企業培訓員工就好像訓練賽跑運動員一樣，但是要讓員工們變為頂尖的人才，那不是短跑，那是需要付出長期努力的馬拉松。培訓員工要想達到目的，需要大量的計劃和協調，每個人都需要某些特定的培訓計劃。一旦員工成功上崗，HR就將接力棒交給培訓經理和項目經理。
雖然員工培訓的概念很簡單，就是將企業專有的技能和智慧傳授給員工以幫助他們更好地執行，但實際上絕不限於此。你必須考慮到員工培訓的範圍，哪些跨學科操作需要什麼技能，需要什麼特定的角色，以及如何在所有工作中接納企業的文化。
因為培訓師喜歡親自演示，所以很多流程都是非常手工的，並且會涉及很多知識、清單和會議。培訓和開發團隊經常發現自己需要在企業內部各個部門走動，協調各個方面以保障培訓項目的順利。往往一場培訓下來會耗費他們大量的精力。
除了制定培訓和發展計劃的策略時，需要付出的努力之外，利用好BPM工具和一些技巧，能讓企業培訓和發展事半功倍。
竅門一：設計一個計劃
培訓最重要的是制定一個堅實的計劃。企業中的每個角色都需要不同類型的專業知識，它們屬於不同的技能矩陣。企業培訓需要為每個加入團隊的人制定一個計劃，並確保他們都得到他們所需要的關注和培訓。
通過BPM平臺建立培訓流程，可以幫助管理者清楚團隊成員的學習進度，瞭解培訓狀態。例如，可以通知新入職者什麼時候準備培訓，需要做什麼準備；根據入職時的評估報告，通過培訓流程，跟蹤每個崗位優秀人才的流動；允許員工在制定自我培訓的計劃中發揮作用；收集關於培訓計劃的反饋，不斷提升培訓流程的質量等。
竅門二：善於利用知識庫
發展成熟的企業往往擁有知識豐富的知識庫。所有培訓可以依據知識庫的儲備給予新老員工快速地指導。專業性的話題也可以使用企業辦公群組以交流的方式實現。
知識庫與流程的結合能夠更好地推動員工主動學習的積極性。這也能大大降低企業培訓成本和難度。
竅門三：讓培訓有序進行
員工培訓往往需要調動大量的企業資源：哪些專題需要專家來授課；在實施項目前，需要諮詢哪些利益相關者，並讓項目團隊成員瞭解；工作中哪些優先級更高，某些程序是否有先決條件等等。這些看似不大的問題，如果沒有有序地安排，那麼你的培訓將會一團糟。
BPM平臺可以幫助你創建計劃運行的所有培訓列表，確定哪些適合新員工，哪些針對項目培訓者，哪些針對高級工程師，讓你的培訓計劃有的放矢。並且，通過流程的監控和分析，它能夠幫助培訓師評估每一個培訓項目的有效性。
竅門四：自動化工作流
毋庸置疑，自動化的培訓流程能夠有效地幫助培訓追蹤。通過自動化培訓流程，我們能實時地掌握誰需要培訓？誰具備培訓的籤批權？培訓團隊什麼時候需要佔用會議室？是否有其他培訓方面的採購需求？
當自動化培訓流程運行時，它會引入多方重要的涉眾，確保流程過程中不會讓任何人錯失。對於參與者，培訓流程還可以包括通知他們的經理、給出概覽文檔、到場地的指示和許多其他步驟，包括在培訓結束後記錄和給予反饋。
結語
BPM可以創建不同類型的自動化培訓流程。通過自動化這個流程，你可以讓團隊更專注於培訓的內容，而不用擔憂過多的交叉部門的協作問題。自動化培訓流程會成為你協調企業各個資源的網絡，幫助你更好地完成培訓任務。
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