如果說國內景區面對出境遊的競爭是不少國家社會發展所要經歷的一個必經階段的話，那麼比起日本當時的情況，中國的景區仍存在更多尖銳的問題。
比如有句話在網上傳的很是火熱：在國內旅遊都是有錢人，出國旅遊的才是窮人。它反映了國內的不少景區、旅遊機構不合理的的高消費，以及變相強制消費等現象嚴重，而選擇出境遊彷彿成為了一種“逃避國內景區”的論調。但從另一個方面也可以反映出中國景區營收模式單一，二次消費營收差。不少景區規範度相對較低，服務難以令人滿意；產品/項目單一，同質化嚴重的問題也經常遭人詬病。
其實單從旅遊消費來講，日本人在本國的消費大多時候是會高於出境遊消費的。然而在經歷了泡沫經濟潰滅以及“失去的二十年”，日本國內旅遊人次以及旅遊消費也仍在處在上升狀態，而且從入境遊市場的年均增長率來看更是達到了驚人的33%。
綜上所述，讓也我們認識到景區必須從自身出發，優化旅遊服務，景區提升軟硬兼施；挖掘更多可開發的創意亮點，刺激並促進遊客進行二次消費；景區的開發與管理也應向精細化轉型，從遊客的體驗為著力點來把控更多的細節。少一些套路，多一些誠懇，從而去留住大量流失遊客的心。
從大的趨勢上來講，中國景區與外國對於中國遊客的“競爭”局面在未來很長的時間內仍將繼續。然而從某種程度上，他們也並不衝突，反而相輔相成。相信隨著景區不斷提升、不斷優化，當人們再談起出境遊，不再會有這般“為了逃避中國景區”的論調。
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