好故事公式:不合常規+曲折細節+激發情緒。“講故事”,的確是一種很有效、很能引爆產品的營銷方式。畢竟,故事太有傳播力了,《伊索寓言》能流傳幾千年,得益於故事的魅力。
關於如何講故事,怎麼做故事營銷,已經有很多觀點和方法。摯夢科技則從營銷的角度,為大家總結了一個“好故事公式”,並結合創業公司營銷的案例,來進行具體的講述。讓大家都能照著這個公式去做,輕輕鬆鬆,為公司、為產品、為品牌講出一個好故事。
一、好故事公式:不合常規+曲折細節+激發情緒
從營銷的角度來評定,什麼樣的故事才是一個好故事?
我的答案是能讓人願意聊的故事。
讓人願意聊,則代表這個故事能引發自傳播。自傳播,才能影響更多的人,才能對更多的人起到營銷的效果。
那麼,什麼樣的故事,能讓人願意聊呢?
我來給大家一個“好故事公式”:好故事=不合常規+曲折細節+激發情緒
下面,我來為大傢俱體講述好故事公式。
(一)不合常規是故事的骨架
救護車、消防車的喇叭聲與其他汽車不一樣,而且還會一直響。為什麼?
因為它要讓你知道,是“我”來了,情況緊急,大家注意。
這就是打破常規,因為其他車的喇叭聲不是這樣的。所以,救護車、消防車就是用這樣的方式來引起大家的注意。
根據腦科學的研究表明,當一個不合常規的事情,也就是意外的事情發生時,聽者的反應更強烈。比如,你晚上走在漆黑的馬路上,突然旁邊躥出一個人,大叫一聲,你肯定要被嚇一跳。
所以,講故事,也是一樣,第一個要素是,要不合常規,才能引起人的注意,給大腦帶來更強烈的刺激,就是要讓人有“哇”的這種感覺。畢竟,天天發生的事、在生活中天天看見的事,並沒有什麼新奇,天天都看膩了,來點不一樣的,才吸引人,才刺激,才是好看的故事。
就像寫劇本,其中有一條原則,就是要轉折,情節朝著你越想不到的方向發展,片子才會越精彩,越刺激。大家想想,是不是有這樣的體會,電視劇的主人公,在命懸一刻時,在最後關頭,總是會有人出來,救其一命。
不合常規,是整個故事情節上的骨架;整個故事,必須是一個不合常規的存在。
(二)曲折細節是故事的身體
一個故事,有了骨架,還要填充曲折的細節,才能讓故事更飽滿,故事才會更精彩。
(三)激發情緒是故事的目的
無論是由於情緒激發,或是其他原因,當人們在心理上被喚醒時,自律神經就被激活,從而促進社交性傳播行為。簡而言之,特定情緒的喚醒可以決定一條信息能否被傳播。“高度情緒喚起”內容的轉發要高於“低度情緒喚起”的內容。高度情緒喚起包括開心、感動、敬畏、焦慮、憤怒等,低度情緒喚起指的是滿足、悲傷等更為低調的情緒反應。
所以,如果故事喚醒了人的某種強烈的情緒,則能贏得很高的轉發,能夠引發自傳播,讓人願意分享。既然激發情緒是故事要達到的目的,那我們講故事,就是要激發大家的情緒,尤其是要達到“高度情緒喚起”的效果,比如,快樂、憤怒、悲傷、感動、恐懼等。
到這裡,我們已經講解完成了我們的“好故事公式”,我們來總結一下。
好故事=不合常規+曲折細節+激發情緒
首先,一個好故事,要讓人有“哇”的驚訝感,需要有一個不合常規的骨架,就是故事的主體得是一個不合常規的存在。
其次,故事需要有曲折的細節,讓故事有血有肉,真實飽滿精彩,讓人分享的時候,有東西講。
最後,故事要能激發人的情緒,從而引發大家的主動傳播,去分享。
總結一句話,一個好的故事,就是讓人“哇”之後,還想聊,有得聊。
我們來舉一個例子,隨便假設一個故事。比如,你很興奮地和你朋友說:黃種人第一次獲得了100米短跑的世界冠軍了。這是一件打破常規的事,但你的朋友肯定會有很多問題,馬上會問你:是什麼比賽?這個黃種人是誰?是博爾特發揮失常嗎?黃種人是怎麼贏的?他跑了多少秒呢?所以,填充細節,才有具體的內容,才能有得聊。當然,這個故事也會激發了你作為黃種人的自豪感,讓你分享給更多的人,這就是激發情緒。
二、正能量、趣味性、有態度,這三種故事很容易火
到這裡,大家也明白了,情緒決定故事能否被自傳播。那公司講故事,到底怎麼做,最容易激發情緒,最容易爆紅呢?
我個人推薦這三種故事方向:正能量、趣味性、有態度。
(一)正能量:激發正向情緒的故事總能被廣而傳之
美國沃頓商學院教授喬納·伯傑在研究中也發現一個有趣的現象:激發正面情緒的文章一般都被廣而傳之;激發負面情緒的文章,如果引發悲傷情緒,傳播率則會降低。
人願意傳播正能量,媒體願意報道正能量的故事,積極向上的東西往往能激發人的傳播欲。
如今是社交媒體時代,正能量內容的文章從來都是大家的寵兒,不管是微博,還是微信公眾號,此類內容的自媒體,粉絲量都特別大。而對於個人,在朋友圈裡,從來都不缺正能量的熱文被熱轉。一方面,大家的情緒被正能量故事激發;另一方面,把正能量的故事分享出來,可以表明自己的身份,讓大家感覺到,自己就是一個正能量的人(畢竟悲觀負能量的人沒有那麼討人喜歡)。
(二)趣味性:有趣是故事的萬能傳播利器
沒有人願意聊無聊的公司,也沒有人願意分享無聊的產品。有趣也是激發人們對產品或者品牌興趣的重要因素,尤其能激發他人講述這個產品或者品牌。這基於一種理論,即談話是人們的某種社會資本,告知別人不平凡的、令人驚奇的東西能夠加深他人對自己的印象。事實也證明了這一點,在社交媒體上,趣味段子和視頻總是能被瘋傳。
(三)有態度:只取悅喜歡自己的人
每個人都是有個性的。蘿蔔白菜,各有所愛,做公司,做品牌,做產品,不用做到人人都愛,也做不到人人都愛。我們要做的,是要有自己的態度,有自己的堅持,有自己的原則,只去追逐會喜歡我們的人,儘量滿足他們特有的需要。
自然,講公司的故事,也沒有辦法讓這個故事,人人都喜歡聽,人人都有興趣。講故事,要做到有自己的觀點,有自己所堅持的東西,那就是要“有態度”。不用去滿足所有人,只需要抓住對的人,就夠了。同樣,當你的這份堅持,這份“態度”,打動了他們,你就會得到他們發自內心的認可,讓他們主動分享傳播。
我們來看兩個案例,看看它們是如何通過好的故事,講好公司的堅持,亮明自己的“態度”,獲得大家的認可,從而飛速崛起!
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