2月12日，蝸牛保險聯合新華社發起“給全國人民的一堂保險公開課”通過微信微課在全國範圍內開講，旨在幫助更多人瞭解關於保險的基本常識，讓保險迴歸保障的本質，發揮保險槓桿作用給人民生活提供最大化保障。
在過去，消費者想要購買保險只有通過向保險經紀人諮詢、購買這一個渠道，得益於互聯網發展，消費者可以便捷地通過網上搜索、付費諮詢等方式查詢和對比各種保險產品，越來越多消費者希望在購買保險之前“做足功課”。
順應保險消費需求的變化，蝸牛保險發起了面向全國網民的、免費的“保險知識普及全國公開課”，以生動的語言、真實的案例給全國的網民講解了購買保險的基礎知識，也回答了網民對保險的許多困惑：保險到底值不值得買？買保險有哪些坑？買保險前應該做些什麼？
有網民互動留言：不管是個人還是家庭，買保險是很重要的，但是市面上保險產品太多，不瞭解一些保險的知識，也不去做對比的話，買錯保險是常有的事。
更有網民說道：通過互聯網學習保險知識，是我們國家一種教育普及的重視和進步，應該將保險知識向更多人普及，人人都應該學會如何保障自己和家人。
未來，蝸牛保險將會繼續堅持“讓保險迴歸保障”的經營理念，持續開辦“保險知識普及全國公開課”，以知識分享的方式讓更多消費者零成本學習保險知識。
參考報道：
較早前新華社報道：“2019年是落實保險行業規範化管理的關鍵時期，也是保險機構、從業者提高對保險的行業認知、樹立正面行業形象的關鍵時期。”作為一線從業人員，蝸牛保險創始人尚萌萌在接受採訪時說。
她認為，隨著生活水平的提高，群眾對於保險的需求越來越迫切，優質的保險產品和專業的保險服務卻是稀缺的，保險機構和從業人員普遍大而不強，險種同質化嚴重、保障力度差、價格偏高，欺騙消費者、隱瞞與保險合同有關的重要情況、誇大保險責任或保險產品收益、不告知提前解除合同可能產生損失、客戶信息失真等銷售誤導行為時有發生。如何能把消費者的利益放在第一位，如何簡化理賠流程，降低理賠難度，這些都是2019年保險行業亟需解決的重要問題。
過去一段時期，部分經營主體對保險保障本源的理解不清晰，為追求規模增長，大量銷售短期萬能險等產品，或通過責任設定、精算假設、現金價值計算等方式異化產品設計形態，將產品“長險短做”，很大程度上擾亂市場。隨著監管部門強化監管、嚴疏並舉，近來行業內對“保險產品迴歸保障”的理解不斷加深，保險產品不斷轉型升級。
尚萌萌認為，保監會一直強調“保險姓保”，是因為保險本質上是一種分攤損失的機制。“保險姓保”即保險要回歸到保險的本質、本原、本義，成立保險公司的初衷應該是轉移民眾的風險，而不是為了增加投資理財的工具或者渠道，想通過保險賺錢本來就是一種不正當、不合理的想法。2017年保監會發布的134號文，清晰說明了保險產品如何迴歸本源，應該設計以群眾需求為核心，符合國情國策，符合保險基本規律的人身保險產品。
近年來，保險產品的類型結構不斷優化，保險業發展已由粗放經營逐步進入精細化發展階段。更多年輕群體有了保險意識，深受互聯網影響的80後、90後已成為保險消費的主流人群。
尚萌萌認為，年青一代在保險產品的選擇上，要求保險產品設計簡潔、理賠流程更高效，保險產品設計要更為清晰簡潔且合理的投保條款、優化產品植入場景、完善線上理賠流程。過去的保險行業銷售更多依靠的是人情，年青一代則更重視對保險產品的查詢、對比、主動做保險攻略，保險不再是熟人之間的生意，消費者將會掌握更多保險產品的知識，在購買保險時更趨於理性。
閱讀更多 商業與觀察 的文章
